Getir Müşteri Hizmetleri

Getir uygulaması üzerinden 19.10.2026 Pazartesi akşamı saat 21:00 civarında Esenyurt / Beylikdüzü – Cumhuriyet Mahallesi... bölgesine hizmet veren depodan 538,46 TL tutarında Getir Market siparişi verdik. Siparişin üzerinden 80 dakika geçmesine rağmen uygulama ekranında hâlâ “60 dakika sonra gelecek” i...

19 Ekim 2026 tarihinde İstanbul Pendik’te Getir üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında market siparişi verdim. Siparişim ...teslim edildikten sonra kontrol ettiğimde iki ürünün, Heinz acılı mayonez ve probiyotik shot’ın, toplam yaklaşık 230 TL tutarındaki bu ürünlerin poşetlerde olmadığını fark ettim. ...

Getir Büyük uygulamasında 19 Ekim 2026 günü saat 16:55 civarında yaptığım alışverişte, sistemin sunduğu telafi indirimiy...le ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Daha önce de defalarca hata yapan ve gerçeği yansıtmayan beyanlarda bulunan Getir hakkında yine benzer bir durumla karşılaştım. Uygulama bana 50...

Getir hesabıma daha önce alt limitsiz ve süre bilgisi belirtilmeyen 150 TL’lik bir kupon tanımlanmıştı. Kampanya detayla...rında herhangi bir son kullanım tarihi görmediğim için acelesi olmadığını düşünerek hemen alışveriş yapmadım. Bugün uygulamaya girdiğimde kuponun hiçbir bilgilendirme yapılmadan h...

19.10.2026 tarihinde saat 11.00 civarında Getir Market üzerinden pasta malzemeleri siparişi verdim. Sipariş içeriğinde y...er alan pasta süsü ürünüm teslimat sırasında paketimde yoktu, buna rağmen teslimat kodunu kuryeye verdiğim için sanki tüm ürünleri eksiksiz teslim almışım gibi işlem yapılmış. Dur...

Getir Büyük üzerinden 18 Ekim 2026 tarihinde verdiğim siparişte gönderilen iki adet hindi ürününün son kullanma tarihi g...eçmiş ve bozuk olduğunu fark ettim. Ürünleri teslim aldıktan sonra paketlerin üzerindeki tarihe baktığımda son tüketim tarihinin 14.10.2026 yazdığını gördüm ve renginin de normalde...

18.10.2026 tarihinde saat 21.00 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişte 3 paket, her biri 2’şer adet olacak ...şekilde toplam 6 adet pirinç siparişi oluşturdum. Ancak teslimatta yalnızca 4 adet pirinç getirildi. Kurye geldiğinde ürünleri kontrol ederken teslimat kodu benden sözlü olarak is...

Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim 14:00 civarında İstanbul Tuzla Yayla Mahallesi’indeki adresime teslim edildi. S...iparişi evdeki çocuğum teslim aldı. Daha sonra kontrol ettiğimde siparişimde yer alan 1,2 kg mandalinanın teslim edilmediğini fark ettim, oysa sistemde siparişin eksiksiz teslim ed...

18.10.2026 tarihinde saat 16:30’da İzmir Bayraklı bölgesinden Getir Büyük üzerinden yaklaşık 4.500 TL tutarında sipariş ...verdim. Siparişimde yer alan iki adet 1 litrelik kefirin son tüketim tarihinin 15.10.2026 olduğunu teslim aldıktan sonra fark ettim. Uygulamada özellikle “tarihi yaklaşmış ürün gön...

18 Ekim 2026 tarihinde saat yaklaşık 14:52 civarında Getir Market üzerinden sipariş verdim. Siparişim uygulamada “teslim... edildi” olarak görünmesine rağmen kurye kapıma hiç gelmedi ve herhangi bir ürün teslim almadım. Daha sonra siparişin yanlış bloga teslim edildiğini ve iade edildiğini müşteri tems...

17 Ekim 2026 tarihinde saat 15.02'de İstanbul Başakşehir'deki ev adresime Getir Büyük uygulaması üzerinden sipariş verdi...m. Kurye site kapısını açmamla içeri girmesine rağmen siparişimi kapıma teslim etmedi. Kapıda beklememe ve sık sık kontrol etmeme rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Aynı ...

Getir üzerinden İstanbul Avcılar Ambarlı bölgesinden 10 Ekim 2026 tarihinde saat 10.43 civarında verdiğim siparişte 8 ad...et 1 litrelik Coca-Cola Zero Sugar satın aldım. Ürünler elime ulaştığında şişeleri açıp denediğimde tamamının gazının tamamen kaçmış olduğunu ve içiminin şekerli su gibi olduğunu f...

Getir Büyük üzerinden 17.10.2026 tarihinde akşam saat 20.00 civarında verdiğim siparişimde Prima Premium 6 beden bez sat...ın aldım. Siparişim hatalı gelmesine rağmen, evde olmadığım için kuryeye teslimat kodunu uzaktan iletmek zorunda kaldım. Ürün hatalı geldiğini fark edince Getir müşteri hizmetleri...

16 Ekim 2026 tarihinde saat 11.00 civarında Trendyol GO üzerinden Getir firması aracılığıyla yaklaşık 1.000 TL’lik bir s...ipariş verdim. Daha önce yine aynı kampanyadan verdiğim siparişte, ürünler açıklamadaki gramajdan eksik geldiği için iade süreci başlatmıştım. Bu iade sürecinde müşteri temsilcisi,...

Mersin Toroslar’da Getir Büyük üzerinden bugün saat 15:00 civarında verdiği...miz siparişte, 4 kutu L’Loreal saç boyası sipariş etmiş olmamıza rağmen sad...

17 Ekim saat 15.55 civarında İstanbul Ümraniye bölgesinden Getir Büyük üzerinden market siparişi verdim. Siparişimde yer... alan 1 kg elma (51,38 TL) ve 1 kg anjelik erik (87,91 TL) teslimatta poşetlerde yoktu. İki dolu poşet birden elime verildi, kuryenin aceleyle poşetleri verip gitmesi nedeniyle içe...

17.10.2026 tarihinde, saat 15.45 civarında Trendyol/Uber Eats üzerinden Getir Büyük marketten sipariş verdim. Uygulamada... belirtilen teslimat süresi fazlasıyla geçmesine rağmen ürünlerim elime ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm hanımefendi ilgili ve nazikti, marke...

26 Eylül tarihinde Getir üzerinden 608 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu sipariş daha sonra iptal edildi ancak üzerind...en zaman geçmesine rağmen kredi kartıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Konu ile ilgili olarak defalarca hem müşteri hizmetleriyle hem de uygulama içi destek üzerinden görüştü...

17 Ekim saat 08.31’de Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişin teslimat saati uygulamada 08.59 olarak görünüyordu. Buna ...rağmen siparişim, onayım ve bilgim dışında Pendik Hukukçular Sitesi güvenliğine bırakılmış, kapıma kadar getirilmemiştir. Görsele de yansıdığı üzere şikayet kaydının oluşturulduğu ...

Getir üzerinden 17 Ekim sabahı saat 10.00–10.45 arasında Ankara’da evcil hayvan mamaları için sipariş verdim. Özellikle ...mama acil olduğu için, ameliyatlı olmama rağmen gerekirse 1–2 saat bile bekleyebileceğimi özellikle belirttim. Havadan dolayı gecikme olabileceğini anlayışla karşıladığımı, yeter k...

16.10.2026 tarihinde saat 23.15 civarında Getir Market üzerinden verdiğim siparişim teslim edildiğinde, kuryeye teslimat... kodunu söyledim ve poşetleri alıp içeri geçtim. Poşetleri boşalttığımda yaklaşık 200 TL tutarında ürünün eksik olduğunu fark ettim. Hemen uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine ...

Getir Büyük üzerinden 16 Ekim Cuma günü akşam saatlerinde verdiğim siparişim yaklaşık 110 dakikadır teslim edilmedi. Uyg...ulamada hâlâ “Hazırlandı / Kurye bekleniyor” gibi ibareler görünüyor ancak sipariş bir türlü ilerlemiyor. Noodle, cips gibi ürünlerin ağırlıkta olduğu ve 300–600 TL aralığında ödem...

13.10.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden 800 gram Bebelac 4 ürününü sipariş ettim. Ancak Çiğli bölgesinden gelen sipar...işimde bana Bebelac Gold 3 gönderildi. Çocuğum aç olduğu için, yanlış ürün gelmesine rağmen siparişi iptal edemedim ve mamayı içirmeye çalıştım. Çocuğum mamayı içmeyince şüpheleni...