Getir'de Kurumsal Fatura Seçimime Rağmen Bireysel Kesim Hatası

Ekim ayı boyunca Getir üzerinden verdiğim tüm siparişlerde faturalarımı kurumsal kesilmesi için seçim yaptığım halde, tüm siparişlerimin faturaları bireysel ve TCKN 11111 olacak şekilde adıma kesilmiştir. Kurumsal işlem yapmama rağmen bu faturaları malı açıdan kullanamıyor olmam nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini dört defa aradım, her seferinde kayıt açılıp “inceleniyor, size dönüş yapılacak” denmesine rağmen şu ana kadar somut bir çözüm ya da düzeltme yapılmadı. Ekim ayı bitmesine rağmen aralarında y012026054272265 numaralı faturanın da bulunduğu toplam altı siparişime dair hiçbir dönüş alamadım.

Kurumsal fatura seçmeme rağmen faturalarımın bireysel kesilmesi hatasının tespit edilmesini, Ekim ayı boyunca verdiğim tüm ilgili siparişlerimin faturalarının geriye dönük olarak doğru şekilde kurumsal faturaya çevrilmesini ve malı açıdan yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.