Teslim Edilmeyen Siparişin İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Almama

14 Temmuz 2026 tarihinde saat 19.47’de İstanbul Kağıthane bölgesinden Getir Büyük üzerinden 8896738 numaralı, 1062,62 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmedi, bunun üzerine ben de siparişi uygulama üzerinden iptal ettim. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen ne iptal süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de ödememin iadesi için herhangi bir işlem başlatıldı.

Yaşadığım sorun sonrası Getir müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve defalarca e‑posta gönderdim. Yaklaşık 15 kez telefonla aramama ve 10’a yakın e‑posta atmama rağmen ne geri dönüş yapan oldu ne de konuyla ilgilenen bir yetkiliye ulaşabildim.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait 1062,62 TL tutarındaki ödemenin en kısa sürede kartıma, ilgili hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.