Üretim Tarihi Geçmiş Bebek Bezinin Satışı Ve İade Reddi

Getir üzerinden Prima Aktif Bebek 3 numara 156’lı bebek bezi siparişi verdik ve ürün 20.07.2026 tarihinde saat 21.44 civarında teslim edildi. Paketi açıp yalnızca 2 adet bezi kullandıktan sonra bebeğimizin cildinde rahatsızlık, tahriş ve pişikler oluşmaya başladı. Bunun üzerine paketin üzerindeki tarihlere baktığımızda üretim tarihinin 10.10.2023 olduğunu gördük ve ürünün eski tarihli olduğunu fark ettik.

Yaşadığımız bu durum sonrası Getir müşteri hizmetleri ile iletişime geçtik ancak ürünü açtığımız için iade alamayacaklarını söylediler. Bir bebek bezinin sorunlu olup olmadığını, bebeğin cildine zarar verip vermediğini kullanmadan anlamamız mümkün değilken, yalnızca denemiş olmamızın iade için gerekçe sayılmaması bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Eski tarihli bir bebek bezinin satılıyor olması ve bunun bebeğimizin cildinde tahriş ve pişiğe sebep olması hem sağlık açısından endişe verici hem de kabul edilemez bir durumdur. Ürünün kullanılmamış kalan kısmının evimizden alınmasını ve ödediğimiz ücretin tamamının iadesini talep ediyoruz. Ayrıca bu tür geçmiş tarihli ya da cilde zarar verebilecek ürünlerin stoklardan ve satıştan acilen kaldırılmasını, başka bebeklerin ve ailelerin de benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyoruz.