Getir’den İzinsiz Kart Çekimi Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

28.06.2026 tarihinde Getir hesabıma bağlı kredi kartımdan bilgim ve onayım olmadan 409,23 TL tutarında “Paycell/Getir” açıklamasıyla bir işlem yapıldığını fark ettim. Tarafımdan verilmiş herhangi bir sipariş ya da ödeme talimatı yokken bu tutarın çekilmiş olması nedeniyle ciddi bir güvenlik endişesi yaşıyorum.

Durumu fark eder etmez hem bankamla hem de Getir müşteri hizmetleriyle görüştüm. Bankam kartımı güvenlik gerekçesiyle kullanıma kapattı. Getir müşteri temsilcileri ise işlemle ilgili geri dönüş yapılacağını belirtti ancak aradan zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş sağlanmadı.

Bu izinsiz işlem nedeniyle ciddi güvenlik endişesi yaşamaktayım. Kartımın bilgileri kullanılarak yapılan 409,23 TL’lik bu işlemin incelenerek tutarın tarafıma iade edilmesini, ayrıca yaşanan bu güvenlik sorununa ilişkin açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.