Getir SiparişMüşteri Hizmetleri

Getir uygulamasına giriş yapıp sipariş vermek istediğimde yaklaşık 5 gündür ödeme aşamasında sürekli teknik bir hata uya...rısı alıyorum. Kart bilgilerim doğru olmasına rağmen ödeme ekranında “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar dene.” yazısı çıkıyor ve işlem iptal oluyor. Bu süreçte Getir müşteri hizmetle...

3 Ağustos 2026 günü saat 13:43’te Getir üzerinden Esenkent Bahçeşehir yolu üzerindeki Starbucks şubesinden Iced Caffè La...tte ve limonlu cheesecake siparişi verdim. Uygulamada 610 TL tutarındaki siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Kurye zile bastığını ve ürü...

03 Ağustos 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden saat 09:52’de 406,45 TL, saat 10:07’de ise 395,95 TL tutarında iki ayrı ...sipariş verdim. Her iki siparişim de uygulamada dağıtıma çıktı olarak görünmesine rağmen kısa bir süre sonra art arda iptal edildi. Siparişlerimin neden iptal edildiğini öğrenmek ...

2 Ağustos 2026 tarihinde saat 12.42 civarında Ankara Batıkent’te Getir’den yaklaşık 859,93 TL tutarında bir sipariş verd...im. Sitemizde güvenlik sistemi olduğu için normalde kuryeler siteye girmeden önce müşteriyi arar, kapı o şekilde açılır. Bu siparişte apartman numarasını yanlış yazmış olmam benim ...

Geçen hafta cumartesi günü Ankara Mamak Durali Alıç Mahallesi’indeki adresime Getir Büyük üzerinden Erpiliç tavuk piliç ...ve tavuk pirzola da içeren yaklaşık 2.500 TL’lik bir market siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 2 saatte zor teslim edildi. Ürün gelir gelmez tavuğu hiç açmadan direkt buzluğa kal...

Ankara Yükseltepe bölgesinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 75 dakika önce bir sipariş verdim. Uygulamada teslimat süres...i 45 dakika olarak gösterilmesine rağmen, siparişim hâlâ “Hazırlanıyor” aşamasında ve kurye tarafından alınmadı. Bu durum bölgede sık sık yaşanıyor ve teslimat süreleri gerçekte hi...

01.08.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 12 adet Magnum dondurma siparişi verdim. Kısa süre sonra uygulamada “Sip...ariş hazır, kurye bekleniyor” ve ardından “Kurye yola çıktı” bilgisi göründü. Yaklaşık 15 dakika sonra Getir tarafından aranarak, dondurmaların bulunduğu dolapların 3 saattir arıza...

Getir Büyük uygulamasını Çorlu/Tekirdağ bölgesinde kullanıyorum ve Getir Özel aboneliğim olmasına rağmen yaklaşık bir ha...ftadır alışveriş yapamıyorum. Sepetimde daha önce ekli olan ürünlerin büyük kısmı mağaza tarafından stoktan silindiği için, şu anda sepete yeni ürün ekleyemiyor ve sipariş veremiyo...

Mersin Toroslar’da 30 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.00–12.00 aralığında Getir Büyük üzerinden alışveriş yaptım. Uygulama...da iki alışverişe 1000 TL kupon kampanyası vardı, ben de farklı tarihlerde iki alışverişimi yaptım ve üçüncü siparişimi 3000 TL tutarında verdim. Kuponla birlikte 1000 TL indirim u...

Getir uygulamasında bugün bir sipariş vermek isterken tanımlı indirim kodumu kullanmaya çalıştım ancak sepetime eklediği...m ürünlere ve minimum sepet tutarına rağmen sistem indirim kodunu uygulamadı. Ödeme özetinde herhangi bir iskontonun yansımadığını görünce, indirim olmadan siparişi tamamlamadım. ...

30 Temmuz günü saat 17.00 civarında İzmir Torbalı’dan Getir üzerinden Sütaş Kaf Kefir Laktozsuz 250 ml için “2 al 1 öde”... kampanyasından yararlanarak 4 adet ürün siparişi verdim. Ancak teslimat sırasında kefirlerden sadece 3 tanesi tarafıma ulaştı, 1 adet ürünüm eksik bırakıldı. Uygulamadaki yeni si...

30 Temmuz saat 17.14 civarında bir otele Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, kampanyalı olduğu için iki adet Mast...er Potato cips satın aldım. Ancak teslimat geldiğinde, fiziken kontrol etme imkanım olmadığı için poşetleri anında açıp bakamadım ve daha sonra fark ettiğimde ürünlerden birinin ek...

Getir üzerinden 30 Temmuz saat 14:38 civarında Armağan Evler Köfteci Yusuf şubesinden 309,99 TL tutarında bir sipariş ve...rdim. Teslimat adresimi eksiksiz girdim ve sipariş notuna AVM içinde çalıştığım mağazanın adını da açıkça yazdım. Buna rağmen kurye bana ulaşamadığını iddia ederek siparişi iptal e...

23.07.2026 tarihinde saat 10:08’de İstanbul’dan Getir uygulaması üzerinden verdiğim sipariş için hesabımdan 335,99 TL tu...tarında iki kez para çekildi. Siparişime ait ayrı bir sipariş numarası görünmüyor ancak aynı işlem için kartımdan mükerrer çekim yapılmış durumda. Bu durum üzerine Getir müşteri h...

Getir Büyük üzerinden Antalya Muratpaşa Zerdalilik bölgesinden 29 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:58’de bir sipariş verdim.... Sipariş ekranında yaklaşık 1 saat içinde hazırlanacağı yazıyordu. Ancak hiçbir gerekçe belirtilmeden siparişim iptal edildi. Bu siparişi tamamen Bonus puanlarımla, yaklaşık 1.03...

29 Temmuz günü saat 22.30 civarında Kocaeli Çayırova’dan Getir Büyük üzerinden sipariş verdim. Uygulamada önce siparişin...iz hazırlanıyor bildirimi geldi, ardından da siparişin kuryeye teslim edildiği ve belirli bir süre içinde ulaşacağı bilgisi göründü. Buna rağmen tahmini teslimat süresi 120 dakika ...

Getir hesabımdan hiçbir alışveriş yapmamama rağmen 29 Haziran tarihinde kartımdan 214,49 TL çekim yapılmıştır. Hesap har...eketlerimde bu işlem “Paycell/getir1” açıklamasıyla görünmektedir ve o gün içinde getir üzerinden herhangi bir sipariş vermedim. Durumu fark eder etmez önce bankamla görüştüm, ban...

Getir uygulaması üzerinden Trakya Et işletmesinden tavuk kanat siparişi veriyorum. Uygulamada ürünün kilo fiyatı 560,99 ...TL olarak görünüyor ve siparişi de bu fiyata göre veriyorum. Buna rağmen banka ekstreme ve işlem kayıtlarıma baktığımda, aynı sipariş için kartımdan 645 TL civarında ücret çekildiğ...

Getir uygulaması üzerinden bugün saat 18.30 civarında verdiğim siparişte Dr. Oetker üçlü paket ürünlerden bir tanesi eks...ik teslim edildi. İki poşet ürün geldi, teslimat sırasında tüm ürünleri tek tek kontrol etmedim. Kurye benden teslimat kodunu isterken, bu kodu girdiğim anda eksik ürün bildirimi y...

27.07.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak gö...rünmektedir. Evde olmama ve tüm gün teslimatı beklememe rağmen ne bir zil çalındı ne de kapıma herhangi bir ürün bırakıldı. Bu durum üzerine uygulama üzerinden 90089919 talep numa...

4 Temmuz 2026 tarihinde getir büyük üzerinden 3.353,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teknik aksaklık gerekç...esiyle firma tarafından iptal edildi, ödeme de o günden beri kartımda “bekleyen provizyon” olarak görünmeye devam ediyor. Canlı destekte kredi kartı için 3, banka kartı için 7 iş ...

Getir Market uygulamasında 19.07.2026 tarihinde Ankara’da yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme kısmında “final500...” kampanya kodunu girdiğimde, daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen sistem kuponun zaten kullanıldığını ve tekrar kullanılamayacağını belirten bir uyarı verdi. Bunun üzerine müş...

Getir Büyük uygulaması üzerinden 19.07.2026 tarihinde öğleden sonra Bahçıvan marka rende mozerella peyniri sipariş verdi...m. Uygulamadaki ürün detayında içerik bilgisi daha kısa ve içinde koruyucu madde yokmuş gibi görünüyordu. Koruyucu madde içeren ürünleri özellikle tercih etmediğim için bu bilgiler...