tam yıldız yarım yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 1.6
Son 1 yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Getir ile ilgili bir şikayetin mi var?

Getir Müşteri Hizmetleri

4.853 Şikayet
Şikayet Sıralaması
profile
-
3 gün önce

Getir Büyük Kurye Eve Giderken Siparişi Zahmet Olmasın Diye Bırakıyor

Getir Büyük sıklıkla akşam 20:00 sonrası siparişleri eve giderken dağıtıyor. Bıktık kardeşim acele bir ürüne ihtiyacım olsa 4-4:30 saat bekliyorum, Manisa gibi küçük bir yerde üstelik aynı ilçe deposundan sipariş geçiyorum tüm Manisa mı sipariş veriyor 4,5 saat getiriyorsunuz? Bana yeniden diğer uyg...

profile
Ayhan sonuçtan memnun
  • 5 saat önce
Ayhan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
-
3 gün önce

Getir Sürekli Siparişlerimi Geç Getiriyor

Getir bu kaçıncı siparişim. Üç buçuk saat siparişim gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradım. Siparişim hala kurye beklemede gözüküyor. Müşteri hizmetlerinin sözde müşteri hizmetleri verdiği cevap, h*** ulaşamıyoruz. O zaman ne işe yarıyorsun. Getir müşteri hizmetlerini arıyoruz ama boş. İnsan sinir old...

profile
-
3 gün önce

Getir Teslim Edilmeyen Sipariş

Getirden bir ürün sipariş ettim. Ödeme alındı kurye yola çıktı ve bir süre sonra siparişiniz teslim edildi diye bildirim geldi. Ama siparişi teslim almadım. Müşteri hizmetleri dalga geçer gibi kapınıza bakın diyor. Onu akıl edemeyecek biri muamelesi görmek çok can sıkıcı, kuryenin de fotoğrafını pay...

profile
-
3 gün önce

Getir İade Ve Değişim Yapmıyorlar...

Getirden aldığım siparişim sorunlu olduğu için değişim istedim fakat canlı destek ve müşteri hizmetleri tamam yapıyoruz dediler ama gelen yok giden yok hiç yardımcı olmadılar. Üstüne 4 kez daha aradım uğraşıyorum ama çözüm yok. Haftada en az 2 kez sipariş veren biriyim ilk kez sorun yaşadım değişime...

profile
121
4 gün önce

1 Buçuk Saatte Gelen Getir Siparişlerimiz

Getir diye yapılan uygulamada sözde insanların daha hızlı hizmet alması adına yapılan şirket hiç de hızlı değil. İzmir'in göbeğinde oturmamıza rağmen 1 buçuk saat içerisinde her seferinde sipariş elime ulaşmakta zorluk çekiyoruz. Müşteri hizmetleriyle görüşmemize rağmen çok üzgünüz, yapabileceğimiz ...

  • profile
1 Destekçi
profile
87
4 gün önce

Getir Müşteri Temsilcisi Yanıtlamıyor!

Getir müşteri hizmetleri yardımcı olmuyor. Talepleri cevaplamıyor! Sipariş teslim saatinden de çok fazla gecikti. Sormak için müşteri temsilcisine bağlanmak istedik asla cevap vermediler. Tam yarım saat bunun için uğraştık. Ya da yazdı geri cevap vermedi. Telefondan aradık yardımcı olmadılar. Tam bi...

profile
124
4 gün önce

Getir Bozuk Gönderilen Gıda Ürününün Değişim Veya İadesi Yapılmadı

Getir büyük'den 26 Mayıs 2023 19:26 tarihli siparişimdeki ürünler bozuk geldi. Müşteri hizmetleri ile 3 defa iletişim kurdum, durumu izah ettim, ürün değişimi veya ücret iadesi talep ettim. Müşteri hizmetleri ücret iadesi yapacaklarını söylediler, ancak ne ücret iadesi yapıldı ne değişim. Mağduriyet...

profile
199
6 gün önce

Getir Kendi Hatası Yüzünden Ücret İademi Yapmadı

Getir konumu o bölgede olduğum için eski konumu algılayarak başka bir adrese yemek gönderdi. Hazırlanıyor aşamasında getir müşteri hizmetlerine yazdım ama bana şuraya buraya tıklayın yazın falan diyerek yetersiz bir çözümle geldi. Daha sonra yola çıktığında tekrar canlı desteğe yazdım. Kuryemiz Oray...

profile
206
6 gün önce

Getir Eksik Ürün Gelmesi

24 Mayıs'ta büyükten sipariş verdim. Sipariş geldikten sonra 32'li tuvalet kağıdının gelmediğini gördüm. O ebatlardaki bir ürünü unutmak gerçekten ekstra çaba gerektirir. 5 dakika sonra dönüş yaptım, eksik ürün var diye. Tamam, talebi oluşturduk, getireceğiz dediler. Hala gelmedi. En son 2,5 saat ön...

  • profile
1 Destekçi
profile
155
6 gün önce

Getir Hasar Ve Eksik Ürün

Ürünler eksik ve hasarlı geldi. 6 kez müşteri hizmetleri ile muhatap oldum. Sabahtan gelecek ürünler bir türlü gelmedi, akşam oldu. Bir kısmı geldi. Hasarlı ürün değişmedi. Gerçekten beni o kadar yordular ki iyi bir müşteri kaybetmek üzereler. Sürekli insanlarla muhatap olmak zorunda kaldım. Kimse k...

profile
221
6 gün önce

Getir Kupon Kodu Kullandırmıyor, Müşteri Temsilcileri Sorunu Çözmüyor

Getirden ne zaman sipariş verecek olsam ve kampanya veya kupon kodu girsem her seferinde sorun çıkıyor sonra deneyin diyorlar ve olmuyor. Kupon kodu girdim ödeme kısmına gittiğimde her zamanki gibi uygulama dondu, sepete döndüm tekrar ödeme kısmına gittim kod kullanılmış dedi. Yarım saat geçti aynı ...

profile
173
6 gün önce

Getir Ücret İadesi Yapmıyor.

Getir 7 gündür iptal. Edilen siparişin ücret iadesini bankaya yansıtmamıştır. Müşteri hizmetleri canlı destek birimin umurumda değil kendi cevaplama keyiflerine göre buyurun memnuniyetle size yardımcı olmak için buradayım diye klasik yazılar. Bankamı arıyorum. Bekleyen ya da provizyonda işlemeniz gö...

profile
106
1 hafta önce

Getir Aldığım Ürünün Fişine Ulaşamıyorum

Satın alma geçmişim bir tarihe kadar görebiliyorum. Öncesine ulaşamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlar da göremiyorlar. Çok enteresan. Aldığım elektronik ürün arızalandı ve garanti kapsamında değişim yaptıracağım ama getir in faturamı bulmasını bekliyorum

profile
242
1 hafta önce

Getir Teslim Etmediği Ürünlerin Parasını Alıp, Suçu Müşteriye Atıyor

Getir'den verdiğim siparişin (Belge No:GD02023001218909) içinden 4 adet dondurma çıkmamasına rağmen, kurye ve müşteri temsilcisi ısrarla teslim edildiğini iddaa ederek tarafıma iftira atmıştır. Müşteri hizmetlerine bağlandığımda Canan a. İsimli müşteri hizmetleri çalışanı adeta tarafımla alay ederek...

profile
195
1 hafta önce

Getir Ücret İademi Vermiyor

10 Mayıs'ta getir Çarşı'dan tavuk siparişi verdim. Yaklaşık 1-1.5 saat bekledim ama siparişim gelmedi. Daha sonra telefonum çaldı ve açana kadar telefonum kapandı. Hemen geri aradım ve müşteri hizmetleri kuryenin adresimi bulamadığı için siparişi iptal ettiklerini söylediler. Özel bir ürün olduğu i...

  • profile
1 Destekçi
profile
145
1 hafta önce

Getir Ve McDonald's Sipariş Sorunu

Gece 1:41'de Getir uygulamasından McDonald's'a verdiğim sipariş 3 saate yakın gelmedi. Teslim edilmediği halde gösterildi ve müşteri hizmetleri de ödeme alınmadığını söyledi. Bu durum hem zaman kaybı hem de aç kalmama neden oldu. Getir bu sorunu nasıl çözecek? Uygulamayı sildim ve bin pişmanım.

Getir Ve McDonald's Sipariş Sorunu
profile
184
1 hafta önce

Getir Büyük İade Yapmıyor

Getir'den 19 mayısta kanat siparişi verdim. Saat 19:45 te verdiğim sipariş gece 00.00 da geldi. Gelen arkadaş sistemde adresleri göremedik. Sorun çıktı, siparişler bu saate kadar depoda bekledi abla kusura bakmayın dedi. Bende iptal etmedim bir daha aldım siparişi. Tavuğu buzluğa koydum. 21 Mayıs ta...

Getir Büyük İade Yapmıyor
Getir Büyük İade Yapmıyor
profile
189
1 hafta önce

Getir Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Hk

Getirden Starbucks kahve söyledim ancak bana konum seçtirmeden konumumu Üsküdar olarak almış. Konum için karşıma hiçbir seçenek, uyarı vb. Çıkmadı... Kayıtlı adresim Maltepe fındıklı olduğu için ben zaten adresimi seçtim ve doğru bir şekilde siparişimi verdim. Uygulama konum ve adres farkı için hiçb...

profile
83
1 hafta önce
Fatoş Şikayetini Yayından Kaldırdı

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör

Marka Profili

Getir bugüne kadar marka profili oluşturmadı. 
Getir henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetlerin henüz hiçbirine cevap vermedi.
Marka Karnesini Gör