2.9 
Stoklarında olmayan bir ürünü (Artema batarya) yı bana satıp, 8 gün boyunca da hiçbir bilgi vermeden bekleyen, aradığımda, "arkadaşlar size ürünün olmadığını bildirmişler, sizin siparişi iptal etmeniz gerekiyor, iletişim bölümündeki formu doldurun" diyen bir firma. Asla güvenilir değil. Bilmediğiniz...
Artema single A42388 model mutfak evye bataryasını 22 Kasım 2022 'de Amazon.com.tr'den aldım. Şikayetim yanlış anlaşılmasın, Amazon.com.tr'ye hiçbir lafım yoktur. Artema ürünüm bana teslim edildi. 300 TL ücret vererek su işleriyle uğraşan birine Artema bataryayı monte ettirdim. Ancak ürünü kullanmay...
31.01.2023 tarihinde almış olduğumuz Artema A45597 System Rain LS25 duş kolonu arızalı çıkmıştır. Rain başlığını çalıştırırken çoğunlukla el başlığından su gelmekte, el duşunu çalıştırırken de rain başlığından su gelmektedir. 28.03.2023 tarihinde yetkili servisten gelen iki personel üründe üretim ha...
Selam Koçtaş'tan Punto duş seti aldım. Görünümü çok güzel, ancak kafa duş seti tek çalışmasını istediğim halde tek çalışmıyor. Elle tutulan başlık tek...
Artema marka kullandığım mutfak evyesinin perlatör ucu tıkandığı için çıkarıp temizlemek istedim fakat hemen kırıldı ve hiçbir firmanın başlığı olmuyor. Deprem bölgesinde Hatay'da yaşıyorum ve bulamıyorum. İnternetten acayip fiyatlar çıkıyor. Bu ürün neden bu kadar pahalı acaba. Yardım istiyorum Art...
Artema firmasından 15.06.2022 tarihinde aldığım system rain LS25 duş kolonunun sabit duş başlığı çok zaman geçmemesine rağmen patladı. 27 Mart 2023 tarihinde arıza için aradım ve 28 Mart'ta gelip sorunun ne olduğuna baktılar ve değişim kararı alındı. Önce bana 4 hafta süre verdiler. 4 hafta geçtikte...
08.06 tarihli Artema marka bataryanın bozuluyor olması. Bu bataryanın contası bozulduğu için hemen değiştirilmesi için servisi aradım. Ancak servise bu contanın üretilmediğini musluğu hurdalığa atmamı söyledi. Demek ki Artema musluk bozuluyormuş.
Vitra Artema Müşteri Hizmetlerine, Artema lavabo bataryasının açma kapama kolunun içeriden kırılması nedeniyle 21 Şubat 2023 tarihinde Ankara Vitra Artema yetkili servisine WhatsApp üzerinden gönderdiğimiz bir video ile arıza kaydı açtırdık. Kaydın üzerinden 3 ay geçmesine rağmen, parçanın temin e...
İki adet Artema marka termostatik banyo bataryasının kartuşları değişmesi gerektiği için Aydın yetkili servisini aradım. İlgili parçaları sipariş edeceklerini gelince takacaklarını belirttiler. Ancak sipariş geçmeleri için ürün bedelini peşin olarak ödemem gerektiğini ifade ettiler. Bende bunun maku...
Artema bataryamız delindi. Garanti kapsamında ramazan bayramı öncesi servis tarafından değerlendirildi ve değişim kararı verildi. Yaklaşık 30 günden beri kararın sonucunu bekliyoruz. Bu süreci sonuçlandırmanızı bekliyoruz. Umarım kurban bayramı gelmeden sonuçlanır ve bataryamız değişir.
Artema mutfak bataryası almıştık, daha 1 yıl olmadan hem ucunda su kaçırma sorunu hem de musluk başı yarılmış. En iyisi diye Artema aldık. Çok pişman olduk. Lütfen ilgili birimler acil dönüş yaparsanız çok sevinirim. Az parada değil yani kalite bu kadar düşük olmamalı.
Kendi evime biraz pahalı olsun uzun ömürlü diye aldığım Vitra marka musluk aldım 6 ay oldu küflenmeye başladı. Aynı dönem başka yerlere aldığım ismini bile duymadığım musluklar yeni gibi duruyor. Vitra el mi değiştirdi, fabrika hatası mı bilemedim? Fotoğraflarını çektim ektedir.
Artema marka mutfak, banyo ve iki lavabo bataryası olmak üzere toplamda 4 batarya aldım. Sadece mutfak bataryasından memnunum diğer üçü sıkıntılı. Hani çok kaliteli bir markaydı anlamış değilim. Resmen her yerinde su lekesi kalıyor o kadar kötü bir görüntü ki hiç memnun değilim bu durumdan. Tamam iy...
Artema musluk mutfakta kullanıyorum ama çok zor açılıp kapanıyor ve zorlanmaya bağlı acayip gürültü oluşturuyor. Gece falan kullanacak olsam kapıları kapatıyorum resmen iyi diye düşündüğüm firmanın urunu beni hayal kırıklığına uğrattı. Ev yeni evime taşınalı 2.5 yıl oldu. Çözüm bekliyorum
Vitra markasına ait Punto modeli el duşu aldım. Daha ilk takıp kullanmak istediğimde hortumundan su kaçırarak el duşunun su akışı düştü. Servisi çağırdım. Servisten gelen arkadaş hortumun bağlantı yerini anahtarla sıkarken contayı bozdu. El duşundaki su akışı düştü. Değişimini istiyorum dediğimde bu...
Yaklaşık 11-12 ay önce piyasa değerinin üzerinde garantili ve servis destekli olduğu için Artema markasını tercih ederek batarya satın aldık. Batarya bozuldu, servis ürünün hatasına daha bakmadan ücretli değişim yapılacağını söyledi. Genel merkez ile görüştüm, ürünün fotoğraf ve videoları istendi. G...
Evime dolap ve lavabo takımı aldım kurulum ücretsiz dendi. Kurulum için gelen ekip sökme ücreti talep etti. Tamamen tüketici yanıltma işlemi yani.
Eylül 2022'de aldığım Vitra marka klozetin taharet musluğu 6 ay geçmeden karardı rengi gitti. Depremden dolayı takan tesisatçıyı da bulamıyorum ki ner...
Mart ayının son haftası (Ramazan'ın ilk haftası) Vitra Artema mutfak bataryamda bir problem oluştu. Ordu Altınordu teknik servisine götürdüm. Ürünün t...
Artema Dr. Nejat Eczacıbaşı’nın temellerini 1979 yılında attığı Artema Bozüyük üretim tesisleriyle faaliyetlerine başlamıştır. O günden bugüne ürün portföyünü giderek genişleten marka, birbirinden farklı armatürleri, duş sistemleri ve armatür tamamlayıcılarıyla hizmetlerine kesintisiz devam etmekte. Kaliteye yönelik yatırımları sayesinde Artema, kendi sektörünün Ulusal Kalite Başarı Ödülü’nü almaya hak kazanan ilk kuruluşu. Yıllık milyonlarca üretme kapasitesiyle sektörün en büyük çaplı markalarından biri olduğunu ispatlayan Artema sahip olduğu sertifikalarla da yüksek standardını gözler önüne sermektedir. Markanın dikkat çekici bir diğer özelliği de ileri teknolojiye son derece önem vermesi. Bu anlamda; NASA’nın kendi uzay araçlarını dış etkilerden korumak amacıyla kullandığı PVD teknolojisinden faydalanan Artema “Chrommax” adını verdiği bu teknolojiyle ömür boyu kaplama garantisi de sunmaktadır. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.
Artema batarya ürünlerini görebileceğiniz armatür kategorisinde 10’u aşkın ürün görebilirsiniz. En popülerleri arasında yer alan Artema mutfak bataryası ürünleri ekonomik kullanımı ve çevreci özellikleriyle alanının en ideal seçenekleri arasında. Lavabo bataryaları da seramik sağlık gereçleriyle uyumlu bir armatür ve aksesuar serisi yaratmaktadır. Armatür ürün grubunda banyo bataryaları, lavabo bataryaları, duş bataryaları, zaman ayarlı bataryalar, bedensel engelli ve doktor bataryaları, musluklar, küvet bataryaları ve daha fazlasını görebilirsiniz. Duş sistemleri kategorisinde ise Artema’nın üstün duş kolonları, duş başlıkları, el duşu takımları ve sürgülü el duşu takımları yer almaktadır. Her tür banyoya kolayca uyum sağlayabilen estetik duş kolonları, tasarımı sayesinde alandan da ciddi ölçüde tasarruf yapmanızı sağlar. Bu kategoride sunulan duş başlıkları ise kireçlenmeye karşı özel olarak geliştirilen ürünlerdir. Birbirinden farklı duş başlıkları, banyo dekorasyonunuz için en ideal ürüne ulaşmanızı amaçlar. Armatür tamamlayıcıları kategorisinde de fonksiyonel pek çok ürün bulabilirsiniz. Örneğin, sıva altı grubu, powerbox güç kaynakları, çıkış uçları bu alanda görebilecekleriniz arasında. Seri ürünleriyle de bilinen Artema, akıllı çözümler alanında da müşterilerin önceliklerine göre en doğru kararları almasını hedefler. Akıllı çözümler; çevre dostu, güvenli, pratik çözümler ve engelsiz banyolar olarak 4 ana kategoriye sahiptir.
Artema şikayet hattı, danışma hattı amaçlarıyla kullanabileceğiniz telefon numarası: 0850 311 70 70 şeklindedir. Hafta içleri 09.00 – 18.00 saatleri arasında bu numarayı arayıp marka ile irtibata geçebilirsiniz. Ayrıca Artema web sitesindeki iletişim sayfasında, doldurabileceğiniz bir iletişim formu da yer almaktadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki satış noktaları ve yetkili servisleri ile de müşterilerine hizmet veren marka, geniş bayi ağıyla yüksek ulaşılabilirlik düzeyine sahip. Reel tüketici yorumlarını da incelemek isterseniz Artema şikayet ve yorum sayfamızı inceleyebilirsiniz. Yetkili servis, ürünler, garanti gibi pek çok konuda yapılan yorumlar, sorularınıza da yanıt oluşturabilir. Dilerseniz siz de Artema ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem tüketiciler hem de marka görmektedir.
Ahmet 
Arzu