garanti dışı

Temmuz ortasında satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgenin lazer başlığının bağlantı tırnağı, ürünü henüz birkaç gündür kullanıyorken kırıldı. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım bu sorun sonrasında Dyso...

Üç yıl önce Baymak marka kombi aldık 3 yıl garantisi olan ürün için ek 4 yıl garanti süresi vaadiyle ek 5 bin tl alındı. Kombinin sadece bir defa bakımı yapıldı. Şu an kombi suyu ısıtmadığından banyo ve mutfakta sıcak su kullanımı yapılamıyor. Servis bir parçanın değişmesi gerektiğini fakat elektrik...

Bugün Maltepe Piazza Avm Media Markt şubenizde yaşadığım alışveriş deneyimini paylaşmak istiyorum. Mağazaya girdiğimizde bir çalışan bizimle ilgilenmeye başladı ve satın almak istediğimiz telefonu gösterdi. Süreç başta oldukça olumlu ilerliyordu. Ancak ödeme aşamasına geldiğimizde, tarafımıza sunul...

Yaklaşık 10 ay önce Volta Vs1 marka ve model elektrikli bisiklet satın aldım. İlk 5 ay herhangi bir sorun yaşamadan kullandım, tüm bakımlarını da düzenli ve eksiksiz yaptırdım. Ancak hiçbir darbe, kaza ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen arka tekerde bulunan kampana durduk yere kırıldı. Yetkili...

Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson’un online sitesinden 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 4 kere arıza yaşadım ve şu anda tekrar arızalı durumda. Son arızada süpürge yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çekim yapmıyor, ürünü neredeyse kullanamaz hale geldim. ...

Bosch MMBM7G3M model blenderimi aldıktan yaklaşık bir ay sonra oturma kilidi bozuldu. O dönemde Bosch ile görüştüğümde kullanıcı hatası denilerek herhangi bir çözüm üretilmedi. Ben de mecburen blenderi bir elimle sabitleyip diğer elimle tuşa basarak kullanmaya devam ettim. Toplasam 15–20 kere ancak ...

Arçelik 1070ykmxı model çamaşır makinesini henüz 7 aylıkken kullanırken, yaklaşık 3 gün önce körük lastiğinin yırtıldığını fark ettim. Makine bu kadar yeni olmasına rağmen böyle bir arıza yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Yetkili servise başvurduğumda, körük lastiğinin garanti kapsamına girme...

17 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Mieko satıcısından sadece zemin silmek için kullanılan f25 Ace model ürünü satın aldım. Ürünü daha 4–5 kez kullanmışken su haznesinin su akıttığını, sildiğim yerlerin ıslak ve göllenmiş şekilde kaldığını fark ettim. Durumu satıcıya ilettiğimde herhangi b...

Grundig marka dikey süpürgemizi yaklaşık 2 yıl 3 ay önce satın aldık. Şubat ayında farklı bir nedenden dolayı ürünü servise gönderdik, servis dönüşünde süpürgeyi bu kez LED arızalı şekilde geri teslim ettiler. Daha sonra ürünü tekrar servise alıp LED arızasını giderdiler. Aradan yaklaşık 2 ay geçtik...

Snowy marketten satın almış olduğum Airfryer cihazımı arıza nedeniyle 11.04 tarihinde, mağazanın yönlendirmesi üzerine teknik servis olduğunu düşünerek servise götürdüm. Ancak daha sonra burasının yetkili değil, özel servis olduğunu öğrendim. Görüşme sırasında “özel servis” ifadesi söylenmiş, ancak ...

Bosch marka WGA142X1TR/43 model çamaşır makinesini yaklaşık üç buçuk yıl önce satın aldım ve o zamana kadar herhangi bir sorun yaşamadan, kullanım kılavuzunda belirtildiği şekilde özenle kullandım. Ancak kısa süre önce makine çalıştırılmak istendiğinde evin sigortasını attırdı, ardından makinenin ba...

Yaklaşık 4 yıl önce aldığım Vestel çamaşır makinem bir süredir ciddi bir arıza yapıyor. Makineyi çalıştırdıktan sonra program bitmeden kendi kendine kapanıyor ve yıkama işlemini tamamlamıyor. Bu sorun yaklaşık 1 yıldır devam ediyor ve artık günlük hayatımı zorlaştıracak seviyeye geldi. Durumu Veste...

Siemens marka IQ300 model çamaşır makinemizin kazanı yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Ürün halen garanti kapsamındayken yetkili servise başvurduğumuzda, makinenin alt tarafının paslandığını söyleyerek arızayı garanti dışı bırakıp ücretsiz tamir yapmayı reddettiler. Siemens müşteri hizmetleri ve yetkili...

2020 yılında Adana Bosch Armet bayiden 682 litre XXL model Bosch buzdolabı satın aldım. Cihazı aldığımız ilk yıl içerisinde buzdolabının alt ve üst kapaklarında yatay siyah gölgelenmeler oluştu. Servis kaydı açtık, gelen ekip sorunun cihaz kaynaklı olduğunu belirtti ve her iki kapak da garanti kapsa...

+2

Hoover HDQ4119AMBS/1-S model kurutmalı çamaşır makinemle ilgili yaşadığım mağduriyeti ve Hoover yetkili servisin usulsüz işlemini belirtmek istiyorum. Cihazım hakkında daha önce sistemlerinde kayıtlı olan “kurutma yaparken ses çıkarma” şikayetlerim mevcuttu. Son olarak ise cihaz tamamen kurutma yap...

Apple marka iPad 10 tabletimi 2025 Şubat ayında Ankara Metromall AVM içindeki Media Markt mağazasından satın aldım. Cihazı aldıktan sonra hep kılıfla ve özenli bir şekilde kullandım, herhangi bir düşme, darbe ya da kullanıcı hatası oluşturacak bir durum yaşanmadı. Ancak bir süre sonra tabletin gövde...

2024 yılı temmuz ayında evimin tüm eşyalarını Kelebek Mobilya Yozgat merkez mağazasından aldım. Salon takımı ve yemek odası takımım çalına bohem model. Ürünler eve kurulduktan yaklaşık 3 ay sonra kumaşlarda ağarma ve tiftiklenme başladı, 15–16 ay civarında ise bu durum iyice belirgin hale geldi. 202...

27.01.2024 tarihinde satın aldığım Electrolux EP81U25ULT dikey şarjlı süpürge (Ürün Kodu: 900402027) ile ilgili, garanti süresince maruz kaldığım oyalama süreci ve sonucunda oluşan mağduriyeti dile getirmek istiyorum. Ürünü satın aldığım tarihten itibaren süpürgenin Auto moduna geçmeme sorunu kroni...

Kelebek Mobilya’dan aldığım Çalına üçlü koltuğun orta ayağı, ürünün garantisi devam ederken bozuldu. Garanti kapsamındaki bir parça olmasına rağmen, gelen servis orta ayağın değişimi için benden ücret talep etti ve ürünün “garanti dışı” olduğunu söyleyerek işlem yaptı. Servis eve gelerek orta ayağı...

2020 yılında Beko bayisinden satın aldığım buzdolabı, hem mağaza hem de servis tarafından verilen bilgiye göre evime kapalı kutu olarak teslim edildi ve “istediğiniz zaman servisi aradığınızda kurulum yapılacak, garanti de o zaman başlayacak” denildi. Bu bilgiye güvenerek buzdolabını 2026 yılına kad...

2024 model Fiat Fiorino aracımı sıfır olarak satın aldım ve araç şu anda 37 bin kilometrede. Aracımın tüm bakımları yüzde yüz yetkili servis bakımlı olmasına rağmen, normalin üzerinde yakıt tüketimi şikayetiyle Ankara Tan Oto yetkili servisine başvurdum. Serviste tarafıma, enjektörlerin sökülüp ince...

A101'den 10.04.2026 tarihinde Onvo'nun mini blender setini aldım. İlk aldığım gün bir defa kullandım, aradan biraz zaman geçti. 6. gününde kek yapmak için tekrar kullandım; sona doğru çırpma aparatının takıldığı kısım bozuldu ve dönmedi. Neyse, ertesi gün Onvo müşteri hizmetlerini aradım, şikayetimi...

Artema marka banyo ankastre takımımda yaklaşık iki ay önce su kaçağı oluştu. Kaçak, duvara takılan borunun bağlantı kısmında gözle görülür şekilde mevcut ve bu noktadan dışarıya doğru su püskürtme yapıyor. Duvarın altında kalmıyor, bağlantı noktasında açıkça görülebiliyor. Ürün alındığından beri iki...