Getir Müşteri Hizmetleri

Uzun süredir Getir Büyük uygulamasını kullanan bir müşteriyim. Getir'e kayı...tlı xxxxxxxxxx numaralı hesabımdaki kampanya ve hediye kodları yaklaşık 1 a...

07 Ağustos akşamı saat 20.00 civarında Getir üzerinden verdiğim siparişimde yaklaşık 5 ürün eksik, 1 ürün de hatalı gönd...erildi. Siparişim geldikten sonra uygulama üzerinden destek aldığımda bana sadece eksik ürünler soruldu; bu nedenle yalnızca eksik gelen ürünleri bildirdim. Herhangi bir tercih ve...

24 Temmuz 2026 tarihinde Getir Büyük uygulamasını kullanırken banka kartımdan iznim ve bilgim dışında 1.132 TL para çeki...ldi. Ardından aynı kartla Getir Büyük’ten 904 TL tutarında ilk alışverişimi yaptım. Yani 1.132 TL’lik işlem için herhangi bir sipariş oluşturmamış olmama rağmen hesabımdan bu tutar...

09.08.2026 tarihinde saat 21.56 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte 6 adet Eker marka kefir sipariş etmem...e rağmen bu ürünler tarafıma teslim edilmedi. Diğer ürünler elime ulaştı ancak kefirler eksik getirildi. Siparişi getiren kurye O**** üzerinden kapıda kod ile teslim aldığım için, ...

Bursa Nilüfer’de Getir Büyük üzerinden 28.07.2026 tarihinde teksüt marka, son tüketim tarihi 09.11.2026 olan lor peyniri... ürününden 11 adet satın aldım. Ürünler ilk günden bu yana buzdolabında uygun koşullarda saklandı. Dün ürünü kullanmaya başladığımda lor peynirinde belirgin bir tat değişimi fark ...

10.08.2026 tarihinde Ankara Pursaklar adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte, uygulamada teslimat süresi 25–3...0 dakika olarak görünmesine rağmen, sipariş saat 10.49’da verildi ve teslimat saati 12.04 olarak gözükmektedir. Yani vaat edilen sürenin çok üzerinde bir teslimatla karşı karşıya k...

09.08.2026 tarihinde saat 13.00 civarında 0555 602 **** numaralı telefonuma kayıtlı hesabımla Getir Büyük üzerinden 3120... TL'lik market alışverişi sipariş verdim. Siparişimde yer alan 1 kilo süzme yoğurdu teslim aldıktan sonra kontrol ettiğimde, son kullanma tarihine sadece 3 gün kalmış olduğunu görd...

Uzun süredir Getir’i kullanan ve neredeyse sadece online alışveriş yapan bir müşteriyim. Son 5 aydır defalarca kez yanlı...ş, hasarlı ve eksik ürün teslim edildi, ürünler sürekli deforme halde geliyor. Bugün saat 17.00 civarında Ankara Çankaya’daki adresime gelen son siparişimde de yaklaşık 4 ürün eksi...

8 Ağustos günü saat 16.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte, 2’li Selpak kağıt havlunun bir tanesi eks...ik teslim edildi. Uygulamada 2 adet göründüğü halde poşetten sadece 1 adet çıktı. Durumu hemen Getir müşteri hizmetlerine ilettiğimde, teslimat kodunu kuryeye verdiğim için hiçbir...

1 Ağustos’ta Getir Büyük üzerinden yaklaşık 1000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Siparişim normal teslimat süresinden... çok daha geç geldiği için ve dışarı çıkmam gerektiğinden, siparişin verilmesinden yaklaşık 120 dakika sonra iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal etmeme rağmen, üzerinden 10...

Sayın Yetkili, 24 Temmuz saat 19.43'te banka hesabımdan, bilgim ve onayım dışında art arda iki kez 795,80 TL tutarında... çekim yapılmıştır. O saatlerde yalnızca Getir uygulamasında sepetimde kupon olup olmadığını kontrol ediyordum. Herhangi bir sipariş oluşturmadım. Daha sonra sipariş geçmişimi bizz...

8 Ağustos gecesi saat 21.00’e yakın bir saatte Getir uygulaması üzerinden Muğla Fethiye adresime Tavuk Dünyası’ndan sipa...riş ekranını sadece kontrol ediyordum. Ürün ve tutara bakarken yanlışlıkla “sipariş ver” butonuna bastım ve sipariş anında oluşturuldu. Hemen ardından birkaç saniye bile geçmeden ...

Getir üzerinden 7 Temmuz 2026 tarihinde vermiş olduğum ve daha sonra iptal edilen market siparişimle ilgili yaşadığım ia...de sorunu hakkında yazıyorum. Siparişimdeki tavuk ürünlerinin son kullanma tarihiyle ilgili beni aradılar, bunun üzerine siparişi tamamen iptal ettim. Ödemeyi yaklaşık 1.239 TL tut...

6 Ağustos saat 13:20’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimde sepetimin neredeyse yarısı eksik teslim edildi. Birço...k ürünüm gelmediği halde sipariş tamamlanmış görünüyor ve parasını ödediğim ürünlere ulaşamadım. Konu ile ilgili açılan talep numaram 90960961’dir. Müşteri hizmetlerini defalarca ...

07.08.2026 tarihinde saat yaklaşık 10.10–10.20 arasında Getir uygulaması üzerinden içinde dondurma ve soğuk ürünlerin de... bulunduğu bir sipariş verdim. Siparişim gece saat 12.00 civarında teslim edilmek istendi, ancak bu kadar gecikme sonunda soğuk ürünlerin hepsi erimiş ve bozulmuş halde olduğundan ...

Şikayet metni: 07.08.2026 tarihinde Getir'den verdiğim siparişte ürünler tek poşete konulup karpuz en üste yerleştirildi...ği için kiraz, yaban mersini ve 4 adet Kinder Süt Dilimi ezildi. Müşteri hizmetlerini aradık. Ürünlerin yenilerinin gönderileceği ve hasarlı ürünlerin kurye tarafından alınacağı sö...

25 Temmuz 2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul Esenyurt Balıkyolu bölgesine yönelik yaklaşık 6.495 TL tutarında... bir sipariş oluşturdum. Siparişi anlık olarak uygulama üzerinden iptal etmeme rağmen, ücret iadem hâlâ bankama ulaşmadı. Bu durumla ilgili defalarca Getir müşteri hizmetlerini ar...

8 Haziran 2026 tarihinde Getir uygulamasında herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen Akbank kartımdan getir perakende ...lojistik adına 322,47 TL tutarında bir çekim yapıldı. Bu işlem tamamen bilgim ve onayım dışında gerçekleşti. Aynı gün Getir müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim ve o tar...

Getir üzerinden Edirne Merkez’de az önce vermiş olduğum siparişimde Milka çilekli çikolata ürünüm poşetin içinden eksik ...çıktı. Kuryeye poşeti açmadan önce ürünü kontrol etmek istediğimi söylediğimde, arkadaş kod vermeden ürünü teslim edemeyeceğini belirtti. Kodu verdikten sonra poşete baktığımda ürü...

Getir Büyük üzerinden bugün saat 20:10’da vermiş olduğum sipariş için uygulamada teslimat süresi 45–60 dakika olarak gör...ünmesine rağmen, herhangi bir bilgilendirme yapılmadan süre 80–90 dakikaya çıktı. Sürenin bu şekilde uzatılması ve bununla ilgili tarafıma hiçbir uyarı ya da açıklama yapılmaması m...

İzmir’de Getir uygulaması üzerinden 6 Ağustos Perşembe günü yaklaşık 5 dakika arayla iki kez sipariş verdim. İlk sipariş...i oluşturduğumda sistem siparişin onaylanmadığını, hata olduğunu gösterdi. Siparişim düşmediğini görünce tekrar sipariş verdim. Ancak kurye geldiğinde her iki siparişin birden geti...

Getir Büyük üzerinden Kırıkkale Yahşihan adresime 5 Ağustos’ta saat 22.45 civarında randevulu olarak toplam yaklaşık 335...0 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişim ertesi gün 12.00–14.00 saatleri arasında adresime teslim edildi. Teslimat görevlisi benden teslimat kodunu istedi, ürün poşetleri dol...

Uzun süredir Getir kullanıcısıyım ve sisteminizde 0545********68 numarası ile kaydım bulunmaktadır. Kısa süre önce hesab...ımın “iade/sipariş iptali” gerekçesiyle kapatıldığını öğrendim ve şu anda hesabıma hiç giriş yapamıyorum. Bu durum nedeniyle hem Getir’den sipariş veremiyor hem de Getir Finans üye...