Getir SiparişMüşteri Hizmetleri

20 Ekim Salı günü Getir Büyük üzerinden Adana Çukurova bölgesine teslim edilmek üzere Sütaş kefir “bir alana bir bedava”... kampanyasından sipariş verdim. Ancak siparişimde kampanyaya rağmen sadece bir adet kefir getirildi, diğer ürünün depoda kaldığı söylendi. O günden beri her gün müşteri hizmetleri...

21.10.2026 tarihinde Getir platformu üzerinden market bölümünden çeşitli ürünler siparişi verdim. Teslimat sırasında tar...afıma yalnızca 1 adet Tadım siyah ay çekirdeği teslim edildi, oysa siparişimde 2 adet bulunuyordu. Poşeti kapıda kontrol etmeyi o anda düşünemedim. Durumu hemen müşteri hizmetleri...

22 Ekim saat 17.59’da Getir Market üzerinden verdiğim siparişimde birden fazla ürün eksik olmasına rağmen, siparişim sis...temde tam teslim edilmiş gibi gösterildi. Probis’ten 2 paket, rulokat’tan 1 paket ve Koska helva’dan 1 paket siparişimde olmasına rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Eksik ...

22/10/2026 tarihinde saat 16:06’da Getir Market üzerinden Setcard ile yaklaşık 995 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipa...rişi tamamlarken 1000 TL’lik çek onayladım, kalan 6 TL’nin de kartımdan çekileceği bilgisi verildi ve bunu da kabul ettim. Siparişim tek bir poşet içinde teslim edildi. İçinde 6’l...

21 Ekim’de saat 19:25’te Elazığ Merkez’e teslim edilmek üzere Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada tahmini t...eslim süresi 25–30 dakika olarak görünüyordu ancak üzerinden 80 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve “hazırlanıyor” olarak görünmeye devam etti. Bu süreçte ca...

21.10.2026 tarihinde saat 00.39 civarında Diyarbakır’da Getir üzerinden sipariş verdim. Siparişim için sistem 250 TL tut...arında kupon tanımladı ve ben de bu indirimle birlikte 1.620 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Siparişim için “sipariş hazırlandı” bildirimi geldikten sonra, deponun saat 01.00’...

20.10.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde toplam 346,53 TL tutarında iki ürünüm eksik teslim edild...i. Eksik olan ürünler Dilimli Kültür Mantarı Paket (61,30 TL) ve Erpiliç Piliç Jülyen Bonfile’dir (285,23 TL). Siparişim Kocaeli ili Gebze ilçesindeki ev adresime teslim edildi. K...

20.10.2026 tarihinde saat 15.30 civarında Getir Market üzerinden İstanbul Ümraniye adresime 4 adet Alpro şekersiz yulaf ...sütü siparişi verdim. Ancak teslimatta ürünlerden biri yulaf yerine Alpro şekersiz badem sütü olarak getirildi. Badem alerjim olduğu için bu ürünü kesinlikle tüketemiyorum. Durumu...

Getir uygulaması üzerinden 19.10.2026 Pazartesi akşamı saat 21:00 civarında Esenyurt / Beylikdüzü – Cumhuriyet Mahallesi... bölgesine hizmet veren depodan 538,46 TL tutarında Getir Market siparişi verdik. Siparişin üzerinden 80 dakika geçmesine rağmen uygulama ekranında hâlâ “60 dakika sonra gelecek” i...

19.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Getir Market üzerinden pasta malzemeleri siparişi verdim. Sipariş içeriğinde y...er alan pasta süsü ürünüm teslimat sırasında paketimde yoktu, buna rağmen teslimat kodunu kuryeye verdiğim için sanki tüm ürünleri eksiksiz teslim almışım gibi işlem yapılmış. Dur...

Getir Büyük üzerinden 18 Ekim 2026 tarihinde verdiğim siparişte gönderilen iki adet hindi ürününün son kullanma tarihi g...eçmiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra paketlerin üzerindeki tarihe baktığımda son tüketim tarihinin 14.10.2026 yazdığını gördüm ve renginin de normalde...

Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim 14:00 civarında İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. S...iparişi evdeki çocuğum teslim aldı. Daha sonra kontrol ettiğimde siparişimde yer alan 1,2 kg mandalinanın teslim edilmediğini fark ettim, oysa sistemde siparişin eksiksiz teslim ed...

18.10.2026 tarihinde saat 16:30’da İzmir Bayraklı bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında sipariş ...verdim. Siparişimde yer alan iki adet 1 litrelik kefirin son tüketim tarihinin 15.10.2026 olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Uygulamada özellikle “tarihi yaklaşmış ürün gön...

17 Ekim 2026 tarihinde saat 15.02'de İstanbul Başakşehir'deki ev adresime Getir Büyük uygulaması üzerinden sipariş verdi...m. Kurye site kapısını açmamla içeri girmesine rağmen siparişimi kapıma teslim etmedi. Kapıda beklememe ve sık sık kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Aynı ...

Getir Büyük üzerinden 17.10.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında verdiğim siparişimde Prima Premium 6 beden bez sat...ın aldım. Siparişim hatalı gelmesine rağmen, evde olmadığım için kuryeye teslimat kodunu uzaktan iletmek zorunda kaldım. Ürün hatalı geldiğini fark edince Getir müşteri hizmetleri...

16 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Trendyol GO üzerinden Getir firması aracılığıyla yaklaşık 1.000 TL’lik bir s...ipariş verdim. Daha önce yine aynı kampanyadan verdiğim siparişte, ürünler açıklamadaki gramajdan eksik geldiği için iade süreci başlatmıştım. Bu iade sürecinde müşteri temsilcisi,...

Mersin Toroslar’da Getir Büyük üzerinden bugün saat 15:00 civarında verdiğimiz siparişte, 4 kutu L’Loreal saç boyası sip...ariş etmiş olmamıza rağmen sadece 1 kutu teslim edildi. Kuryenin gitmesinden sonra eksik ürünleri fark ettik. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım, tarafıma dönüş yapılacağı...

17 Ekim saat 15.55 civarında İstanbul Ümraniye bölgesinden Getir Büyük üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde yer... alan 1 kg elma (51,38 TL) ve 1 kg anjelik erik (87,91 TL) teslimatta poşetlerde yoktu. İki dolu poşet birden elime verildi, kuryenin aceleyle poşetleri verip gitmesi nedeniyle içe...

17.10.2026 tarihinde, saat 15.45 civarında Trendyol/Uber Eats üzerinden Getir Büyük marketten sipariş verdim. Uygulamada... belirtilen teslimat süresi fazlasıyla geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi ilgili ve nazikti, marke...

16.10.2026 tarihinde saat 23.15 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim teslim edildiğinde, kuryeye teslimat... kodunu söyledim ve poşetleri alıp içeri geçtim. Poşetleri boşalttığımda yaklaşık 200 TL tutarında ürünün eksik olduğunu fark ettim. Hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ...

Getir Büyük üzerinden 16 Ekim Cuma günü akşam saatlerinde verdiğim siparişim yaklaşık 110 dakikadır teslim edilmedi. Uyg...ulamada hâlâ “Hazırlandı / Kurye bekleniyor” gibi ibareler görünüyor ancak sipariş bir türlü ilerlemiyor. Noodle, cips gibi ürünlerin ağırlıkta olduğu ve 300–600 TL aralığında ödem...

10 Ekim’de Getir üzerinden verdiğim sipariş için 2.056,85 TL tutarında kredi kartımdan ödeme yaptım, sipariş iptal edild...i ve tutarın iadesi gerektiği söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen banka kart hareketlerimde bu iade görünmüyor ve kartıma herhangi bir geri ödeme yapılmadı. Defalarca...

Getir Market üzerinden bugün saat 14.50 civarında verdiğim siparişte özellikle peynirli börek sipariş etmeme rağmen bana... patatesli börek teslim edildi. Teslimat sırasında kurye benden teslimat kodunu istedi, ben de siparişi tek tek kontrol etmeden kodu söyleyerek teslim aldım. Bu durumun, yanlış ürü...