Eksik Doritos Ve Haksız Poşet Ücretleri İçin İade Talebi

17.10.2026 tarihinde saat 22.45 sularında Getir üzerinden Mersin Mezitli Menderes Mahallesi adresime Doritos cips ağırlıklı bir sipariş verdim. Siparişim koli ile teslim edilmesine rağmen benden 9 adet poşet parası tahsil edildi ve ayrıca 218 gramlık bir adet Doritos ürünü eksik teslim edildi.

Yaşadığım sorun üzerine Getir müşteri hizmetlerine ulaştığımda, tarafıma bir kod gönderildiği ve bu kodu bildirdiğim için artık yapılacak bir işlem olmadığı söylendi. Hem eksik ürünümün karşılanmaması hem de koliyle gelen siparişimde gereksiz yere bu kadar fazla poşet ücreti alınmasına rağmen çözüm sunulmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gelen 218 gramlık Doritos ürünümün bedelinin ve haksız yere alınan poşet ücretlerinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetler için müşteri hizmetlerinin daha çözüm odaklı hareket etmesini istiyorum.