Yıllardır Getir'den kuzeyden marka su almaktayım. Ancak son gelen su içerisinde kısa sürede yeşillenme oldu ve daha sonra içilmez hale geldi. Konuyu araştırmaları için Getir müşteri hizmetlerine bilgi verdim ancak dönüş olmadı. Piyasanın 2 katı fiyatına bpa'sız diye su satıyorlar ama suyun ne suyu o...Devamını oku

  • - Görüntüleme

24 Nisan tarihinde getir’den ttech markasına ait şarj kablosu almıştım. Aldığım gün bozuk çıktığını fark ederek direkt müşteri hizmetlerini aradım. Değişim talebinde bulundum, araya iki günlük sokağa çıkma yasağı girdi sonrasında da beni aradıklarını ama ulaşamadıklarını belirten mail attılar. Hemen...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07.05.2020'de Getir'den alışveriş yaptım. Unuttuğum bir iki şey olduğu için direk arayıp iptal ettirdim. İptalim sağlandı ama param yatmadı. 15 is günü bekledim.  Bugün 31.05.2020 ve hala benim param yatmadı. Müşteri hizmetlerini 3 defa aradım şikayetiniz alindi dedi. Hala geri yatırılmadı param. B...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Uygulama üzerinden 21:50 Saatinde 1 adet damacana olarak vermiş olduğum siparişim 15 dakikalık sıraya alındığı ve 15 dakikada da tarafıma ulaştırılacağı bilgisi verilmiştir. 1 Saat geçtiğinde artık arama gereği duyarak müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydımı oluşturdum. Bana aşırı yoğunluk ol...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1 Yorum

Mevcut kampanyalı siparişim yoğunluktan dolayı kabul edilmedi. Müşteri hizmetlerinizi aradım ve bana hesabınıza tekrar giriş sağladığınız da yararlanabileceksiniz denildi fakat yararlanamadım. Hadi onu geçtim olabilir yoğunsunuz da 2 saattir kampanyasız ihtiyacım olan siparişimi kabul etmiyorsunuz. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yeni üye oldum ve ilk alışveriş promsoyonundan yaralanmak için sepete sipariş ekledim. Ödeme ekranında 20 TL indirim promosyonu birden yok oldu. Üye olup sipariş yapana kada gözüken promosyon ne hikmetse tam ödeme sırasında yok oluyor. Siparişi açmadım ve halen ilk sipariş için verilen 20 TL promsyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir üzerinde saat 13:45 saatinde verdiğim sipariş, bir şekilde geldi ama siparişler eksik. Ama arayıp da şu ürün eksik diyen yok. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradım. Kurye depoda unutmuş. Tamam olabilir dedik. Saat şu an 15:45 ama gelen giden yok. Reklamlarındaki gibi dakikalar içinde getiriyo...Devamını oku

  • - Görüntüleme

11.05.2020 tarihinde Getir yemekten sipariş verirken ödemeyi onayladığımda uygulamaları kapandı. Tekrar uygulamaya giriş yaptığımda ödeme hesabımdan alınmıştı. Fakat siparişim oluşmamıştı. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kayıt oluşturuldu ve 7-10 gün içerisinde ücret iade yapılır den...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Susuzluk başa vurunca, ilk akla gelen sizin markanız, aslında bir çok ihtiyacımızda, kuryelerinizin dinamizmi yüzünden tercih sebebimizdiniz. Ama bu akşam susuzluğumuz, öfkeye ve hazımsızlığa dönüştü. Sipariş notuna "meşrubatın soğuk olması" ricasını iliştirmemize rağmen, meşrubatlar sıcak teslim ed...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Gerçekten bu kadar kötü bir firma görmedim. Sipariş veriyoruz 3 dakika 4 dakikaya geliyor diyor. Saatlerce siparişimizi bekliyoruz. Madem yeterli elemanınız yok. Madem bu isi artık yapamıyorsunuz. Çekilin piyasadan bizde başka firmalarla çalışalım. Depoları evimin 3 sokak üstünde tüm gün kapıda siga...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir'den pizza siparişi verdim restorant kafasına göre iptal ediyor müşteri hizmetlerini arıyorum o bölgeye bakmıyorlar. Diyor bakmıyorsa niye sipariş alıyor geçende aynı olay başıma geldi. Başka restorandan sipariş verdim bu seferde 40 dakika sonra buz gibi pizza getirdi. Müşteri hizmetleri arıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Yapı Kredi Bankası bankacılık üssüne 20 Mayıs 2020 tarihinde 2 adet kıyma siparişi verdim. Kıymaları eve götürüp açtığımda bozuk olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi geçmemesine rağmen aşırı derecede kötü bir koku geliyordu. Müşteri hizmetlerini o akşam aradım ve tarafıma değişim yapabilecekleri...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir in daimi müşterisiyim. Bugün iftar saatine sipariş oluşturdum. Fakat iftar saatini 45 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmedi. Bende mobil uygulama üzerinden canlı destekten müşteri hizmetlerine siparişimin durumunu sordum, bana verilen cevap'' restorant yoğunluğu sebebiyle aksaklık olduğu r...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Getir'den 40 TL'ye 20 TL kuponu ile siparişler verdim. 10lu organik yumurta aldım. SKT'si 7-8 gün geçmiş tarihli geldi. Ve ben bu yumurtayı bebeğim için almıştım görmeseydim yedirseydim Getir bunun hesabını nasıl verecekti. Telefon ettim ve bana 25 TL kupon tanımlandı ama minimum tutarı yok demişti....Devamını oku

  • - Görüntüleme

Stokta olmayan ürünü sayfadan silmiyorsunuz, sonra arayıp indirim tanımlayalım diyorsunuz. Müşteri hizmetleri arıyor "siz sipariş verirken başka müşteri almıştır" diyor. Yeni Getir müşterisi değilim öyle bir şey olduğunda ödeme kısmında sistem uyarıyor zaten... Stoklarınızı güncellemezseniz bunlar ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

07 mayıs 2020 tarihinde Getir uygulaması üzerinden şahsıma özel tanımlanan ve belirli ürünleri kapsayan %50 indirim kampanyası kapsamında 201,80 TL miktarında alışveriş yaptım ve promosyonu seçerek 100,90 TL ödeme gösterdi. Alışverişten 1 hafta sonra kredi kartı ekstresini kontrol ettiğimde 201,80 T...Devamını oku

  • - Görüntüleme