Getir Müşteri Hizmetleri

07 Mayıs 2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Ankara’da yaptığım alışverişin 307,34 TL’lik iadesi uygulamada tamamlanmış olarak gözükmesine rağmen, Yapı Kredi kartıma herhangi bir ödeme yansımadı. Ekstrelerimi defalarca kontrol ettim ve halen bir iade görünmüyor. Bu süreçte hem Getir müşteri hizmet...

13 Kasım 2025 tarihinde saat 11.30 civarında Getir Büyük üzerinden 711 TL civarında tutarda bir sipariş verdim. Sipariş numaram: 66631145. Siparişim Güzeltepe Mahallesi Nilgün Sokak No:19 Daire:8 Kat:3 adresine teslim edilmeliydi. Ancak yaklaşık 1-1,5 saat sonra “teslim edildi” mesajı geldiği halde,...

6 Kasım'da tamamen iptal edilen siparişim ve 13 Kasım'da sorunlu ürünün iadesinin yapıldığı siparişim için toplamda yaklaşık 640 TL tutarında iade bekliyorum. Getir uygulamasında ilgili iadelerin yapıldığına dair ibareler yer alıyor ancak bu tutarlar uzun süredir kredi kartıma yansımadı. Konu ile i...

13 Kasım 2025 tarihinde Getir uygulaması üzerinden Çekmeköy/İstanbul adresime 245 TL tutarında, Multinet ile ödemesini yaptığım mini rulo pasta (500 gr) siparişi verdim. Siparişim saat 21.30 civarında teslim edilmek üzereyken, kurye yanlış adrese gitmiş ve beni aradığında telefonum kapalıymış. Ancak...

10 Kasım tarihinde Getir Büyük üzerinden İstanbul/Bakırköy adresime verdiğim siparişte Peyman markasına ait cipslerin büyük bir çoğunluğu patlamış ve hasarlı şekilde teslim edildi. Toplamda 1664 TL tutarındaki siparişim için fatura numaram Y01202505393****’dür. Ürünler geldiği poşette, hiç açılmadan...

+2

12 Kasım 2025 tarihinde Muğla Bodrum'da Getir Büyük üzerinden “Sepette Yakala” ürünlerinden sipariş verdim. Ancak, sepette belirtilen indirim tutarı siparişime uygulanmadı. Bu durumla ilk kez karşılaşıyorum. Yaşadığım sorunu Getir müşteri hizmetleriyle paylaştım ve bana siparişi iade etmem gerektiğ...

09.11.2025 tarihinde saat 20.44’te Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim uygulama tarafından iptal edildi. Ancak aradan geçen zamana rağmen 565,19 TL tutarındaki para iadem tarafıma yapılmadı. Ödemeyi 1812 ile biten kartımla gerçekleştirdim ve teslimat adresim Kurtköy’DÜ. Bu süreçte Getir müşter...

10.11.2025 tarihinde saat 13:34’te Getir uygulamasından sipariş ettiğim tavuk nugget ürünü, elime ulaştığında son kullanma tarihi 09.11.2025 olarak görünüyordu. Yani ürün tarihi geçmiş şekilde teslim edildi. Sipariş numaram: y012025053868731. Ürünü Kepez’deki adresime teslim aldım ve hemen ardından...

11 Kasım 2025 tarihinde saat 11:30’da Getir Büyük üzerinden temel gıda, içecek ve süt ürünlerinden oluşan 1.700 TL tutarında bir sipariş verdim. Ancak, aradan saatler geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi ve sistemde kurye ataması yapılmadı. Şu an gece 02:10 oldu ve hâlâ “kurye atanacak” u...

11.12.2025 tarihinde getirmarket üzerinden Ankara Çankaya adresime 1 adet 6’lı su ve 2 adet cips siparişi verdim. Siparişimde sadece sular teslim edildi, cipslerim ise gelmedi. Eksik ürünlerle ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat yalnızca robot yanıtlarıyla karşılaştım, hiçbir şekilde...

30 Ekim tarihinde getir market üzerinden Sütaş ayran ve Altınkılıç kefir siparişi verdim. Ürünler elime ulaştığında son kullanma tarihlerine yalnızca 4-5 gün kalmıştı. Kocaeli Darıca’da teslim aldığım bu siparişte, özellikle kısa süre içinde tüketilmesi gereken ürünlerde bu kadar yakın tarihlerle ka...

Getir firmasından Getir Büyük üzerinden sipariş verdim, ürünümün bir tanesi eksik geldi. Ürünleri getiren görevliye bildirdiğimde, tekrar adresinize yakın dağıtıma çıkarsam akşam 17:00'ye kadar eksik ürününüzü getirip teslim edeceğim diyerek ayrıldı. Eksik ürünümü bugün, 3. gün olmasına rağmen getir...

Getir Büyük üzerinden 4 adet Komili 5 litre sıvı yağ siparişi verdim. Ancak bana sadece 3 adet sıvı yağ teslim edildi, bir tanesi eksik bırakıldı. Siparişi getiren görevli, mesaisinin saat 17.00’de biteceğini ve eksik yağı daha sonra getireceğini söyledi fakat akşam 21.30 olmasına rağmen ürün teslim...

09.11.2025 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Getir Market üzerinden sipariş verdim. Siparişimde tuvalet kağıdı ve rulo havlu bulunmasına rağmen, bu ürünler teslim edilmedi. Siparişi teslim eden kurye İsmail’di. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve eksik ürünlerin ücretini de ödedim. Eksik ...

8 Kasım 2025 tarihinde saat 19:57’de Getir Market üzerinden banka kartımla 1.655 TL tutarında market alışverişi yaptım. Siparişim Konforist Kız Öğrenci Yurdu, Emniyettepe Mah. K*** K*** Cad. No:** 34060 Eyüpsultan/İstanbul adresine teslim edilmeliydi. Aynı gün saat 22:00’de “siparişiniz teslim edilm...

07.11.2025 tarihinde, saat 21.45 ile 23.39 arasında Getir Büyük üzerinden Beşiktaş’a verdiğim yiyecek ve içecek siparişim, uygulamada teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ulaşmadı. Teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve ürünüm ortada yok. Üstelik iki saattir hem canlı destek hem...

25.10.2025'te Getir'den, 20 tane yumurta da içeren bir sipariş verdim. Yumurtaların 6'sı kırık geldi, bunu müşteri hizmetlerine ilettim. 'İadeyi gerçekleştirdik' dediler. Yaklaşık bir hafta sonra tekrar sordum, yine aynı şekilde 'iadesi yapılmış' olarak görünüyor dediler. Bugün 07.11.2025, yani nere...

07.11.2025 tarihinde saat 11.00 civarında Ankara’da, yurtta kaldığım k Blok girişi adresine Getir Büyük üzerinden 429,58 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim “teslim edildi” olarak göründü ve bana bildirim geldi. Hemen aşağı indim fakat siparişim ortada yoktu. Müşteri hizmetlerine ulaştım, ka...

6 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Cumhuriyet Mahallesi 1979 Sokak adresine, Öztat Pastanesi’nden kampanyalı olarak pasta ve poğaça siparişi verdim. Siparişin toplam tutarı 290 TL’ydi ve online olarak kredi kartımla ödedim. Sipariş sırasında 148 TL indirim uygulanmıştı. Siparişi kız kardeşim ...

23 Ekim tarihinde Getir Büyük üzerinden verdiğim y012025050794733 numaralı siparişimde Starking elma ve siyah üzüm teslim edilmedi. Eksik ürünler için toplam 95,46 TL tutarında ücret ödememe rağmen, ürünler elime ulaşmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, robot yanıt sistemiyle görüştüm v...

Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim normal şartlarda 00:00 saatinde teslim edilmesi gerekiyordu fakat saat 01:00 da iptal edildiğini söylediler teslim edilmedi. Buna rağmen kartımdan ödeme çekildi. Müşteri hizmetleri tarafından arandığım söyleniyor ancak herhangi bir arama almadım. Benzer bir s...

04.11.2025 tarihinde Getir Büyük üzerinden Kocaeli Derince adresine verdiğim sipariş, sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Siparişin teslim edilmediğini 18.30 civarında fark ettim. Ödeme olarak 497,20 TL kredi kartı ile işlem yaptım. Siparişimde acil olarak ...