Eksik Ürün Teslimi Ve Yetersiz İade Şikayeti

Getir üzerinden 19 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:20 civarında Konya Selçuklu Kılınçarslan Mahallesi için yaklaşık 2000 TL’lik bir sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünlerin yarısından fazlasının teslim edilmediğini gördüm. Eksik ürünlerin toplam tutarı 1200 TL’den fazlaydı.

İlk etapta eksik ürünlerin tamamlanmasını istediğimi belirttim ancak ne ürünler gönderildi ne de eksik tutarın tamamı iade edildi. Bugün hesabıma yalnızca 250 TL para iadesi yansıtılmış durumda ve aradaki ciddi fark konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.

İki gündür müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum, ancak ya hatta bekletiliyorum ya da net bir çözüm sunulmadan görüşme sonlanıyor. Ulaştığım temsilciler de somut bir çözüm üretmiyor, süreç sürekli erteleniyor.

Eksik teslim edilen ürünlere karşılık olan tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini veya ürünlerimin eksiksiz şekilde gönderilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Kayıtlı telefon numaram 0505*****12 üzerinden hesabıma ulaşılarak sorunun acilen çözülmesini rica ederim.