Trendyol GO Uber Eats Platformunda İzinsiz Telefon Numarası Aktarımı

18 Ekim saat 19.00 suları civarında, Trendyol GO’nun artık Uber Eats sistemiyle birlikte çalıştığı platformda kayıtlı telefon numaramın benden habersiz şekilde başka bir hesaba tanımlandığına dair bir e-posta aldım. Yurt dışında olmama rağmen, Türkiye’de aktif olarak kullandığım numaramın iznim olmadan farklı bir hesaba aktarılmış olmasını hem güvenlik hem de kişisel veri ihlali açısından son derece endişe verici buluyorum.

Ben yurt dışındayken ablam çağrı merkezini aradı ve “Bizim yapabileceğimiz bir şey yok, isterseniz hesabı kapatabilirsiniz” şeklinde bir yanıt almış. Numaramın bağlı olduğu hesabı kapatmam söyleniyor ancak asıl önemli nokta, benim numaramın bilgim dışında nasıl olup da başka bir hesaba tanımlanabildiği ve bu süreçte güvenlik adımlarının nasıl atlanabildiği sorusudur.

Trendyol GO ve Uber Eats’ten, telefon numaramın hangi işlem veya hangi kişi tarafından, hangi tarihte ve hangi yöntemle başka bir hesaba tanımlandığının açık ve net bir şekilde açıklanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür bir durumun tekrar yaşanmaması için güvenlik süreçlerinin gözden geçirilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.