Getir Müşteri Hizmetleri

Getir hesabıma tanımlanan “Telafi ediyoruz 50 TL indirim ve getirme ücreti yok” kampanyalı kuponu 25.02.2026 günü saat 0...9.30 civarında kullanmak istediğimde sistem kuponu doğru şekilde uygulamadı. Sepetimde getirme ücreti silindi ancak 50 TL indirim tutarı düşülmedi. Bunun üzerine Getir müşteri hiz...

24 Şubat akşam saatlerinde Getir üzerinden Tuzla/İstanbul adresime bir sipariş verdim, 21.00–22.00 saatleri arasında tes...lim edileceği belirtilmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ortada ne ürün var ne de kapıma herhangi bir teslimat ya...

20.02.2026 Salı sabah saat 10.00 civarında Getir uygulamasında Malatya Yeşilyurt Şeyh Bayram Mahallesi için alışveriş ya...parken “1 alana 1 bedava” kampanyalı Yudum sızma zeytinyağını sepetime ekledim. Ürünün kampanyalı fiyatı 369 TL olarak görünüyordu. Ancak ödeme adımına geçtiğimde hiçbir uyarı olma...

Getir Büyük üzerinden 17 Ocak tarihinde “2. Alışverişe 500 TL indirim” kampanyasından faydalanmak için iki ayrı sipariş ...oluşturdum, ancak kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen indirim uygulanmadı. Bunun üzerine tutarı 2.148 TL olan ikinci siparişimi iptal etmek zorunda kaldım. Aradan 1 aydan ...

19 Şubat gecesi saat 23:40 civarında Batman’dan Getir Büyük üzerinden yaklaşık 512 TL tutarında bir sipariş verdim. Arad...an günler geçmesine rağmen siparişim hala teslim edilmedi. Bu süreçte tam 4 kez canlı destek ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Son olarak dün müşteri hizmetlerin...

23 Şubat günü saat 02.46 civarında 0216 467 14 31 numaralı telefondan arandım. Arayan kişi kendisini Getir müşteri hizme...tlerinden olarak tanıttı ve hesabıma giriş yapmaya çalışanlar olduğunu söyleyerek beni endişelendirmeye çalıştı. Uzun süredir Getir’i aktif olarak kullanmıyor olmama rağmen, numara...

21.02.2026 tarihinde Getir üzerinden online ödeme ile verdiğim bir siparişte hem siparişimle ilgili sorun yaşadım hem de... getiriyi yapan kurye tarafından son derece rahatsız edici bir hitaba maruz kaldım. Uygulama üzerinden sipariş tekrarı yapmaya çalıştığımda işlem gerçekleşmedi, bununla ilgili duru...

21.02.2026 tarihinde Getir üzerinden Sakarya Serdivan adresime verdiğim sipariş, adresim uygulamada açık, net ve eksiksi...z şekilde kayıtlı olmasına rağmen, kurye adresime hiç gelmeden yalnızca telefonla ulaşmaya çalıştığı gerekçesiyle iptal edilmiştir. Kurye tarafından fiili bir teslim denemesi yapıl...

Getir’den uzun zamandır alışveriş yapıyorum ancak gönderilen ürünlerin son kullanma tarihiyle ilgili ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Daha önce bir kez son kullanma tarihi geçmiş ürün gönderilmişti, şimdi ise ikinci kez aynı durumla karşılaştım. Son olarak İstanbul Fatih Topkapı bölgesinden verdiğim sipa...

16.02.2026 tarihinde Getir üzerinden vermiş olduğum sipariş, sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen tarafıma... hiçbir şekilde ulaşmamıştır. Siparişin teslim edilmediğini aynı gün fark edip defalarca canlı destek hattına yazdım ve müşteri hizmetlerini aradım. Her görüşmemde tarafıma “ücret ...

19.02.2026 tarihinde Getir uygulaması üzerinden İstanbul Kadıköy’de iftara yetişsin diye sipariş verdim. Uygulamada sipa...rişin tahmini teslim süresi en geç 50 dakika olarak görünmesine rağmen, siparişim yaklaşık saat 17:30’da verilmesine karşın 20:30 civarında teslim edildi. İftar saati için özellikl...

İstanbul Ataşehir’de dün Getir üzerinden 699,30 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişe ait, üzerinde gün ve saat d...etayları bulunan fişi bir türlü temin edemedim. Uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden defalarca, en az 10 kez fişi talep etmeme rağmen, her seferinde restorana ulaşılamadığı ve...

Getir Büyük üzerinden 19.00 sularında verdiğimiz siparişte teslimat süresi uygulamada 45 dakika olarak görünmesine rağme...n, üzerinden 90 dakika geçmesine karşın siparişimiz hâlâ teslim edilmedi. Teslimat süresi daha sonra 60 dakika içinde gelecek şeklinde güncellendi ancak bu süreler defalarca aşıldı...

16:45’te Getir üzerinden İstanbul Başakşehir adresime bir sipariş verdim. Uygulamada 60 dakikada teslimat görünüyor olma...sına rağmen, üzerinden 85 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve teslim edilmedi. Süre bu kadar aşılmasına rağmen uygulamada sipariş kodu da oluşmadığı...

18.09.2026 tarihinde Getir Büyük üzerinden yaptığım alışverişte aldığım tavuk ürününü, teslimattan bir gün sonra pişirme...k üzere ambalajını açtığımda göğüs kısmının yeşerdiğini ve ürünün bariz şekilde bozuk olduğunu gördüm. Ürün teslim alındığı andan itibaren buzdolabında muhafaza edilmesine rağmen b...

17.02.2026 tarihinde saat 15:50 civarında Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişim hiçbir şekilde teslim edilmedi. Buna ...rağmen sipariş tutarı olan 2.051,55 TL kartımdan çekildi. Sipariş sonrasında ne bir iptal mesajı ne de herhangi bir açıklama tarafıma iletilmedi. Kurye gelmediği gibi uygulamada d...

Yaklaşık 2 yıldır İstanbul’da aktif olarak Getir kullanan bir müşteriyim. Bugün uygulamaya girdiğimde hiçbir bilgilendir...me yapılmadan hesabımın kapatıldığını gördüm. Ne e-posta ne SMS ne de uygulama içi bir uyarı aldım, sadece hesabımın kapatıldığını fark ettim. Hesabımın kapatılma sebebi olarak da...

Uzun süredir Getir uygulamasını Silivri İstanbul Alibey Mahallesi’nde kullanamıyorum. Uygulamada bölgemiz için “deposu u...ygun olmadığı” şeklinde bir durum görünüyor ve bu nedenle hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Yaklaşık bir aydan daha uzun süredir bu sorun devam ediyor ve bölgemize hizmet verilmiyo...

18 Şubat tarihinde İzmir Gaziemir Sarnıç adresime Getir Büyük üzerinden verdiğim siparişimdeki 15’li yumurta teslim edil...medi. Ürünün ücreti kartımdan çekilmesine rağmen yumurtalarım gelmedi. Eksik ürünle ilgili olarak müşteri hizmetlerini tam 4 kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulmasına rağmen...

19.02.2026 tarihinde saat 08:44’te Getir üzerinden yaklaşık 168 TL tutarında kahve siparişi verdim. Adres kısmına özelli...kle “Kırıntı Kafe” yazmama rağmen siparişim “Kirpi Kafe” ye teslim edilmiş. Teslimatı yapan kurye F**** Bey’di. Kendisiyle telefonla görüştüğümde bana bağırarak “Kirpi kafe yazmış...

18 Şubat 2026 saat 18.15’te Getir Büyük üzerinden Ramazan kolisi için erzakları ve koliyi içeren bir sipariş verdim. Sip...arişim 3 saati aşkın sürede teslim edildi, gelen kurye ise kolileri getirmediğini, toplamda 3 sipariş olduğunu ve onları bırakıp tekrar getireceğini söyledi. Buna rağmen saatler ge...