Getir Büyük'te Eksik Patates Teslimatı Ve İade Talebi

23.07.2026 günü saat 23:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte yer alan 2 kilo patates teslimat sırasında eksik getirildi. Siparişin toplam tutarı 76,88 TL idi.

Durumu iletmek için müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, teslimat sırasında kodu söylediğim için eksik ürünler hakkında herhangi bir işlem yapamayacaklarını ilettiler. Küçük bir tutar da olsa, 2 kilo patates için yalan söylemem söz konusu değildir ve bu yaklaşım hem müşteri memnuniyeti hem de güven açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Eksik gelen ürünüm için iade veya telafi edilmesini ve bu tür durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek bir süreç işletilmesini talep ediyorum.