1.6 
Getir Büyük sıklıkla akşam 20:00 sonrası siparişleri eve giderken dağıtıyor. Bıktık kardeşim acele bir ürüne ihtiyacım olsa 4-4:30 saat bekliyorum, Manisa gibi küçük bir yerde üstelik aynı ilçe deposundan sipariş geçiyorum tüm Manisa mı sipariş veriyor 4,5 saat getiriyorsunuz? Bana yeniden diğer uyg...
Getir bu kaçıncı siparişim. Üç buçuk saat siparişim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Siparişim hala kurye beklemede gözüküyor. Müşteri hizmetlerinin sözde müşteri hizmetleri verdiği cevap, h*** ulaşamıyoruz. O zaman ne işe yarıyorsun. Getir müşteri hizmetlerini arıyoruz ama boş. İnsan sinir old...
Getirden bir ürün sipariş ettim. Ödeme alındı kurye yola çıktı ve bir süre sonra siparişiniz teslim edildi diye bildirim geldi. Ama siparişi teslim almadım. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi kapınıza bakın diyor. Onu akıl edemeyecek biri muamelesi görmek çok can sıkıcı, kuryenin de fotoğrafını pay...
Getirden aldığım siparişim sorunlu olduğu için değişim istedim fakat canlı destek ve müşteri hizmetleri tamam yapıyoruz dediler ama gelen yok giden yok hiç yardımcı olmadılar. Üstüne 4 kez daha aradım uğraşıyorum ama çözüm yok. Haftada en az 2 kez sipariş veren biriyim ilk kez sorun yaşadım değişime...
Getir diye yapılan uygulamada sözde insanların daha hızlı hizmet alması adına yapılan şirket hiç de hızlı değil. İzmir'in göbeğinde oturmamıza rağmen 1 buçuk saat içerisinde her seferinde sipariş elime ulaşmakta zorluk çekiyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen çok üzgünüz, yapabileceğimiz ...
Getir müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Talepleri cevaplamıyor! Sipariş teslim saatinden de çok fazla gecikti. Sormak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedik asla cevap vermediler. Tam yarım saat bunun için uğraştık. Ya da yazdı geri cevap vermedi. Telefondan aradık yardımcı olmadılar. Tam bi...
Getir büyük'den 26 Mayıs 2023 19:26 tarihli siparişimdeki ürünler bozuk geldi. Müşteri hizmetleri ile 3 defa iletişim kurdum, durumu izah ettim, ürün değişimi veya ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleri ücret iadesi yapacaklarını söylediler, ancak ne ücret iadesi yapıldı ne değişim. Mağduriyet...
Getir konumu o bölgede olduğum için eski konumu algılayarak başka bir adrese yemek gönderdi. Hazırlanıyor aşamasında getir müşteri hizmetlerine yazdım ama bana şuraya buraya tıklayın yazın falan diyerek yetersiz bir çözümle geldi. Daha sonra yola çıktığında tekrar canlı desteğe yazdım. Kuryemiz Oray...
24 Mayıs'ta büyükten sipariş verdim. Sipariş geldikten sonra 32'li tuvalet kağıdının gelmediğini gördüm. O ebatlardaki bir ürünü unutmak gerçekten ekstra çaba gerektirir. 5 dakika sonra dönüş yaptım, eksik ürün var diye. Tamam, talebi oluşturduk, getireceğiz dediler. Hala gelmedi. En son 2,5 saat ön...
Ürünler eksik ve hasarlı geldi. 6 kez müşteri hizmetleri ile muhatap oldum. Sabahtan gelecek ürünler bir türlü gelmedi, akşam oldu. Bir kısmı geldi. Hasarlı ürün değişmedi. Gerçekten beni o kadar yordular ki iyi bir müşteri kaybetmek üzereler. Sürekli insanlarla muhatap olmak zorunda kaldım. Kimse k...
Getirden ne zaman sipariş verecek olsam ve kampanya veya kupon kodu girsem her seferinde sorun çıkıyor sonra deneyin diyorlar ve olmuyor. Kupon kodu girdim ödeme kısmına gittiğimde her zamanki gibi uygulama dondu, sepete döndüm tekrar ödeme kısmına gittim kod kullanılmış dedi. Yarım saat geçti aynı ...
Getir 7 gündür iptal. Edilen siparişin ücret iadesini bankaya yansıtmamıştır. Müşteri hizmetleri canlı destek birimin umurumda değil kendi cevaplama keyiflerine göre buyurun memnuniyetle size yardımcı olmak için buradayım diye klasik yazılar. Bankamı arıyorum. Bekleyen ya da provizyonda işlemeniz gö...
Satın alma geçmişim bir tarihe kadar görebiliyorum. Öncesine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlar da göremiyorlar. Çok enteresan. Aldığım elektronik ürün arızalandı ve garanti kapsamında değişim yaptıracağım ama getir in faturamı bulmasını bekliyorum
Getir'den verdiğim siparişin (Belge No:GD02023001218909) içinden 4 adet dondurma çıkmamasına rağmen, kurye ve müşteri temsilcisi ısrarla teslim edildiğini iddaa ederek tarafıma iftira atmıştır. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda Canan a. İsimli müşteri hizmetleri çalışanı adeta tarafımla alay ederek...
10 Mayıs'ta getir Çarşı'dan tavuk siparişi verdim. Yaklaşık 1-1.5 saat bekledim ama siparişim gelmedi. Daha sonra telefonum çaldı ve açana kadar telefonum kapandı. Hemen geri aradım ve müşteri hizmetleri kuryenin adresimi bulamadığı için siparişi iptal ettiklerini söylediler. Özel bir ürün olduğu i...
Gece 1:41'de Getir uygulamasından McDonald's'a verdiğim sipariş 3 saate yakın gelmedi. Teslim edilmediği halde gösterildi ve müşteri hizmetleri de ödeme alınmadığını söyledi. Bu durum hem zaman kaybı hem de aç kalmama neden oldu. Getir bu sorunu nasıl çözecek? Uygulamayı sildim ve bin pişmanım.
Getir'den 19 mayısta kanat siparişi verdim. Saat 19:45 te verdiğim sipariş gece 00.00 da geldi. Gelen arkadaş sistemde adresleri göremedik. Sorun çıktı, siparişler bu saate kadar depoda bekledi abla kusura bakmayın dedi. Bende iptal etmedim bir daha aldım siparişi. Tavuğu buzluğa koydum. 21 Mayıs ta...
Getirden Starbucks kahve söyledim ancak bana konum seçtirmeden konumumu Üsküdar olarak almış. Konum için karşıma hiçbir seçenek, uyarı vb. Çıkmadı... Kayıtlı adresim Maltepe fındıklı olduğu için ben zaten adresimi seçtim ve doğru bir şekilde siparişimi verdim. Uygulama konum ve adres farkı için hiçb...
Yağız 
Veli