Bilgim Ve Onayım Dışında Getir’den Çekilen 780 TL’ye İade Ve Açıklama Talebi

Getir ile herhangi bir sipariş oluşturmamama rağmen 18 Temmuz 2026 tarihinde hesabımdan sanal pos üzerinden 780 TL tutarında bilgim ve onayım dışında çekim yapıldığını fark ettim. Getir uygulamamda veya hesabımda bu tutarla ilgili hiçbir sipariş kaydı görünmemektedir.

Durumu fark eder etmez hem bankamı hem de Getir müşteri hizmetlerini aradım. Bankam iznim olmadan yapılan bu işlemle ilgili iade talebi oluşturarak yardımcı oldu. Ancak Getir müşteri hizmetleri bu konuda yardımcı olamayacaklarını belirtti ve şu ana kadar herhangi bir çözüm veya açıklama sunulmadı.

Bilgim ve onayım dışında çekilen 780 TL tutarının iade sürecinin Getir tarafından da desteklenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu işlemin nasıl gerçekleştiğine ve sistemlerinizde herhangi bir güvenlik açığı olup olmadığına dair tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.