Getir Büyük Sipariş Süreci!

Getir Büyük üzerinden 2 Haziran ve 10 Haziran tarihlerinde iki kez sipariş verdim. İlk siparişim ürün olmadığı gerekçesiyle iptal edildi ancak bu siparişe ait ödemenin iadesi tarafıma yapılmadı. İkinci siparişimde ise kartımdan iki kez ödeme çekildi, bu fazla çekimle ilgili olarak bana iade yapılacağı söylendi.

Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen toplamda 1.215 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı. Konuyla ilgili defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “size geri dönüş yapacağız” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Attığım e-postalara da cevap verilmedi.

Hem iptal edilen siparişimin hem de kartımdan fazla çekilen tutarın en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve bu süreçle ilgili bana net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.