to read complaints and reviews, or file yours. 
09.02.2026 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım MacBook Pro 14 inç M5 model bilgisayarımda, yaklaşık üç haftalık son derece dikkatli kullanım sonrasında 04.03.2026 tarihinde ekranın üst köşe kısmında çatlak oluştu. Cihaz hiçbir şekilde düşürülmedi, darbe almadı ve kasada darbeye bağlı en ufa...
Philips Lumea brı924/00 model cihazımı kullanırken yaklaşık 1–2 haftadır başlık aynasının parlaklığında azalma olduğunu fark ettim. Bu durum atışlarımın performansını olumsuz etkiliyor ve cihazdan aldığım verimi düşürüyor. Ürünün garantisi hâlâ devam etmesine rağmen yetkili servisi aradığımda, başl...
15.09.2025 tarihinde Amazon üzerinden 729 TL ödeyerek Philips NT 3650/16 burun, kulak ve kaş düzeltici makine satın aldım. Ürünün iki yıl garantisi bulunmasına rağmen, cihaz 25.02.2026 tarihinde, yani yaklaşık altı ay sonra çalışmamaya başladı. Ben de ürünü Konya ili Karatay ilçesindeki yetkili ser...
Yaklaşık iki yıl önce Çırağan’dan Stilevs marka bir süpürge satın aldım. Süpürgenin boru kısmı yerinden çıktı ve içindeki kablolar koptu. Ürünün garanti belgesinde tüm ürünlerin garanti kapsamında olduğuna dair madde yer almasına rağmen, yetkili servis bu aparatın garantiye girmediğini söyleyerek be...
Philips Speed Pro Power Pro dikey süpürgemin fırçasının dönmesini sağlayan mekanizması arızalandığı için, 2024 yılında Trendyol üzerinden aldığım ürünü garanti kapsamında servise gönderdim. Ürünün hem kendi garantisi hem de ek sigortası olmasına rağmen, plastik parça olduğu gerekçesiyle bu kısmın ga...
Yaklaşık bir yıl önce Uşak Merkez’deki Kar Bebek mağazasından bebeğime bebek odası takımı aldım. Ürünün hem şifonyer çekmecelerinde hem de dolap kapaklarında, kapak ve çekmecelerin bağlı olduğu tahta ve ray kısımlarında sürekli bozulmalar yaşadım. Çekmeceler ve kapaklar içine ağır eşya koymadığım ha...
"Mağduriyetin önüne geçecek çözümünüz için teşekkürler."
Sharkninja markalı Shark neverchange5 max Clean Sense IQ hava temizleyicimi 14 Şubat tarihinde garanti kapsamında Karaca yetkili servisine gönderdim. ...
Enza Home Ay-Mo-Ke Mobilya İstanbul Yolu şubesinden Kasım 2022’de Alto koltuk takımı satın aldım. Ürün daha 3. Senesindeyken tekli koltuğun kumaşında solmalar ve dökülmeler başladı. Kısa sürede bu dökülmeler giderek arttı ve koltuğun görüntüsü kabul edilemez hale geldi. Durumu öğrenmek için servisi...
Bellona’dan aldığım ve garanti kapsamında olan karyolam için teknik servis kaydı oluşturmak istedim. Bellona teknik servisini aradığımda adres ya da benzeri hiçbir bilgi almadan “Sizinle tekrar iletişime geçeceğiz” diyerek kayıt açtılar. Ancak sistemden otomatik olarak fatura adresine kayıt açılmış ...
9 Aralık 2024 tarihinde Media Markt İstanbul Ümraniye mağazasından Lenovo TAB Plus 11.5 2K 8 GB JB model tablet bilgisayar satın aldım. Cihazımın şarj soketinde arıza oluştuğu için 13.02.2026 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesine garanti kapsamında teslim ettim ve servis sürecinde cihazla ilgili I...
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürge için Gig Sigorta üzerinden ek garanti yaptırdım. Satış sırasında özellikle, “Garantinizin bitmesine 2 gün kala robot süpürgenizi mağazamıza getirip garantiye gönderebilirsiniz, batarya değişiminizi ücretsiz olarak karşılayacağız, bu si...
"Şikayet Var sitesine şikayet yazdıktan 1-2 gün sonra benimle iletişime geçip yardımcı olmaya çalıştılar. Ürün modeli ile ilgili yedek ürün gönderme cihetine gidildi. Yalnız iyi niyetlerine istinaden 2 sefer depodan farklı model gönderildi. Durumu Karaca merkezine bildirdikten sonra bendeki modelin yedek parçası olmadığını belirterek 2 tabağa karşı 300 TL+ Kargo olacak şekilde hediye çeki tanımladılar. Kendi sitelerinden bir ürünü kargosuz ve 300 TL indirimli alarak, sıkıntımız bir nebzede olsa telafi etme yoluna gidildi. Süreç olarak gayet samimi ve dürüstlerdi. Bu yüzden şikayetimi bu şekilde sonlandırdım. İlgi alakaları için Karaca firmasına teşekkür ederim"
SEG marka buzdolabı aldım. Modeli de lfw 3252 311 litre. Kurulumuna Vestel bakıyormuş fakat kurulumu ücretliymiş. Ürünü de kendim açarsam herhangi bir sorun varsa garanti dışı işlem yapılıyormuş. Yani şimdi burada resmen ücretli kuruluma mecbur bırakılıyorsunuz. O zaman satış yaparken belirtilmesi g...
Batman Divanev mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım orta sehpanın üst kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, normal kullanımdayken bir çatlak fark ettim. Bu çatlağın sonradan mı oluştuğunu yoksa en başta mı var olduğunu tam olarak kestiremiyorum; ancak ürünü aldığımda böyle bir kusur dikka...
Philips marka filtre kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Geçen hafta, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen cam demlik, sıcağın etkisiyle kendi kendine çatladı. Ürünü alırken bu tür bir durumun normal kullanım içinde yaşanmayacağını düşünmüştüm. Yetkili kişilerle görüştü...
İstikbal marka detoks Prime yatak modelini yaklaşık 2 yıldır kullanıyorum ve uzun süredir yataktan gıcırdama şeklinde rahatsız edici sesler geliyor. Özellikle hareket ettikçe artan bu ses hem uyku kalitemi bozuyor hem de üründen aldığım memnuniyeti tamamen bitirdi. Küçük bebeğim olduğu için aynı oda...
"Müşteri temsilcisine teşekkür"
20.04.2024 tarihinde Tekirdağ Kumtel Yetkili Teknik Servisi’nden Kumtel B66-sf2 (DDT) siyah camlı 3’lü ankastre set satın aldım ve aynı gün kurulum ya...
27 Nisan 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden, farklı bir satıcı aracılığıyla 2022 çıkışlı Philips 50pus8507 50'' 126 cm ekran uydu alıcılı 4K Ultra HD Android Smart LED TV satın aldım. Kurulum yetkili servis tarafından yapıldı ve yaklaşık 2,5 yıl boyunca sorunsuz kullandım. 7 Mart 2026 tarihinde t...
Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Shop&Miles kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kart hareketlerimi ve kampanya kazanımlarımı düzenli takip eden bir kullanıcıyım. Ancak son yurt dışı kampanyasında ciddi bir hesaplama hatası/eksik yükleme ile karşı karşıyayım. 7 Mart 2026 tarihinde kartı...
Dyson Gen5 model ürünü 25.05.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldım. Ürünü garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde, ürünün sistemlerinde başkası adına kayıtlı olduğu ve bu nedenle garanti kaydı açılamayacağı söylendi. Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mutlaka Dyson logol...
Temmuz 2025’te Vestel’den inverter 18.000 BTU klima ile birlikte aspiratör, fırın ve ocak satın aldım. Satış esnasında özellikle taşınacağımı belirttim ve klima için ilk demontaj hizmetinin ücretsiz olacağını, bu konuda benden herhangi bir ücret alınmayacağını sözlü olarak ifade ettiler. Bu bilgi üz...
Arzum ar 1101 model blender setimin bıçak kısmı, ürünü aldığım günden beri sorunlu ve kısa sürede tamamen arızalandı. Ürünü özellikle 3 yıl parça garantili denilerek satın aldım; bu garanti bilgisine güvenerek Arzum markasını tercih etmiştim. 06.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Düzgün Elektro...
2021 model Hyundai i20 aracımın geri görüş kamerası Eylül 2025’ten beri hiçbir kullanıcı hatası olmaksızın çalışmamaya başlamıştır. Aracımın tüm periyodik bakımları yetkili servislerde düzenli olarak yapılmıştır ve araçta herhangi bir darbe, su teması veya kullanıcı kaynaklı bir hasar bulunmamaktadı...
Vestel’den almış olduğum cmı 128122 wıfı model çamaşır makinesinin kapak menteşesi kırıldı ve kapakta çatlak oluştu. Sorun 08.03.2026 tarihinde meydana geldi, 09.03.2026 tarihinde gelen servis teknisyeni inceleme yaptı. Teknisyen, fabrikanın kapak ve menteşe parçalarını garanti kapsamı dışına aldığ...
Son Şikayetler