Getir'de Yanıltıcı Eski Üretim Bebek Bezleri İçin İade Ve Orijinal Ürün Talebi

4 Kasım 2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden yaklaşık 2000 TL ödeyerek 2 paket Prima Premium Care 3 numara bebek bezi sipariş ettim. Siparişim dün teslim edildi, bugün paketleri açtığımda gelen ürünlerin 2022 yılında üretilmiş olduğunu ve elimde hâlihazırda kullandığım Prima Premium Care 3 numara bezlerle hiçbir şekilde benzemediğini fark ettim.

Getir’den gelen bezlerin üzerinde kaka ve çiş cebi bulunmuyor, doku ve tasarımı da güncel Prima Premium Care’lerden tamamen farklı. Hem paketi açtığımda hem de bebeğime denediğimde ürünün görüntüsü ve yapısı nedeniyle bunun eski üretim ya da orijinal Prima Premium Care ile alakası olmayan, adeta farklı bir ürün olduğunu düşündüm. Uygulamada sattıkları ürünle kapıma gelen ürün birbirini kesinlikle karşılamıyor, insanları bu şekilde yanıltarak ellerindeki yıllar önce üretilmiş ve şu an piyasada olmayan ürünleri satmalarını kabul etmiyorum.

Getir müşteri hizmetleriyle uygulama üzerinden iletişime geçtim ancak şu ana kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Güncel fiyatlarla, bu kadar yüksek bir tutar ödeyip yıllar önce üretilmiş, özellikleri değişmiş ve muadili bile olmayan bir bez gönderilmesini asla kabul etmiyorum. İnsanların bu şekilde mağdur edilmemesi, kimsenin bu tarz ürünlerle adeta hile yapılmaması için gerekenin yapılmasını istiyorum.

Bu nedenle, bu sipariş kapsamında gönderilen her iki paket bez için ödediğim tutarın tamamen iadesini ve tarafıma güncel, orijinal Prima Premium Care 3 numara ürün gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde 2022 üretimi bu ürünleri de delil olarak göstererek Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı ve yasal haklarımın tamamını sonuna kadar kullanacağımı belirtmek istiyorum.