Getir Müşteri Hizmetleri

22 Temmuz tarihinde Ankara Yenimahalle Ata Mahallesi’indeki adresime Getir üzerinden Banvit Çıtır Tavuk Parçaları sipari...şi verdim. Ürün, beklediğimden çok daha küçük bir paket olarak geldi, paketi hiç açmadım ve ürünün gramajına göre fiyatı oldukça yüksek olduğu için hemen iade talebi oluşturdum. 8...

22 Temmuz tarihinde Getir üzerinden verdiğim siparişi İstanbul Kadıköy adresime teslim aldım. Siparişimde yer alan Eker ...ve Sütaş marka, 8’li paket halinde satılan probiyotik yoğurtlardan toplam 72 adet sipariş vermiş olmama rağmen, teslimatta yalnızca 18 adet geldi ve sistemde eksik görünmediği için...

23.07.2026 günü saat 23:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte yer alan 2 kilo patates teslimat sırasında... eksik getirildi. Siparişin toplam tutarı 76,88 TL idi. Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimat sırasında kodu söylediğim için eksik ürünler hakkında herh...

Getir üzerinden vermiş olduğum sipariş, taahhüt edilen teslimat süresinin yaklaşık 30 dakika üzerinde gecikmiştir. Bu ge...cikme üzerine siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ettim. Ancak Getir müşteri hizmetleri, bu talebimi hukuka ve Tüketici Hakları'na aykırı...

Getir üzerinden Prima Aktif Bebek 3 numara 156’lı bebek bezi siparişi verdik ve ürün 20.07.2026 tarihinde saat 21.44 civ...arında teslim edildi. Paketi açıp yalnızca 2 adet bezi kullandıktan sonra bebeğimizin cildinde rahatsızlık, tahriş ve pişikler oluşmaya başladı. Bunun üzerine paketin üzerindeki ta...

22.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte pek çok sorun yaşadım. Siparişimde ye...r alan domates, salata çeşitleri, çekirdek, muz, limon, yoğurt ve mozzarella peynir gibi ürünlerimin yaklaşık yarısı hiç teslim edilmedi, gelen kısımda da düzensizlikler vardı. Haf...

Getir Büyük üzerinden 17.07.2026 tarihinde verdiğim siparişte yer alan kaymağı bugün açtığımda ürünün bozuk olduğunu far...k ettim. Ürünün son kullanma tarihi 09.08.2026 olmasına rağmen rengi koyulaşmış ve ekşi, rahatsız edici bir koku vardı. Durumu iletmek için müşteri hizmetlerini aradığımda iade sü...

21.07.2026 tarihinde saat 16:59’da Getir Market üzerinden verdiğim siparişi yanlışlıkla farklı adrese verdim. Ben Konya ...Meram’da oturuyorum, sipariş ise Selçuklu’daki ablamın adresine teslim edilmiş görünüyor. Hatanın ardından uygulama üzerinden iade talebi oluşturdum. Uygulamadaki destek bölümünde...

10 Temmuz’da İstanbul’da Getir Büyük üzerinden 2.133 TL tutarında bir sipariş verdim. Aynı gün siparişim iptal edildi an...cak üzerinden 12 gün geçmesine rağmen ücret iadesi kartıma yansımadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte neredeyse 20 kez aradım ve her seferinde iadenin yapıldığı, bankaya iletildiğ...

Getir büyük den bugün çok ürünlü sipariş oluşturdum. Bunların içinde mor şampuan, gıda, fırın ürünü, paketli gıdalar var...dı. Bütün ürünlerim 2 poşet ücret kesilmesine rağmen tek poşette geldi. Mor şampuanın kapağı açık konmuş ya da kırık, bilmiyorum; bütün poşete ve ürünlerime akmış şekilde bunu tesl...

17.07.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 381 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kurye tarafından yanlış a...drese teslim edildi ve kurye de teslimatın yanlış adrese yapıldığını kabul etti. Buna rağmen mağduriyetim bugüne kadar giderilmedi. Olay sonrası Getir müşteri hizmetlerini 3–4 kez...

4 Temmuz 2026 tarihinde getir büyük üzerinden 3.353,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim teknik aksaklık gerekç...esiyle firma tarafından iptal edildi, ödeme de o günden beri kartımda “bekleyen provizyon” olarak görünmeye devam ediyor. Canlı destekte kredi kartı için 3, banka kartı için 7 iş ...

1 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş saatlerce teslim edilmediği için sipariş...i iptal etmek zorunda kaldım. İptal edilen bu siparişe ait 1.064,28 TL tutarındaki ödeme üzerinden 22 gündür ücret iadem yapılmadı. Sürecin takibi için 0850 532 50 50 numaralı Get...

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.47’de İstanbul Kağıthane bölgesinden Getir Büyük üzerinden 8896738 numaralı, 1062,62 TL... tutarında bir sipariş verdim. Sipariş hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, bunun üzerine ben de siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne...

20.07.2026 tarihinde saat 11:29–12:15 arasında Getir Büyük üzerinden Ankara Çankaya adresine verdiğim siparişte zil çald...ı ve apartman kapısını açtım, ancak kimse gelmedi. Kurye belki başka dairenin kapısına bırakmıştır diye bütün katları tek tek dolaştım fakat hiçbir yerde ürün yoktu. Buna rağmen si...

Getir uygulamasında 2500 TL’ye 500 TL indirim kuponu kampanyasından faydalanmak isterken ciddi bir mağduriyet yaşadım. 2...1 Temmuz günü saat 11:30 civarında yaklaşık 2780 TL tutarında bir sepet oluşturdum. Kampanya kuponu ana sayfada, hesabımda sahip olduğum kuponlar kısmında aktif olarak görünmesine ...

4 Temmuz tarihinde Getir Büyük üzerinden 3.353,23 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim “teknik aksaklık” gerekçesi...yle iptal edildi ve ücret iadesinin bankaya bağlı olarak 3–7 iş günü içinde hesabıma geçeceği tarafıma bildirildi. Ancak 4 Temmuz’dan bu yana işlem Yapı Kredi kartımda hâlâ “bekley...

Getir üzerinden 29 Haziran 2026 tarihinde verdiğim sipariş sırasında kartımdan 570 TL tutarında dört kez başarısız çekim... denemesi oldu. Beşinci denemede farklı bir kart kullanarak siparişi tamamlayabildim. Bu işlemler sonrasında kart hareketlerimde aynı tutarda birden fazla çekim denemesi görünüyor ...

Getir üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:20 civarında Konya Selçuklu Kılınçarslan Mahallesi için yaklaşık 2000 T...L’lik bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin yarısından fazlasının teslim edilmediğini gördüm. Eksik ürünlerin toplam tutarı 1200 TL’den fazlaydı. İlk etapta eksik ürü...

Getir üzerinden İstanbul Esenyurt bölgesine 20.07.2026 tarihinde saat 16:23 civarında 8 parça ürün siparişi verdim. Bu s...iparişin ana sebebi sepete ilk eklediğim ve özellikle istediğim su olmasına rağmen, siparişim eksik getirilerek su tarafı teslim edilmedi. Eksik ürün için Getir müşteri hizmetleri...

Getir ile herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen 18 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan sanal pos üzerinden 780 TL tutar...ında bilgim ve onayım dışında çekim yapıldığını fark ettim. Getir uygulamamda veya hesabımda bu tutarla ilgili hiçbir sipariş kaydı görünmemektedir. Durumu fark eder etmez hem ban...

29 Haziran 2026 tarihinde saat 19:56 civarında Getir üzerinden yaptığım bir işlem sonrası banka/kart hesabımdan olması g...erekenden fazla çekim yapıldığını fark ettim. Aynı işlem için aynı tutarda toplam 3 çekim gerçekleşmiş, bunlardan yalnızca 1 tanesi olması gereken işlemken 2 tanesi fazladan çekimd...

Getir Market uygulamasında 19.07.2026 tarihinde Ankara’da yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme kısmında “final500...” kampanya kodunu girdiğimde, daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen sistem kuponun zaten kullanıldığını ve tekrar kullanılamayacağını belirten bir uyarı verdi. Bunun üzerine müş...