Sipariş İptali Sonrası 1.064,28 TL İadesi Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Oyalaması

1 Temmuz 2026 tarihinde Kocaeli Gebze’de Getir Büyük üzerinden verdiğim sipariş saatlerce teslim edilmediği için siparişi iptal etmek zorunda kaldım. İptal edilen bu siparişe ait 1.064,28 TL tutarındaki ödeme üzerinden 22 gündür ücret iadem yapılmadı.

Sürecin takibi için 0850 532 50 50 numaralı Getir müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her aradığımda sadece kaydınız oluşturuldu, çözüm merkezi tarafınıza dönüş sağlayacak denilmesine rağmen bugüne kadar ne arayan oldu ne de herhangi bir çözüm sunuldu.

Hem iptal edilen siparişimin ücretinin hâlâ iade edilmemesi hem de müşteri hizmetlerinin sorunu çözmek yerine oyalayıcı cevaplar vermesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücret iademin 1.064,28 TL tutar üzerinden derhal hesabıma yatırılmasını ve bu gecikmenin nedeninin tarafıma açıkça açıklanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha Getir kullanmayı düşünmüyorum.