to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson v12 süpürgeyi yaklaşık 2 yıl önce Dyson’un online sitesinden 26.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürünü aldığım günden bu yana toplam 4 kere arıza yaşadım ve şu anda tekrar arızalı durumda. Son arızada süpürge yaklaşık 1 aydır hiçbir şekilde çekim yapmıyor, ürünü neredeyse kullanamaz hale geldim.
Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar sık arızalanması ve kullanım ömrünün bu kadar kısa olması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Üstelik ürünün önceki arızalarından sonra tekrar sorun yaşanması, cihazın kalitesi ve dayanıklılığı konusunda güvenimi tamamen sarstı.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım son görüşmede, garanti süresi dolduğu için yardımcı olamayacaklarını ilettiler. Düzenli kullanılan ve bu kadar kısa sürede defalarca arıza veren bir ürün için sadece “garanti bitti” denilerek sorumluluğun tamamen kullanıcıya bırakılmasını kabul edemiyorum.
Dyson gibi bir markadan, bu ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. V12 süpürgem için ücretsiz onarım ya da ürün değişimi yapılmasını, en azından yaşadığım bu tekrar eden arızalar karşısında müşteri memnuniyetini gerçekten önceleyen bir çözüm sunulmasını istiyorum.
Dyson v12 süpürgemi yaklaşık dört aydır kullanırken ciddi bir sorun yaşamaya başladım. Cihaz evi süpürüp kapandıktan sonra içindeki tüm pislikleri tekrar yere bırakıyor ve temizlik yapılmamış gibi oluyor. Ayrıca en hızlı modda çalışırken de arıza verip doğru düzgün çalışmıyor. Bu durum ortaya çıktı...
Dyson v12 süpürgemi 26.02.2024 tarihinde satın aldım. 23.09.2025 tarihinden itibaren süpürgenin çekim gücünde ciddi azalma ve süpürülen yerlerde toz bırakma sorunu yaşamaya başladım. O günden bu yana defalarca Dyson müşteri hizmetlerini aradım, canlı olarak görüştüm, ancak sorun hala devam ediyor. ...
Dyson’ın online sitesinden yaklaşık 4–5 ay önce Dyson v12 süpürge satın aldım. Kutudan çıkan mobilya altı aparatını ilk aldığımız dönemde aktif olarak kullanma fırsatımız olmamıştı. Ürünü yeni yeni kullanmaya başladığımızda, bu aparatta arıza olduğunu fark ettik. Aparat kırık gibi duruyor ve sağlıkl...
Dyson v12 süpürgemin başlığı aniden dönmemeye başladı. Ürünü aldığımda yüksek kalite ve uzun ömür beklentisiyle tercih etmiştim; ancak bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürün 2 yıl garantiliydi ve garanti süresi biter bitmez adeta çöp olmuş gi...
Dyson V12 süpürgeyi yaklaşık 13.000 TL ödeyerek aldım ve bu süre içinde 2–3 kez farklı problemler yaşadım. En son olarak 27 Aralık Cumartesi günü cihazı kullanırken hiçbir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmamasına rağmen süpürge kendi kendine aniden kapandı ve o zamandan beri çalışmıyor. Yaklaş...
Yorumlar