Kargo Takibi Transfer Sürecinde Kaldı Ve Mağaza Teslimatı Belirsiz

10 Ekim 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yaptım. Pr37610578 numaralı siparişim için verilen 9000087798150 numaralı kargo takibinde ise yaklaşık bir haftadır sürekli “transfer sürecinde” ibaresi yazıyor ve hiçbir hareket görünmüyor.

Bu siparişi mağazadan teslim alacak şekilde oluşturdum. Ancak kargo takibinde kargo firmasının adı bile yer almadığı için ürünlerimin nerede olduğunu, mağazaya ulaşıp ulaşmadığını ya da ne zaman ulaşacağını hiçbir şekilde öğrenemiyorum. Ne uygulama üzerinden ne de başka bir kanaldan siparişimle ilgili net bir bilgiye erişememek ve günlerdir aynı aşamada takılı kalmış bir teslimat görmek oldukça can sıkıcı hale geldi.

Siparişim sırasında böyle bir gecikme ve belirsizlik yaşanacağına dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Günlerdir aynı durumda görünen kargom nedeniyle hem mağazaya gidip boşuna uğraşmak istemiyorum hem de ödediğim ücret karşılığında ürünlerime bir türlü kavuşamıyorum.

Siparişimle ilgili kargo ve mağaza teslimat sürecinin acilen detaylı şekilde kontrol edilmesini, ürünlerimin şu anda tam olarak nerede olduğunun ve mağazaya ne zaman ulaşacağının tarafıma açıkça bildirilmesini ve siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede mağazaya gönderilerek teslim edilmesini talep ediyorum.