to read complaints and reviews, or file yours. 
Batman Divanev mağazasından yaklaşık 3 ay önce aldığım orta sehpanın üst kısmında, ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, normal kullanımdayken bir çatlak fark ettim. Bu çatlağın sonradan mı oluştuğunu yoksa en başta mı var olduğunu tam olarak kestiremiyorum; ancak ürünü aldığımda böyle bir kusur dikkatimi çekmemişti.
Sehpayı 4 bin TL civarında bir bedelle satın almama rağmen, firma inceleme için dahi gelmeden, sehpanın üst parçasının garanti kapsamına girmediğini ve sadece üst parçayı 4.500 TL gibi bir bedelle getirtebileceklerini, bu fiyata servis ve montaj ücretlerinin dahil olmadığını iletti. Yaklaşık 70 cm’lik bir parça için istenen bu tutarın, sehpanın toplam satış fiyatını aşması bana hem mantıksız hem de tüketici açısından son derece mağduriyet yaratıcı gelmektedir.
Daha önce de Yataş ile sorunlar yaşamış biri olarak, bu yaklaşımın kurumsal bir firmaya yakışmadığını düşünüyorum. Orta sehpanın üst kısmındaki çatlağın üretim kaynaklı bir sorun olarak değerlendirilmesini, ürünün garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi durumda, sehpanın toplam satış fiyatını geçen bu parça ücretinin yeniden gözden geçirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
İlgili işlem için fatura numaram MBL2025000000394’tür. Yaşadığım bu olumsuz süreç nedeniyle bu firmayı çevreme asla önermeyeceğimi özellikle belirtmek istiyor, benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını bekliyorum.
Divanev Batman mağazasından Farbe model l koltuk satın aldım. Fatura tarihim 27.01.2026, fatura numaram MBL2026000000021’dir. Koltuk teslim edildikten sonra 28.01.2026 akşamı koltukta otururken plastik koltuk ayağı aniden kırıldı. Ertesi gün mağazaya giderek durumu anlattım. Mağaza yetkilileri firm...
Kasım 2024’te Batman Divan Mobilya’dan üçlü koltuk aldım. Ürün teslim edildiğinden beri koltukta çökme sorunu yaşadım. Toplamda üç kez ürün değişimi yapıldı, ancak her seferinde aynı kusur devam etti. Son olarak, kusurlu olan üçlü koltuğun değiştirilmeyeceği, sadece tadilat yapılabileceği tarafıma i...
28.02.2025 tarihinde Kocaeli Mobesko Divanev (Yataş) mağazasından koltuk takımı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 7 ay sonra koltuğun üst süngerinin köşelerinde çökme meydana geldi. Servisi aradım, gelip incelediler ve bunun fabrikasyon hata olduğunu söylediler. Koltukları alıp servise götürdüler...
Divanev’den iki buçuk yıl önce Ankara Ay-Mo-Ke Mobilya’dan satın aldığım Talin 3’lü Yataklı Koltuk (vizon, ceviz ayak) ürünümde, koltuğun ceviz ayağında normal kullanım sırasında çatlama meydana geldi. Evde sadece iki kişi yaşıyoruz, koltuğun yerini değiştirmedik ve üzerine ekstra bir yük bindirilme...
Yataş Grup bünyesindeki Divanev markasından neredeyse tüm evimi döşedim. Her şey iyi ve güzel görünüyordu. 'Garantimiz var, servis hizmetimiz mevcut, şu hizmetleri de sunuyoruz, gözünüz arkada kalmaz' gibi vaatlerde bulunuldu. Ürünler teslim edildi ve sorunlar baş gösterdi. 1- İki kişilik koltuk, is...
Yorumlar