to read complaints and reviews, or file yours.381 TL'lik Yanlış Teslimatın İadesi Hâlâ Gerçekleşmedi
17.07.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden 381 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim kurye tarafından yanlış adrese teslim edildi ve kurye de teslimatın yanlış adrese yapıldığını kabul etti. Buna rağmen mağduriyetim bugüne kadar giderilmedi.
Olay sonrası Getir müşteri hizmetlerini 3–4 kez arayarak durumu bildirdim. Her görüşmede iade kaydı oluşturulduğu, işlemin devam ettiği ve ücret iadesinin en kısa sürede yapılacağı tarafıma ifade edildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma somut ve tatmin edici bir çözüm sunuldu. Müşteri hizmetleri kayıtlarında da siparişin yanlış adrese teslim edildiği bilgisi mevcuttur.
Teslim edilmeyen bir siparişin bedelinin tarafımdan tahsil edilmiş olması Tüketici Hakları'na aykırıdır. Sipariş tutarı olan 381 TL’nin hiçbir ek şart ileri sürülmeden ve daha fazla gecikmeden tarafıma iade edilmesini ve yaşanan mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
