Getir’de Ödeme Çekildi Ama Sipariş Onaylanmadı Ve İade Bekleniyor

27 Haziran 2026 saat 12:22’de Getir üzerinden verdiğim siparişte, 1.678,80 TL tutarındaki ödeme kartımdan çekilmesine rağmen siparişim sistemde onaylanmadı. Ne siparişim geliyor ne de para iadem yapılıyor. Uygulama parayı çekip ortada bırakıyor.

Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece “Size en kısa sürede döneceğiz” denilerek geçiştirildim, somut hiçbir çözüm sunulmadı. Bu sorunu Getir ile daha önce de defalarca yaşadım; ödeme çekiliyor, sipariş ilerlemiyor ve günlerce param içeride bekletiliyor. Üstelik ortada muhatap alınabilecek, gerçekten çözüm üreten bir yetkili de yok.

Hem son yaşadığım işlemdeki 1.678,80 TL’nin acilen tarafıma iade edilmesini ya da siparişimin eksiksiz şekilde gönderilmesini, hem de bu sorunun sürekli tekrar etmemesi için hesabım ve yapılan işlemler hakkında detaylı bir inceleme yapılıp tarafıma net bir açıklama ve geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.