to read complaints and reviews, or file yours.Eskişehir Köprübaşı Mağazasına Kayıp Sipariş Teslimatı Ve İade Talebi
1 Kasım 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr38323556 sipariş numarası ve 9000089529615 paket numarası ile “Mağazadan Gel Al” seçeneğini kullanarak Eskişehir Köprübaşı şubesine teslim edilmek üzere 299 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişimde “Pastel Profashion Bronzer&Highlighter Set Sun Kissed No:02 Tan Bronze & Soft Glow” ve “Nascita Pixy Pop Girls Cımbız Yeşil” ürünleri yer alıyordu.
Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamadaki kargo takip ekranında paketim 5–6 gündür hiçbir hareket olmadan “transfer sürecinde” olarak görünmeye devam ediyor. Kampanya yoğunluğuna bağlı gecikmeleri anlayışla karşılasam da, bu aşamadan sonra paketimin transfer merkezinde kaybolmuş ya da unutulmuş olabileceğinden endişe ediyorum.
Siparişimin acilen bulunarak seçtiğim Eskişehir Köprübaşı mağazasına teslim edilmesini, eğer paket kaybolduysa veya teslimat artık mümkün değilse tarafıma açık bir şekilde bilgi verilerek ücret iade sürecimin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.11.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
