Getir'de Hatalı Faturalar İçin Çözüm Bekleniyor

Getir üzerinden 23 ve 26 Ekim tarihlerinde toplam 2.337,54 TL tutarında iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlere ait düzenlenen faturaların tamamı, isim, şahıs bilgisi, vergi bilgileri dahil olmak üzere tamamen hatalı kesildi.

Durumu fark ettiğim günden beri neredeyse her gün Getir müşteri hizmetleriyle ve çözüm merkeziyle görüşüyorum. Her seferinde talebimin merkeze iletildiği ve aciliyetinin belirtildiği söyleniyor ancak Kasım ayına gelmemize rağmen tek bir somut adım atılmadı, düzeltilmiş bir fatura tarafıma iletilmedi. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hâlâ aynı cümleleri duyuyor olmak, konunun ciddiye alınmadığını gösteriyor.

23 ve 26 Ekim tarihli siparişlerime ait faturaların, tarafınıza defalarca ilettiğim doğru fatura bilgileriyle, eksiksiz ve hatasız şekilde yeniden düzenlenerek e‑posta yoluyla en kısa sürede tarafıma gönderilmesini istiyorum.