Getir Büyük'te Yarım Ürün Teslimatı Ve Cevapsız İade Talebi

22.07.2026 tarihinde saat 21:00 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişte pek çok sorun yaşadım. Siparişimde yer alan domates, salata çeşitleri, çekirdek, muz, limon, yoğurt ve mozzarella peynir gibi ürünlerimin yaklaşık yarısı hiç teslim edilmedi, gelen kısımda da düzensizlikler vardı. Haftada 7–8 bin TL civarında alışveriş yapan, kendini iyi bir müşteri olarak gören biri olarak, bir ürünün unutulmasını anlayabilirim; ancak siparişin yarısının gelmemesini kabul edemiyorum.

Eksik ve sorunlu teslimat nedeniyle hiçbir ürünü kabul etmek istemediğimi, siparişin tamamı için iptal ve ücret iadesi talep ettiğimi defalarca kez müşteri hizmetlerine ilettim. Son iki gündür 8–9 farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm, durumu yeniden anlatmaya çalıştım ancak somut bir çözüm üretilmedi, iade ve iptal talebim karşılanmadı. Bu süreçte ciddi bir vurdumduymazlık ve müşteriyi oyalamaya yönelik bir yaklaşım hissediyorum.

Ben, teslim almadığım ve memnun kalmadığım bu siparişin tamamının iptal edilmesini, ödemesini yaptığım tüm tutarın eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.