Getir Müşteri Hizmetleri

Getirde 1500 TL lik sipariş verip hak kazandığım halde ücretsiz sinema bileti kazandığım sinema salonlarını görüntüleyemiyorum bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen sonuç alamadım. Aradığımda bana görüntüleyemediğim sayfayı açmamı önerdiler. Şaka mi?

12 Aralık 2025 tarihinde saat 15:26 civarında Getir üzerinden yaklaşık 255 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim yanlış adrese teslim edilmiş olmasına rağmen sistemde teslim edildi olarak görünmesine ve bu hatadan dolayı ürünü hiç alamamama rağmen tarafıma iade yapılmadı. Durumu fark eder etme...

Getir uygulamasında, İstanbul Küçükçekmece Yeşilova Mahallesi’nde 12.12.2025 tarihinde kampanyalı bir ürün için sipariş verdim. Uygulamada kampanya ile reklam yapılarak ürün gösteriliyor; siparişi oluşturduktan sonra ise teknik bir aksaklık yaşandığı belirtilerek ürünün getirilmeyeceği söyleniyor ve...

Getir uygulamasında “Yeni Yıl Çarkı” kampanyasından 10 Aralık’ta 100 TL kupon kazandım. Kuponu kullanmak istediğimde ödeme ekranında “Kuponu Kullan” butonuna tıklıyorum, sistem kuponu tanımlanmış gibi gösteriyor ancak ürünlerin toplam fiyatı hiçbir şekilde düşmüyor, tutar aynı kalıyor. Bu durumu il...

Dün akşam Getir Küçük üzerinden Bağcılar’daki adresime, yaklaşık 915 TL tutarında ve kredi kartıyla ödediğim td12025059154420 numaralı siparişi verdim. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, hiçbir ürün elime ulaşmadı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini defalarca aradım. He...

Getir’den uzun süredir düzenli olarak sipariş veriyorum ancak teslimat süreleriyle ilgili artık tahammül edemediğim bir sorun yaşıyorum. Uygulamada verilen tahmini teslimat sürelerine kesinlikle uyulmuyor ve bu durum neredeyse 100 kere tekrarlandı. En son 11 Aralık 2025 tarihinde verdiğim siparişte...

Getir'den katıklı dürüm siparişi verdim. Sipariş ettiğim dürümün içinden ağaç kıymığı gibi bir şey çıktı. Yorumlara yazdım fakat dönüş yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise ürünü saklamam gerektiği ve inceleneceği söylendi. Ancak, ağzımdan çıkardığım kıymığı nerede saklayabilirim? Doğal ola...

11 Aralık’ta saat 10:30 civarında Getir Büyük üzerinden “hemen” teslimat seçeneğiyle sipariş verdim. Hemen seçeneğini özellikle kısa sürede teslim edilsin diye tercih ettim; ancak üzerinden 3 saatten fazla zaman geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi. Uygulamada hâlâ siparişimin getirileceği ya...

10.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde gönderilen yumurtalar ve yumurta poşetiyle birlikte gelen diğer ürünlerin ambalajları hasarlı şekilde teslim edildi. Ürünler poşetin içinde dağılmış, ambalajları ezilmiş ve kullanılamayacak durumdaydı. Yaşadığım sorunla ilgili olarak G...

10 Aralık 2025 tarihinde saat 15:41’de Ankara Pursaklar’daki adresime getirmarket üzerinden kredi kartıyla bir sipariş verdim. Ancak sistemde eski adresim kayıtlı kaldığı için kurye siparişi eski adresime götürmüş. Bunun da ötesinde, kurye siparişi teslim ederken isim sormadan, kimlik doğrulaması ya...

7 Aralık sabahı Getir üzerinden verdiğim sipariş, Getir tarafından iptal edildi ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kredi kartıma 3.015 TL’lik ödemenin iadesi yapılmadı. Üç gündür sürekli olarak hem talep oluşturmama hem de defalarca iletişime geçmeme rağmen ne somut bir çözüm ne de net bir bilg...

10.12.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaklaşık 2.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Sipariş verdikten sonra 4 saat geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi ve net bir bilgi de alamadım. Uygulamada “siparişiniz yolda” ibaresi görünüyor ancak zaten bunu ben de görüyorum, yaklaşık 1 saattir...

9 Aralık saat 18.28’de İstanbul Bayrampaşa’dan Getir üzerinden 377 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim yola çıktı olarak görünmesine rağmen yaklaşık 40 dakika bekledikten sonra sistem tarafından iptal edildi. İptal edilen bu siparişin ücret iadesi henüz kartıma/hesabıma yansımadı. Müşteri hizmet...

6 Aralık 2025 tarihinde Getir Market üzerinden Mandıradan marka eski kaşar peyniri sipariş ettim. Ürünü açtığımda peynirin üzerinde aşırı derecede küflenme olduğunu gördüm. Son tüketim tarihi henüz geçmemiş bir ürünün bu kadar bozulmuş olması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi bir ri...

7 Aralık günü saat 14.37’de Getir üzerinden verdiğim sipariş, yaklaşık 40 dakika gecikmesine rağmen teslim edilmedi. Kurye, adresi defalarca tarif etmeme rağmen sokağı dahi bulamadı ve sonuç olarak ürünler hiç elime ulaşmadı. Buna rağmen banka kartımla ödediğim tutarın iadesi yapılmaması benim açımd...

6 Aralık Cumartesi günü saat 17.11 civarında Eskişehir Odunpazarı Basın Şehitleri Caddesi bölgesine Getir üzerinden vermiş olduğum siparişimde, sepette tam olarak seçmiş olmama rağmen bazı ürünler tarafıma eksik teslim edildi. Uygulamada sepetimde görünen Limon Ice Şeftali ve Eti Bol Sütlü Çikolata...

Yıllardır aktif olarak Getir kullanan bir müşteriyim ve bugüne kadar eski telefon numaram kayıtlı olduğu için yeni numaramı açıklama kısmına yazarak defalarca sorunsuz şekilde sipariş teslim aldım. Bugün de aynı şekilde sipariş verdim, numaramı açıklamaya ekledim ve normalde olduğu gibi bu numarada...

Getir uygulamasında Ankara’da kayıtlı hesabımın kapatıldığını geçen ay giriş yapmaya çalıştığımda fark ettim. Uygulamaya girmek istediğimde “Hesabın kapatıldı.” şeklinde uyarı alıyorum. Hesabım kapatılmadan önce herhangi bir kural ihlali, şüpheli işlem veya ödeme sorunu yaşamadım, bu konuda bana hi...

8 Aralık saat 12.23’te Getir üzerinden Hacıoğlu Zümrütevler şubesinden lahmacun siparişi verdim. Kurye, bana ulaşamadığını iddia ederek siparişimi iptal ettirmiş ve 295 TL’lik ücretimin de iade edilmeyeceği bilgisi tarafıma iletildi. Kurye tarafından kesinlikle aranmadım, yalnızca müşteri hizmetler...

Getir Büyük üzerinden yaklaşık 179 dakika önce 348 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim 175 dakikadır “hazırda bekliyor” durumunda görünüyor ve uygulamada tahmini teslimat süresi sürekli 50–60 dakika olarak değiştiriliyor, ancak siparişim bir türlü teslim edilmedi. Evde misafirlerim varken bu...

7 Aralık 2025 sabah saatlerinde Getir uygulamasından sipariş verdim. Siparişin aynı gün 20.00–22.00 saatleri arasında İstanbul Küçükçekmece adresime teslim edileceği bilgisi uygulamada yer alıyordu. Ancak teslimat saati geçmesine rağmen siparişime hâlâ kurye dahi atanmamış durumda. Canlı desteğe ba...

07.12.2025 tarihinde saat 20:40 civarında Gaziantep Şahinbey bölgesine teslim edilmek üzere Getir Hızlı Getir üzerinden sipariş oluştururken, teslimat süresi uygulamada 10–15 dakika olarak görünüyordu. Bu bilgiye güvenerek ve hızlı gelsin diye ürünlere, normal Getir’e göre daha yüksek fiyat ödeyerek...

Getir yemekten sipariş verdim 1 saat oldu hala hazırlanıyor durumunda sürekli teslimat saati değişiyor. Müşteri hizmetlerine bağlanmak 20 dakika m aldı. Paramızla rezil oluyoruz sipariş verirken getir kurye ile 20 dakika gelir diye bekliyoruz. Kim bilir ne zaman gelir artık

Getir uygulaması üzerinden Kuzeyden Doğal Maden Suyu siparişi verdiğimde, ürün açıklamasında 5’li paket olarak görünmesine rağmen evime her seferinde 4’lü paket teslim ediliyor. Ürün sayfasında açıkça 5X adet yazmasına rağmen, gönderilen ürün 4X adet oluyor. Müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmed...