You can visit Xolvieto view global content and find solutions to complaints.

Artema Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 2.858

Artema

tam yıldız tam yıldız tam yıldız yarım yıldız boş yıldız 3.3  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

Şikayet Sayısı 782

Şikayet Sıralaması
profile
  • -görüntüleme
  • 15 saat önce

Artema Batarya Nokta Şekilde Delindi Su Akıtıyor.

videoplayer-icon

Artema Q-Line eviye batarya ürün no:A42135 daha önce üst bölümünden delindiği için 21/03/2020 tarihinde garanti dahilinde değiştirildi. Şimdi yeni batarya da aynı şekilde delindi su akıtıyor. 10 yıl garanti veriyorsunuz 2 3 yılda batarya bozuluyor. Daha önceki servis fişi numarası:6401521 mavi doğal...

Devamını oku
Artema Batarya Nokta Şekilde Delindi Su Akıtıyor.
profile
  • 92görüntüleme
  • 21 saat önce

Artema Servisinin Parça Sağlayamaması ve Çözümsüzlüğü

Van'da yaşıyorum, dairemizin bütün su tesisatı Vitra. Yaklaşık 1 yıldır duşa kabindeki musluk su akıtıyor. Defalarca Van Vitra servisini aramama rağmen çözüm bulamadım. Her defasında parça yok diyorlar. En son yaklaşık 3-4 ay önce parçanın sipariş verildiğini ancak parça gelmediğini söylediler. B...

Devamını oku
Artema Servisinin Parça Sağlayamaması ve Çözümsüzlüğü
Artema Servisinin Parça Sağlayamaması ve Çözümsüzlüğü
Artema Servisinin Parça Sağlayamaması ve Çözümsüzlüğü
profile
  • 34görüntüleme
  • 23 saat önce

Artema Marka Batarya Kararma Yaptı.

Artema A42442 solid kuğu lavabo bataryası aldım 2 adet. Bataryanın bir tanesi kararma yaptı. Yetkili servisi aradığımda bana uygun olmayan kimyasal kullanmışsınız dedi. Fakat benim kafama yatmayan tarafı evdeki diğer batarya ve musluklarda böyle bir şey yokken neden sadece bunda olduğu. Evimdeki duş...

Devamını oku
Artema Marka Batarya Kararma Yaptı.
profile
  • 16görüntüleme
  • 3 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Artema Batarya Flexi Yırtılması

Evimizin bütün bataryalarını markaya olan güven sonucunda Artema dan aldık ama 10 yıl garanti dedikleri bataryanın Flexisinin yırtılması sonucu tuvaleti su bastı yaşadığımız bu mağduriyeti burada paylaşmak istedim inşallah sonuç alabilirim. Buraya yazmamdaki sebep markanın bu tür şikayetleri alıp on...

Devamını oku
Artema Batarya Flexi Yırtılması
profile
  • 62görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Artema  Batarya Sorunu!

01/12/2021 de Manisa Vitra bayinden tüm evin banyo ve mutfak ihtiyaçlarımı almıştım. Daha kaç ay geçti batarya perlatörleri parçalanmaya başladı tamam Manisa suyu kireçli olabilir ama ben başka markalarda kullandım ve böyle bir sorun yaşamadım ayrıca bataryaları aldığımda perlatörleri çıkarmak için ...

Devamını oku
Artema  Batarya Sorunu!
Artema  Batarya Sorunu!
profile
  • 112görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Artema Evyelerde Çatlaklık Garanti Dışı!

videoplayer-icon

Vitra karo internet sayfasında kalite politikası adı altında yayınladığı metinde Vitra'nın ' kaliteli ürün ve hizmetin öncüsü' öldüğünü beyan ediyor. Oysa yeni taşındığım evde Vitra evye kırık olarak montaj edilmiş. Görüştüğüm müşteri temsilcisi kırık evyelerin hiçbir şekilde garantiye girmediğini s...

Devamını oku
profile
  • 104görüntüleme
  • 1 hafta önce

Artema Markasına Bu Kalitesizliği Yakıştıramadım.

Artema evye bataryasının, üst borusu ki bataryanın herhangi bir basınca maruz kalmayan parçasıdır, delindi. Yaklaşık 2 sene önce, seçerken "Artema" markasına güvenerek satın aldığım bataryanın borusu ya çok ince malzeme kullanıldığı, ya da boru hatası yüzünden borunun alt kısmından çatlamak suretiyl...

Devamını oku
profile
  • 46görüntüleme
  • 1 hafta önce

Vitra Artema Duşakabin Problemi

Vitra Artema duşakabin aldık 1 sene yeni doldu alttan su sızdırıyor asla banyoda ıslaklık sevmem alırken de defalarca sordum asla sızdırma yapmaz demişti satış danışmanı paspaslarım hep su içinde ve açılan kapısının lastiği kopa kopa bitmek üzere nasıl kilitlenip kapanacak merak konusu. Problem acil...

Devamını oku
profile
  • 93görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Artema Banyo Bataryasının Kalitesiz Yapısı

Merhabalar, yaklaşık 3 yıl önce satın alınan Artema marka banyo bataryası kış mevsiminde yaşanan soğuklar neticesinde resimlerde yer aldığı gibi şişmiş ve paylamıştır. Bizi şaşırtan olay ise aynı kışı yaşayan ve daha alt kalitede olan diğer bataryanın sağlam kalması olmuştur. Artema ürünün bu kalite...

Devamını oku
Artema Banyo Bataryasının Kalitesiz Yapısı
Artema Banyo Bataryasının Kalitesiz Yapısı
Artema Banyo Bataryasının Kalitesiz Yapısı
profile
  • 42görüntüleme
  • 2 hafta önce

Artema Mutfak Bataryası Sorunu

videoplayer-icon

Aynı sorun bizde de mevcut Koçtaş Kayseri den Artema evye bataryası aldım. Bataryayı kullandığımız kısa sürede sürekli olarak açma kapama çubuğu kendi kendine kapanmaya başladı. Musluk açıyoruz kendisi aşağı inip kapanıyor. Sensör değişti. 10 yıllık garantisi olan Artema marka bataryanın 1 yılda arı...

Devamını oku
profile
  • 25görüntüleme
  • 2 hafta önce

Vitra Artema Gömme Rezervuar İstemsiz Çalışması

Vitra Artema gönderdikleri yetkili servis önceden garanti kapsamında olmasına rağmen ücret alıp tamir etmiş fakat aynı problem daha sonra tekrar vuku bulmuş olup bu sefer farklı bir parçasını değişmesi gerektiğini söylemiştir. Ürün alaturka tuvalet gömme rezervuarı olup oldukça az kullanılmaktadır. ...

Devamını oku
profile
  • 74görüntüleme
  • 2 hafta önce

Artema Musluk 10 Yıl Garantili Değil

videoplayer-icon

Artema musluk 10 yıl garanti veriyor lakin ürünün arkasında durmuyor, yazık insanlar ile alay ediyorlar sistemde kaydınız var lakin şirket fatura ibraz etmenizi istiyor diye dalga geçiyorlar mutfak bataryası bildiğiniz kuğudan yarıldı su kaçıyor. Daha önce ECA ile bu tarz sorun olmuş servis hemen ge...

Devamını oku
profile
  • 11görüntüleme
  • 2 hafta önce

Artema Ankastre Arızası (Style_x Ant. Bat. 3 Yollu)

Vitra Zarmatur duş kumanda hatası style_x ant. Bat. 3yollu-s ustu. 12.2015 tarihinde takılan ankastre duş sistemi bugüne kadar sürekli bozulmuş ve iki kere (ücretli) iç parçası İmaj YAPI/Vitra yetkili servisi tarafından (ücretli) değişmiştir. 6 veya 8 ay sonra tekrar sorun çıkarmıştır. Son yazış...

Devamını oku
profile
  • 194görüntüleme
  • 2 hafta önce

Artema Aldığım Duş Takımı Problemli.

videoplayer-icon

25.04.2022 de duş takımı aldım Artema olsun dedim montaj yok dediler. Eyvallah dedim bir şekilde yaptırdım. Beş fonksiyon fonksiyonların dördü çok güzel çalışıyor. Amma kapalı fonksiyonu şapır şapır su akıtıyor anlamadım. Nasıl bir ünlü marka bu bir de diyorlar ki çok ünlü bir markadır bu şekilde mi...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 2 hafta önce

Artema Daki Servis İşçilik Fiyatları Neden Farklı Farklı Ve Çok Yüksek

Dairemdeki bütün sıhhi tesisat ürünlerim Artema markadır. Oluşan arıza nedeniyle servis talebinde bulundum. Servis fiyatları çok yüksek olduğu gibi bir servis işçilik için 200 TL diğer bir servis 160 TL diyor. Böyle markalarda servis işçilik ve malzeme fiyatlarının tek tip olması gerekiyor. Ayrıca g...

Devamını oku
profile
  • 60görüntüleme
  • 3 hafta önce

Artema Banyodaki Ürünler Sebebiyle Ailemizin Huzuru Kaçtı

1. Vitra Artema musluğumun içi daha önce değiştirilmesine rağmen çocukların açıp kapatamayacağı kadar sert çalışır durumda. Aç/Kapa reklamına istinaden aldığım üründen şikayetçiyim. 2. Geceleri Vitra rezervuarımız kendiliğinden dolup boşalır gibi ses çıkarıyor. Servis geldi fakat conta değişimi yap...

Devamını oku
profile
  • 75görüntüleme
  • 3 hafta önce

Artema Juno Yerden Su Bataryası Su Kaçırma Ve Çözüm Bulamama

Merhaba Firmamız, A42398 Kodlu Juno Yerden Küvet bataryası yurt dışında bir alıcıya satışını yapmış bulunmaktayız ancak montaj aşamasında ürün ile ilgili müşterinin şikayetleri oldu. Bu durum ile ilgili bölge yöneticilerinizden, Müşteri hizmetlerinden ve farklı yetkili servislerden defalarca yardım...

Devamını oku
profile
  • 132görüntüleme
  • 3 hafta önce

Vitra Parça Değişiminin Gecikmesi

Duş seti musluğu arıza yaptı, servise musluğu götürdüm, götürdükten 4 gün sonra servisi aradığımda parça değişmesi gerektiğini ve gerekli parçayı garantiden değişeceklerini söylediler ama fabrikanın parçayı 15-20 gün sonra göndereceklerini söylediler.

Devamını oku
profile
  • 604görüntüleme
  • 3 hafta önce

Artema Bir Aydır Üretim Hatalı Ürün Değişimini Yapamadı

videoplayer-icon

Aldığımız Vitra lavabo bataryasının üretim hatası olarak gövdeden sızıntı yaptığını görüp, 25 Mart tarihinde ürünün değişimini talep ettik. Fabrikadan yeni ürün geleceğini, değişim için haber vereceklerini söylediler. Uzun süre haber çıkmayınca defalarca servis ve müşteri hizmetleri ile yaptığım gör...

Devamını oku
profile
  • 55görüntüleme
  • 1 ay önce

Artema Yedek Parça Temin Edemiyor

Evimin bütün bataryalarına Artema'dan almıştım. Kışın ev boş olduğu için dondan dolayı bataryaların birinin kartuşu çatlamış. Kayseri servisi aracılığıyla Artema Minimax s Ankastre Banyo Bataryası (Sıva Üstü Grubu) kartuşu siparişi verdim. 4 ay olacak. Hâlâ temin edemediler.

Devamını oku
Artema Yedek Parça Temin Edemiyor
Artema Yedek Parça Temin Edemiyor
profile
  • 54görüntüleme
  • 14 Nisan 09:32

Artema 4 Aydır Çözüm Bekliyorum, Avukatımla Tanışmanıza Az Kaldı

İstanbul Üsküdar - aralık 2021'de alınan bir duş kolonunun geçiş düğmesi arızalı çıktı. Hemen mağazaya bildirdik değişim için, teknik servisi arayın dediler. Servis geldi, arızalı olduğunu tespit etti ve parçasını değiştirmeleri için 1 ay süre verdi. Dört ay geçti ve halen bekliyoruz. İki defa aradı...

Devamını oku
profile
  • 143görüntüleme
  • 13 Nisan 02:21

Artema Solid S Banyo Bataryasının Kusuru

videoplayer-icon

Bugün N11 den aldığım Artema solid s banyo bataryasının montajını yaptım. Düş başlığına şu veren aparatında problem var yukarı doğru açıp kapatırken zorlanıyor ve beni takıntılı hale getirdi. Rahat açıp kapanmıyor bu kadar basit bir aparatı neden kilitli sistem koyup kötü etmişsiniz marka olarak anl...

Devamını oku
profile
  • 551görüntüleme
  • 12 Nisan 10:30
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Artema Batarya Bağlantı Demirinden Kırıldı

videoplayer-icon

Kalitesine ve markasına güvenerek uzun yıllar herhangi bir sorun yaşamadan kullanabilmek maksadıyla 11.03.2018 tarihinde aldığım ‘Artema Mono s Eviye ...

Devamını oku
Artema Batarya Bağlantı Demirinden Kırıldı
Artema Batarya Bağlantı Demirinden Kırıldı
Erman'ın Teşekkür Mesajı
  • 12 Nisan 10:30

“Şikayetimi ilettikten sonra müşteri hizmetlerinden Nazlı Hanım kısa sürede tarafımla iletişime geçerek sorunumu çözdü. Durumu servise ileteceğini ve ürünün değiştirileceğini belirtti. İlgisi için teşekkür ederim. İnşallah aynı tavır ve ilgiyi ürünün değişim sürecinde de görürüm. İyi çalışmalar”

profile
  • 62görüntüleme
  • 12 Nisan 00:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Artema Servisinin İşini Yapmaması!

Ben 2021 yılının 11. Ayından beri servisinize evimin banyosunda bulunan İstanbul serisi duş başlığı arızasının giderilmesi konusunda defalarca başvuruda bulundum. Aradığım zaman ilk zamanlarda Vitra'nın yedek parça göndermediğini ve şubat ayının ortalarında geleceğini söyledi. Şubat ayının ortaların...

Devamını oku
Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe Artema, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100

Artema

Artema Hakkında Genel Bilgiler

Artema Dr. Nejat Eczacıbaşı’nın temellerini 1979 yılında attığı Artema Bozüyük üretim tesisleriyle faaliyetlerine başlamıştır. O günden bugüne ürün portföyünü giderek genişleten marka, birbirinden farklı armatürleri, duş sistemleri ve armatür tamamlayıcılarıyla hizmetlerine kesintisiz devam etmekte. Kaliteye yönelik yatırımları sayesinde Artema, kendi sektörünün Ulusal Kalite Başarı Ödülü’nü almaya hak kazanan ilk kuruluşu. Yıllık milyonlarca üretme kapasitesiyle sektörün en büyük çaplı markalarından biri olduğunu ispatlayan Artema sahip olduğu sertifikalarla da yüksek standardını gözler önüne sermektedir. Markanın dikkat çekici bir diğer özelliği de ileri teknolojiye son derece önem vermesi. Bu anlamda; NASA’nın kendi uzay araçlarını dış etkilerden korumak amacıyla kullandığı PVD teknolojisinden faydalanan Artema “Chrommax” adını verdiği bu teknolojiyle ömür boyu kaplama garantisi de sunmaktadır. Daha detaylı bilgi almak için markanın web sitesini ziyaret edebilir, tüketici yorumlarına sayfamızdan ulaşabilirsiniz.

Artema Ürünleri Nelerdir?

Artema batarya ürünlerini görebileceğiniz armatür kategorisinde 10’u aşkın ürün görebilirsiniz. En popülerleri arasında yer alan Artema mutfak bataryası ürünleri ekonomik kullanımı ve çevreci özellikleriyle alanının en ideal seçenekleri arasında. Lavabo bataryaları da seramik sağlık gereçleriyle uyumlu bir armatür ve aksesuar serisi yaratmaktadır. Armatür ürün grubunda banyo bataryaları, lavabo bataryaları, duş bataryaları, zaman ayarlı bataryalar, bedensel engelli ve doktor bataryaları, musluklar, küvet bataryaları ve daha fazlasını görebilirsiniz. Duş sistemleri kategorisinde ise Artema’nın üstün duş kolonları, duş başlıkları, el duşu takımları ve sürgülü el duşu takımları yer almaktadır. Her tür banyoya kolayca uyum sağlayabilen estetik duş kolonları, tasarımı sayesinde alandan da ciddi ölçüde tasarruf yapmanızı sağlar. Bu kategoride sunulan duş başlıkları ise kireçlenmeye karşı özel olarak geliştirilen ürünlerdir. Birbirinden farklı duş başlıkları, banyo dekorasyonunuz için en ideal ürüne ulaşmanızı amaçlar. Armatür tamamlayıcıları kategorisinde de fonksiyonel pek çok ürün bulabilirsiniz. Örneğin, sıva altı grubu, powerbox güç kaynakları, çıkış uçları bu alanda görebilecekleriniz arasında. Seri ürünleriyle de bilinen Artema, akıllı çözümler alanında da müşterilerin önceliklerine göre en doğru kararları almasını hedefler. Akıllı çözümler; çevre dostu, güvenli, pratik çözümler ve engelsiz banyolar olarak 4 ana kategoriye sahiptir.

Artema İletişim

Artema şikayet hattı, danışma hattı amaçlarıyla kullanabileceğiniz telefon numarası: 0850 311 70 70 şeklindedir. Hafta içleri 09.00 – 18.00 saatleri arasında bu numarayı arayıp marka ile irtibata geçebilirsiniz. Ayrıca Artema web sitesindeki iletişim sayfasında, doldurabileceğiniz bir iletişim formu da yer almaktadır. Türkiye’nin dört bir yanındaki satış noktaları ve yetkili servisleri ile de müşterilerine hizmet veren marka, geniş bayi ağıyla yüksek ulaşılabilirlik düzeyine sahip. Reel tüketici yorumlarını da incelemek isterseniz Artema şikayet ve yorum sayfamızı inceleyebilirsiniz. Yetkili servis, ürünler, garanti gibi pek çok konuda yapılan yorumlar, sorularınıza da yanıt oluşturabilir. Dilerseniz siz de Artema ile ilgili tüm soru ve sorunlarınızı burada paylaşabilirsiniz. Yapılan yorumları hem tüketiciler hem de marka görmektedir.

Sıkça Sorulan Sorular

Artema danışma hattı numarası nedir?

Hafta içleri 09.00 – 18.00 arasında ulaşabileceğiniz Artema danışma hattı numarası: 0850 311 70 70

Satın aldığım ürünü yetkili servise monte ettirirsem, ürün garantisi değişir mi?

Aldığınız ürünü yetkili servise monte ettirerek, olası montaj hatası kaynaklı arızaların da garanti kapsamına alınmasını sağlayabilirsiniz. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.

Artema yetkili servisleri nerede var?

Artema yetkili servisleri Türkiye’nin hemen her bölgesinde bulunmaktadır. Markanın web sitesindeki satış noktası ve yetkili servis arama sayfasına giderek size en yakın bayiye ulaşabilirsiniz. Yapılan değerlendirmelere de buradan ulaşabilirsiniz.

Artema ile ilgili farklı bir sorum var.

Tüm soru ve sorunlarınızı buraya tıklayıp paylaşabilirsiniz.