garanti dışı

Stanley Türkiye’den aldığım Flow Steady Transit çocuk termos bardağımın kapağı düşme sonucu kırıldı. Ben de kapağı ücretini ödeyerek yedek parça olarak satın almak istediğimi ilettim. Ancak firma, bu ürün için yedek parça tedarik etmediklerini söylüyor. Oysa tüketici mevzuatına göre bir ürünün kulla...

Facebook üzerinden “Joker Store” isimli satıcıdan lüks marka olduğu belirtilen bir kol saati sipariş ettim. 05.03.2026 tarihinde EFT ile ödeme yaparak, değeri yaklaşık 90.000 TL olarak belirtilen saati 12.000 TL ödeyerek satın aldım. Ürün kargo ile elime ulaştığında saatin orijinal olmadığını, elde ...

"Antalya Kepez Erasta AVM’de, Deichmann Ayakkabıcılık mağazasından eşime 06.07.2025 tarihinde Puma marka, 18213027 kodlu bir spor ayakkabı satın aldım. Ürün için toplam 4.170 TL ödedim ve özellikle garantili olduğu için bu markayı tercih ettim. Ancak daha 4 ay dolmadan ayakkabının ön kısımlarında de...

Eşim Boyner online üzerinden Saat & Saat satıcısından Guess marka GUU1395G2M model kol saatini yaklaşık 8 ay önce 3.106 TL ödeyerek satın aldı. Kısa süreli ve normal kullanım sonrasında saatin içine su almaya başladığını fark ettik, görsellerde de net bir şekilde görüldüğü üzere ürünün iç kısmında s...

Vatan Bilgisayar Denizli Teras Park AVM mağazası üzerinden Mayıs 2024’te satın aldığım Sony DualSense kablosuz PS5 kolunu bir süre sorunsuz kullandıktan sonra, yaklaşık bir ay önce sol joystickte drift arızası oluştu. Bunun üzerine, iki hafta önce ürünü garanti kapsamında incelenmesi için Vatan Bilg...

Daikin marka kombi satın aldım ancak yaklaşık 1 aydır yetkili servis kuruluma gelmediği için cihazımın garantisi başlatılmadı. Servisle görüştüğümde kuruluma onay vermediler ve bu nedenle kombimin garanti dışı kalabileceğini ifade ettiler. Ürünü almama rağmen, servis kurulumu yapılmadığı için garant...

2022 model Hyundai Tucson n Line aracımın multimedya bilgi‑eğlence ekranında 01 Şubat 2026 tarihinden bu yana ara ara görüntü gidip‑gelme sorunu yaşıyorum. Bazen ekran tamamen kapanıyor, sadece ses geliyor; bir süre sonra görüntü tekrar geliyor ve bu durum belli belirsiz aralıklarla tekrarlıyor. Bu...

Arçelik’ten aldığım Gurme serisi çay makinesi hiçbir darbe, düşme veya kullanıcı hatası olmamasına rağmen önce dijital ekran arızası verdi, ardından da kettle tamamen devre dışı kaldı. Yaklaşık üç aydır ürünü kullanamıyorum. Sorun üzerine Arçelik servisini aradığımızda ürünün garanti süresinin bitt...

Dyson v15 süpürgemi kendi sitesinden satın aldım. Ürünün toz haznesi kısmındaki sızdırmazlık şeridinde bulunan kırmızı parça cuma günü kırılarak yerinden çıktı. Bu parça kırıldığı için ürünün satılırken özellikle vurgulanan dayanıklılığına ve kırılmazlık iddiasına güvenimin tamamen sarsıldığını beli...

12 Şubat’ta Ankara Antares AVM Atasun Optik şubesine, 1,5 yıl önce aldığımız çocuğuma ait gözlüğün ekli resimlerde görüleceği üzere sağ menteşesinin yuvasından çıkması sebebiyle başvurduk. Çocuğumun yüksek göz numarası nedeniyle mağdur olmaması adına hemen yeni bir çerçeve satın aldık, eski çerçevey...

Dji Agras T50 model dronum, 02.03.2026 tarihinde saat 12.30 civarında Kahramanmaraş’ta haritalanmış bir arazide ilaçlama yaparken ciddi bir sorun yaşadı. Tüm radar ve sensörler açık olmasına rağmen cihaz, yaklaşık 3 m/s hızla ve 5,9 metre yükseklikten aniden düşerek zarar gördü. İnceleme sonucunda d...

Philips marka robot süpürgem yaklaşık bir yıldır kullanımdaydı ve birkaç güne kadar sorunsuz çalışıyordu. Son üç gündür cihazın üzerindeki tuşa basıp çalıştırdığımda sürekli “sensör sıkıştı” uyarısı veriyor. Cihazın altını ve sensör bölgelerini detaylıca temizlememe rağmen, hatta fabrika ayarlarına ...

Regal marka 50R754UR 50" 4K Smart TV’yi kullandığım süre içinde ekranda özellikle beyaz ve açık tonlarda belirgin şekilde pırpır etme ve gölgelenme sorunu yaşamaya başladım. Bu sorun yaklaşık 4–5 gündür devam ediyor ve televizyonu sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Bu televizyon, Regal’den aldığım ik...

Samsung s21 fe 256 GB 8 GB RAM telefonumu 2020 yılında Ankara Mamak’taki Teknosa’dan satın aldım ve o günden bu yana özenli ve dikkatli şekilde kullandım. Cihazım genel olarak sorunsuz çalışırken yaklaşık 1 yıldır çekim ve kapsama problemi yaşamaya başladım. Özellikle son 2 aydır iş yerimin merkeze ...

Yaklaşık 3 yıl 2 ay önce internet üzerinden satın aldığım Grundig televizyonumda yaklaşık 3 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Cihaz açılıyor, ses geliyor ancak kesinlikle görüntü yok ve LED’ler çalışmıyor. Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, yetkili servisin yardımcı olabileceği söylend...

9 Aralık 2024 tarihinde Media Markt İstanbul Ümraniye mağazasından Lenovo TAB Plus 11.5 2k 8 GB jb model tablet bilgisayar satın aldım. Cihazımın şarj soketinde arıza oluştuğu için 13.02.2026 tarihinde Media Markt Ümraniye şubesine garanti kapsamında teslim ettim. Servis sürecinde cihazla ilgili lnv...

Kızıma aldığım Reeder s23 model telefonu daha ilk günden kılıfla kullanmaya başladık ve yaklaşık bir yıl boyunca özenli, aralıklı bir kullanım oldu. Cihaz hiçbir şekilde düşmedi, darbe almadı ve içine hâlâ takılmadı. Buna rağmen bir süre sonra telefonu şarjdan çıkardıktan sonra batarya doluluk oranı...

Philips marka robot süpürgeyi yaklaşık 1 yıl önce satın aldım. Aldıktan yaklaşık 3 ay sonra ürünün iç kısmında bulunan bir parçası kırıldı ancak o dönem bu şekilde idare etmeye çalıştım. Kırılan parça nedeniyle kapak tam kapanmadığı için haznede toz birikmiyor ve çekilen tozları dışarı geri atıyor, ...