Getir Ürünlerin Üzerine Oda Kokusu Dökülmüş Halde Teslim Aldım

Getir büyük üzerinden verdiğim bir siparişte gelen kolinin içindeki ürünlerin üzerine oda kokusu dökülmüş halde teslim aldım. Evde küçük bebeğim olduğu için hem o hem de diğer aile bireyleri yoğun ve rahatsız edici kokuyu solumak zorunda kaldı.

9’unda uygulama üzerinden iade kaydı açtım, ürünlerin alınmasını ve ücret iadesinin yapılmasını talep ettim. Aradan günler geçmesine rağmen ne bozulmuş ve kokuya maruz kalan ürünleri almaya geldiler ne de ödediğim ücreti iade ettiler. Yaban mersini, karpuz, çikolata, soda gibi birçok ürün bu durumdan etkilendi ve kullanılamaz hale geldi.

İstanbul Haznedar’da bulunan adresime gelen bu siparişimle ilgili hem uygulama içinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak defalarca kez destek istedim ancak her seferinde yalnızca oyalanıp somut bir çözüm alamadım.

Getir büyük’ten, oda kokusu dökülmüş ve sağlıksız hale gelen ürünlerin bir an önce adresimden alınmasını ve bu siparişe dair ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.