to read complaints and reviews, or file yours.Siemens Çamaşır Makinesinin Garanti Kapsamında Tamiri Reddedildi
Siemens marka IQ300 model çamaşır makinemizin kazanı yaklaşık 4 aydır çalışmıyor. Ürün halen garanti kapsamındayken yetkili servise başvurduğumuzda, makinenin alt tarafının paslandığını söyleyerek arızayı garanti dışı bırakıp ücretsiz tamir yapmayı reddettiler.
Siemens müşteri hizmetleri ve yetkili servis, sorunun bizden kaynaklandığını iddia ederek tamir için 13.000 TL ücret talep etti. Ürün garantili olmasına rağmen bu bedelin istenmesini ve arızanın kullanıcı hatasına bağlanmasını kabul etmiyorum.
Ürünün garanti koşulları dahilinde, hiçbir ek ücret talep edilmeden tamir edilmesini veya hakkaniyetli bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri İlişkileri Yetkilimiz başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Tüm başvurularınız için Türkiye’nin her yerinden, Siemens Çağrı Merkezimiz 7 gün 24 saat hizmetinizdedir. Ayrıca Müşteri Hizmetleri sayfamıza ya da bize ulaştığınız takdirde sizinle derhal irtibata geçilecektir. Markamıza karşı gösterdiğiniz ilgiye teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SIEMENS İletişim Merkezi
