to view global content and find solutions to complaints.You can visit to view global content and find solutions to complaints.
to view global content and find solutions to complaints.
Getir
1.6 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 89.879
Getir
1.6 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 1.6 - Beş Yıldız %10.2
- Dört Yıldız %4
- Üç Yıldız %4.6
- İki Yıldız %2.9
- Bir Yıldız %78.4
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Getir Müşteri Hizmetleri
Şikayet Sayısı 5.237
Getir İndirimdeki Hatalar Diz Boyu
Sürekli kampanya ile ilgili bildirim yapıyorsunuz getir, getir büyük, getir çarşıda ama alım yapıp ödemeye geldiği zaman ya hata oluştu, ya da ödeme alınamadı diyor. Müşteri hizmetlerine yazıyoruz otomatiğe bağlamışlar doğru düzgün bir cevap veren yok vakit kaybından başka bir şey değilsiniz insanla...
Getir Para İadesi Yapılmaması Hk
Merhaba 14 Kasım 2021 de 76,33 TL alışveriş yaptım. Fakat işlemin iptal edildi siparişlerde iptal görünmedi defalarca müşteri hizmetlerini aradım sürekli talep açıldı fakat hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor iadem yapılmıyor yardımcı olunmadı, severek alışveriş yaptığım bir alışveriş sayfası ama bu şek...
![profile]()
1 DestekçiGetir Su Teslimat Süresine Asla Uymuyor 4 5 Saatte Su Getiriyor
Getir su Beşiktaş şubesi asla teslim etmiyor ürünleri. 40dk teslimat süresi yazıyor en az 150dk bekliyorsunuz. 10 kere müşteri hizmetleri ile konuşuyorsunuz ancak size sadece kopyalayıp yapıştırdıkları sabit metinleri atıyorlar. Hiçbir şekilde sorununuzu çözmüyorlar. Bu bir tesadüf değil. Her seferi...
Getir Su Damacana İade Almıyor
Getir Su, bölgemde hizmet vermeyi bir anda kestikten sonra 4 tane iadeli damacanam elimde kaldı. Getir 'in müşteri hizmetlerine 3 kere şikayette bulundum ve 2 kere Ticket açıldı. Müşteri hizmetleri danışmanı damacanaların kurye tarafından alınacağını söylemesinin üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hala...
Getir, 5 Gündür Vermediği Hizmetin Ödeme İadesini Yapmadı.
15 Mayıs da 120 TL börek siparişi verdim. Ödeme alınamadı mesajı geldi. Tekrar denedim 2. Defa 120 TL ödeme alınamadı mesajı geldi. Bankamdan 2 defa 120 TL= 240 TL çekildiğine dair mesaj geldi. Getir müşteri hizmetlerini aradım. Şikayet oluşturdum. Sonra geri arandım. Miktar ve işlem saatleri için. ...
Getir'den Para İadesi
Getir'den yemek siparişini iptal ettik ve hiçbir şekilde para iadesi olmadı müşteri hizmetlerini aradığımda biz hemen bankaya yatırıyoruz bankanızla sorun var dediler, bankada bize yatan bir para yok olsa hemen hesabınıza geçer dedi. Kartla ödeme kesinlikle yapmayın boşverin müdavim'i
Getir Verdiğim Siparişin Para İadesi
Mc donalsdan hamburger sipariş ettim. Siparişim gelmedi ama getir uygulamasında teslim edildi yazıyordu. İademin sağlandığını söyledi müşteri hizmetleri ama iadem yapılmadı. 03.05.2022 tarihinde iade edildiği söylendi bankamla iletişime geçtim dahada inceleniyor 84.99 kuruşumun hemen hesabıma geçmes...
Getir Büyük Sorunlu Ürün Ve Değişim
19.05.2022 18:43te Getir Büyük'ten sipariş verdim. Gelen ürünlerden birinin ambalajı çatlakmış, poşete akmış hep. Bunu fark edince hemen müşteri hizme...
Getir Para İadesi Yapmıyor
2 gün önce verdiğim siparişi anında iptal etmeme rağmen ücreti hala iade olmadı her aradığımda çok yakın zamanda yatacağı söyleniyor ama herhangi bir geri dönüş yok hayatımda böyle bir şirket görmedim. Her müşteri hizmetleri görevlisi başka bir bilgi veriyor
Getir Yanlış Adrese Yolluyor!
Adresimde Ankara adresi olmasına rağmen 1 ay önce silmiş olduğum İstanbul haritası gözüküyordu ben ürün çıkmadan yanlışlık olmasın diye haritayı görünce müşteri hizmetlerine sordum sıkıntı olmadığını Ankara'daki adresinize gelecek diye söylediler İstanbul'dan arıyorlar İstanbul'a gitmiş sipariş etti...
![profile]()
1 DestekçiKFC Siparişimi İki Buçuk Saattir Getirmiyor (getir)
12.50 de verdiğim sipariş KFC tarafından saatin 15.10 olmasına rağmen hala gelmedi. Canlı desteğe bağlandığımda sipariş bir sorundan dolayı iptal edildi yazdı ancak müşteri hizmetlerini aradığımda siparişiniz yolda diye söyledi ve bunlar olurken sipariş teslim edildi diye yazı aldım. Herkes farklı b...
Getir Fırması Para İadesi Yapmaması
15.05.22 tarihinde 155.36 TL lik vermiş olduğum siparişim sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi. Banka ile görüştüğümde getir firmasının iade işlemini gerçekleştirmediğini söyledi. Getir müşteri hizmetleri ile toplamda 4 görüşme yaptım fakat son 2 görüşmemden ayrıca şikayetçiyim. Alaycı yakla...
Getir Pişmanlık Son Alışverişim
Dün akşam 22:15'te vermek zorunda olduğum bir köpek maması siparişi verdim ve sabah işe gideceğim saat 1'e kadar bekledim müşteri hizmetlerini aradığımda sıra sizde size doğru geliyor cevapları aldım sabah arayıp öğrendim iptal etmişler aşırı saçma!
Getir Ödeme Tutarı Uyuşmazlığı
Uzun zamandır aynı sorun ve müşteri hizmetleri sürekli olarak teknik problem diyor getir yemekten minimum sepet tutarı seçtiğim ürün ve ödemem gereken tutar ortaya bambaşka bir fiyat çıkıyor. Fazla ödüyorum sorun hep aynı açıkçası farkında varmadan insanların kandırıldığını düşünüyorum
Getir İptal Edilemeyen Sipariş
Getir uygulaması üzerinden tatlı kaşığı profiterol (Merkez mah.) restoranından 21:34 te tatlı siparişi verdim. 23:00 oldu ve hala sipariş gelmedi getir müşteri hizmetlerini tam 3 kez aradığımda siparişimi iptal etmek için restoranı aradıklarını ve yolda olduğunu iptal edemediklerini ilettiler. Bir b...
Getir 3 Saattir Siparişi Getirmedi
Bugün akşam 20:04 te getir büyükten vermiş olduğum siparişim hala gelmedi. 3 saat oldu bekliyorum. 3 kez müşteri hizmetlerini aradım yolda olduğu söyleyip durdular hala çözüm bulunamadı. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum şikayetçiyim... Lütfen gereğinin yapılmasını arz ederim.
Getir Fazla Para Çekimi
Siparişim 30 lira olduğu halde kartımdan 2 çekim yapıldı ve ilk önce 100 lira sonra 30 lira olmak üzere toplamda 130 lira para çekildi getir sisteminde bir siparişim olup olmadığına baktım ama sadece 30 liralık siparişimi gösteriyordu. Müşteri hizmetleriyle aynı gün içerisinde 2 kere görüşme yaptım ...
“Teşekkürler”
Yunus Şikayetini Yayından KaldırdıGetir Büyük Kampanya Sıkıntısı
Getir büyük alışverişi yaptım,120 TL ve üzeri alışverişe bir sonraki hafta içi yine 120 TL ve üzeri alışverişte geçerli olmak şartıyla 40 TL indirim sağlanacaktı fakat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini aradım kampanyalarla ilgili hiç bilgisi olmayan biri çıktı bir türlü anlaşamadık, ertesi gün tek...
Getir'in Bana Sunduğu Kampanyasını Aleyhime Güncellenmesi
Getir Büyük'ten sipariş vermek için girdiğimde kampanya ekranında 60 TL'ye 30 TL indirim kampanyası görünüyordu. Sipariş ekranında kampanya gözükmediği için müşteri hizmetlerini aradım. Uygulamanın silinip tekrar yüklenilmesi gerektiğini söyledi. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde sepetimde 60 TL ...
Getirin Yemek Sorumsuzluluğu
13.05.2022 tarihinde pidemden sipariş verdim. Yemeğin içinden kıl çıktı canlı yardım seçeneği bulunmuyor. Uygulamanızda yardım kısmından müşteri hizmetlerine ulaşmayı denedim kaç defa bağlanamadım. Bugün bağlandığımda 3 gün içerisinde ulaşmanız gerekiyor dediler. 1. Canlı yardıma yönlendirecek hiçbi...
Getir İşini Doğru Düzgün Yapmıyor
Getirden sipariş vermiştim. Eksik getirdiler şikayetçiyim. Müşteri hizmetlerini aradım hiç yardımcı olmadılar, parasını ödediğim ürünümü istiyorum... Bu kadar sorumsuz bir firma olmaz... ... Mağdur edildim şikayetçiyim... Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum... .
Getir Para İadesini Yapmıyor!
Üç gündür para iadesi yapılmadı! Getir'den 15.05.2022 tarihinde 67,68 TLlik verdiğim sipariş esnasında hesabımdan iki kere para çekimi gerçekleşti, durumu müşteri hizmetlerine bildirdim iadesi hemen yapılacaktır dendi ancak hala yapılmadı. Dün aradım gün içinde yapılacak dendi, bugün aradım aciliye...
![profile]()
1 DestekçiGetir Büyük Bozuk Ürün Ve Kupon
Pazar günü Getir Büyük'ten alışveriş yaptım ve aldığım domateslerin hepsi çürük çıktı, hemen bildirdim fiyatı değerinde kupon tanımlanacağı bildirildi. 60 TL alışverişe 30 TL indirim olan kuponu bugün kullanmaya çalıştım. 62 TL sepet tutarında kullanamayınca müşteri hizmetlerini aradım ve dalga geçe...