Getir’den Açılmış Köpek Maması İçin Son Kullanma Tarihi Yakın İade Reddi

10 Kasım 2026 saat 19.00 civarında Getir Çarşı üzerinden Beylikdüzü Şirine Pet Shop’tan Refleks Plus 3 kg kısırlaştırılmış yetişkin köpek maması sipariş verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra paketin ağzını açtım ancak içinden hiçbir şekilde mama kullanmadım. Daha sonra paketin üzerindeki son tüketim tarihine baktığımda, son kullanma tarihinin bu ayın 25’i olduğunu gördüm. Köpeğimin bu 3 kiloluk mamayı o tarihe kadar bitirmesi mümkün olmadığı için ürünü iade etmek istedim.

Getir müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, paketin ağzı açıldığı için iade alınamayacağını söyleyip görüşmeyi sonlandırdılar. Oysa ürün hiç kullanılmadı, tek yaptığım son tüketim tarihine bakmak için paketi açmak oldu. Son kullanma tarihi bu kadar yakın olan bir ürünün gönderilmesi ve açıldığı anda tüm sorumluluğun müşteriye bırakılması hem mağduriyet yaratıyor hem de sağlıklı kullanım açısından sıkıntı oluşturuyor.

Yaklaşık 1.200 TL ödediğim bu mamanın, kısa son kullanma tarihi dikkate alınarak iadesinin alınmasını ya da ücret iadesi sağlanmasını, mümkün değilse de en azından değişim yapılmasını talep ediyorum.