Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Getir
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 107.898
Getir
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız%16.7
- Dört Yıldız%6.9
- Üç Yıldız%4.2
- İki Yıldız%4.7
- Bir Yıldız%67.6
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Profili
Getirbugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
1.337 şikayet
Getir Ürünlerinin Son Kullanım Tarihlerine Dikkat!
Getir'den almış olduğum paket ekmeğin son kullanım tarihine 1 gün, yumurtanın da 2 gün vardı, ürünü aldım fakat geri dönüş için muhatap bulamadım. 4 defa müşteri hizmetlerini aradım, 4. De sabırla 15 dakika 10 saniye sonunda bağlandım ancak bağlantı hemen kesildi, isterlerse gösterebilirim de ekran ...
Getir Su Tedarik Sorunu
Getir şu siparişimi 1 saatten fazla oldu getirmiyor, teslim süresi 30 dakika görünüyor. İki kez müşteri hizmetlerini aradım beklemenizi öneriyoruz ya da iptal edelim dedi. Evde su yok diyorum iptal edelim dilerseniz diyor. Bağlanana kadar kaç dakika bekledim.
Getir Turkcell'lilere indirim Kodu Hakkında
Getir Turkcell’lilere 40 TL indirim kodu geldi telefonuma SMS olarak bende bunu kullanmak istedim sepetimi hazırlayıp kodu giriyorum kod zaten hesabına tanımlanmış diyor alışveriş tutarım düşmüyor. Müşteri hizmetlerini aradım anlattım durumu sistemde hata var teknik desteğe bildiriyorum 30 dakika iç...
Getir Ücret İadesi Yapmıyor
Getirden bugün vermiş olduğum siparişte fazla ücret kesildi. Müşteri hizmetlerinden de destek sağlayamıyorum, elime ulaşan siparişte 20₺ Algida ürün alımında Sırma sodanın ücretsiz olması gerekiyordu ama ücret alınmış kampanyayı da seçmiştim. Karttan fazla tutar olarak çekimi gerçekleştirmişler para...
1 DestekçiGetir Uygulamasında İşler Ters Gitti
Getir'den sipariş verdim, market alışverişi sırf hani kuzenime bak böyle avantajlı bir uygulama var manasında bir alışverişti, BKM Express'ten kayıtlı karttan ödeme yapıyorum deniyor yok bağlantı sorunu yok tekrar deneyin yok limit yetersiz bir baktım, karttan para çekilmiş BKM Express bana mail bi...
Getir Eksik Ürün Teslimatı
Getir eksik ürün teslimatından dolayı ne zamandır sipariş vermiyordum. Dün yine mecburen sipariş vermek durumunda kaldım ki öncesinde deneyimlediğim için "eksik ve STT yaklaşan ürün gönderimi olmasın lütfen" diye sipariş esnasında notumu düştüm. Yine de bir kez daha eksik geldi. Müşteri hizmetlerine...
1 DestekçiGetir'in Mutluluk Yerine Huzursuz Etmesi
01/03/2021 19:17'de verilen siparişimle ilgili, siparişinizi bıraktık bildirimi yolladılar ancak siparişin ortada olmaması-ulaşmaması? Evimin kapısını çeken kameramızda inceleme yapmama rağmen, kurye ya da ürün olmaması.?! Müşteri temsilcisini aradığımda bir saat arayla ne kuryeye ne depoya ulaşamad...
1 DestekçiGetir Sipariş Verdim Rezil Oldum
01.03.2021 tarihinde vermiş olduğum siparişim sepet onayından sonra siparişiniz iptal edildi diye bildirim aldım. Daha sonra müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalıştım. Tabi büyük bir uğraş ile ile bağlandım. Problemimi dile getirdim ilgili bilgilerimi aldıktan sonra tarafınıza mail gelecek dediler ma...
Getir Ürün İadesi İstiyorum
Getirden kedi maması sipariş edeceğime kedi kumu sipariş verdim. İade edemiyorum. Müşteri hizmetleri 10 defa aradım her seferinde şikayetiniz depo iletildi gün içinde size geri dönüş yapılacaktır deniyor. 5.6 gündür uğraşıyorum geri dönüş bile yok ürün iadesi istiyorum
2 DestekçiGetir Getirin Ayıbı Sorumsuzluğu
Getirden bu gece iki sipariş verdim ikisini de iptal etti parayı da çekti karttan. Arıyor müşteri hizmetleri ödeme iadesini 3 ile 5 gün arası diyor. Bir daha getir den sipariş vermem yemek sepetine devam madem restoran da ürün yok yemek yani niye onaylayıp karttan çekiyorsun
1 DestekçiGetir Sipariş Almadan Bankadan Paramı Çekti
Getir'den sipariş vermeye çalışırken uygulama hata verdi ve sipariş veremedim ancak kayıtlı karttan parayı çektiğini gördüm. İki kez müşteri hizmetlerini aradım, dekontu istedikleri mail adresine yolladım. Tarafınıza dönüş yapılacak dedikleri halde kimse dönmedi. Müşteri hizmetlerini düşürmek zaten ...
Getir Müşteri Hizmetleri Saçmalığı
Akşam verdiğim siparişime bir temsilci döndü ve sizin sitenize artık ürün getirmiyoruz banladık siparişinizi iptal ediyorum dedi ve kapattı. Ardından tekrar aradığımda sizin cihazınızdan çok fazla kişi giriş yapmış değişik isimlerde girişler var apartmanınız banlanmış bir daha istemeyin dediler. Mer...
1 DestekçiGetir Siparişim Eksik Geldi,Şikayetçiyim
Dün verdiğim sipariş eksik geldi. Müşteri hizmetlerini arayıp bilgi vermeme rağmen hala getirecekler bir türlü gelemedi. İnsan bir geri dönüş yapar madem hata yapıyorsunuz hatanızı telafi edin. Bir kişinin yaptığı hatayı şirkete yüklemek doğru olmaz belki ama şirketi temsil edecek çalışma arkadaşlar...
1 DestekçiGetir Müşteri Hizmetlerine Bağlanılmıyor
Getir müşteri hizmetlerine asla bağlanamıyorum. 35 dakika bekledim ama sürekli 'şu an tüm müşteri temsilcilerimiz diğer müşterilerimize hizmet vermektedir, beklediğiniz için teşekkür ederiz' diyor. Ama hizmet veren yok. Getir uygulamasının canlı desteğinden de ulaşmaya çalıştım. Geri dönüş yapılacağ...
2 DestekçiGetir SKT'si Geçmiş Ürün Getirildi
Bu sabahki siparişimin içerisinde yoğurtta vardı. Yoğurdun SKT'si geçmiş kutusu ezilmiş bir şekilde getirilmişti. Anında müşteri hizmetlerini aradım, asla açılmadı. SKT'si geçmiş bir ürün nasıl teslim edilebilir? Ve dakikalardır aradığım müşteri hizmetleri nasıl telefonu açmaz? Rezalet.
Getir'in Mağdur Etmesi Ve Ücret Alıp Siparişi Teslim Etmeme Sorunu
Getir üzerinden 26.02.2021 saat 23:49'da sipariş verdim. İşlem sırasına alan siparişim adresime getirilmeden teslim edildi olarak gösterildi. 00:48'e kadar bekledim ve müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi kurye ile irtibata geçtiğini, siparişimin 10-15 dakika içerisinde mutlaka teslim edilec...
1 Destekçi