Getir Büyük Eksik Ürün

Getir Büyük üzerinden bugün saat 18.00 civarında Antalya Muratpaşa Şirinyalı Mahallesi’indeki adresimize temizlik ürünleri için sipariş verdik. Siparişimizin sadece bir kısmı teslim edildi, kalan kısmı ise tüm aramalarımıza ve verilen sözlere rağmen bir türlü getirilemedi.

Eksik ürünler için müşteri hizmetlerini aradığımızda, en kısa sürede teslim edileceği söylendi. Gece yarısı 00.00 olduğunda hâlâ teslimat yapılmadığı için tekrar aradığımızda bu kez 30–45 dakika içinde ulaşacağı bilgisi verildi. Ancak ilk sipariş saatimizden itibaren yaklaşık 6 saat geçti ve biz “şimdi gelecek” denilerek sürekli oyalanıyoruz.

Ürün teslim edilecek denildiği için uyumadan beklemek zorunda kaldık ve sabah erken saatte mesaiye gidecek olmamıza rağmen hâlâ net bir çözüm sunulmuyor. Hem zaman kaybı hem de mağduriyet yaşamamıza rağmen herhangi bir telafi, iade ya da kupon teklifi de yapılmadı.

Eksik kalan temizlik ürünlerimizin acilen teslim edilmesini ya da derhal ücret iadesiyle birlikte yaşattığınız mağduriyet için uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.