Getir Sorun Yaşama

Getir Market uygulamasında 19.07.2026 tarihinde Ankara’da yaklaşık 600 TL’lik alışveriş yaptım. Ödeme kısmında “final500” kampanya kodunu girdiğimde, daha önce hiç kullanmamış olmama rağmen sistem kuponun zaten kullanıldığını ve tekrar kullanılamayacağını belirten bir uyarı verdi.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım, bana farklı bir kart numarası ile denememi söylediler. Söyledikleri gibi başka kartla da denememe rağmen aynı hatayı aldım ve kuponu yine kullanamadım. Kuponu kullanma hakkım olmasına rağmen sistem izin vermedi, müşteri hizmetleri de sorunu çözmedi.

Ben bu kampanyayla alışverişimi indirimli yapmak isterken, yaşadığım bu durum nedeniyle mağdur oldum ve kendimi yanıltılmış hissediyorum. Kuponlar tanımlanıyorsa gerçekten kullanılabilir olmasını ve bu tür kampanyalarla müşterilerin yanıltılmamasını istiyorum. Başka bir talebim yok, sadece bu uygulamanın düzeltilmesini ve benzer mağduriyetlerin yaşanmamasını talep ediyorum.