to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ortasında satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgenin lazer başlığının bağlantı tırnağı, ürünü henüz birkaç gündür kullanıyorken kırıldı. Ürünü çok kısa süredir kullanmama rağmen böyle bir kırılma yaşanması beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım bu sorun sonrasında Dyson ile iletişime geçtiğimde, kırık durumlarının garanti kapsamında olmadığı ve bu nedenle yardımcı olunamayacağı bilgisi verildi. Ürünü yeni almış olmama ve kullanıcı hatası olduğunu düşünmememe rağmen, doğrudan garanti dışı denilmesi beni oldukça mağdur etti.
Dyson gibi bir markadan, bu kadar kısa sürede yaşanan bir parça kırılması konusunda daha çözüm odaklı bir yaklaşım beklerdim. Lazer başlığımın garanti kapsamında ya da herhangi bir ek ücret talep edilmeden değiştirilmesini talep ediyorum.
Dyson resmi sitesinden satın aldığım Dyson Gen5 Detect süpürgemin lazer başlığındaki yan kapak tırnağı 06.04.2026 tarihinde kırıldı. Ürün genel olarak sağlam ve çekim gücünde bir sorun yok; ancak bu yan tırnak başlığı sabitlediği için kırık olması, başlığın oynamasına ve süpürme sırasında performans...
Dyson Gen5 süpürgemi aldıktan yaklaşık bir yıl sonra koltuk altı başlığı kırıldı ve bu nedenle ürünü tam verimle kullanamaz hâle geldim. Herhangi bir darbe veya olağan dışı bir kullanım olmamasına rağmen bu parçanın kırılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Destek için Dyson ile iletişime geçtiğimd...
Dyson Gen5 Detect süpürgemin lazer başlığı kendi kendine bozuldu ve garanti kapsamında değişim için başvurdum. Yaklaşık 1,5 ay önce başlığın gönderileceği söylendi ancak hala stokta olmadığı gerekçesiyle tarafıma ulaştırılmadı. Bu süreçte sürekli olarak kısa sürede çözüleceği belirtiliyor fakat herh...
Yaklaşık 2 senedir Dyson Gen5 Detect süpürge kullanıyorum. Cihazın büyük fırçalı başlığında, başlığın sağında ve solunda yer alan ve sağa sola dönmeyi sağlayan yuvarlak aparatlar 1–2 ay önce kırıldı. Bu nedenle başlığı rahat kullanamıyor, ürünün konforundan yararlanamıyorum. Ürünü Dyson’ın resmi in...
Henüz bir ay bile olmadan Dyson marka Gen 5 süpürge aldım. Ara sıra problemler yaşıyorum. Bir defasında kullanırken başlıktaki boru kısmında bulunan yuvarlak tekerlek gibi parça birden düştü. Kırılmış gibi görünüyordu; darbe, düşme vs. hiçbir şey olmamıştı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ...
Yorumlar