to read complaints and reviews, or file yours. 
Dyson Gen5 model ürünü 25.05.2025 tarihinde Epttavm üzerinden satın aldım. Ürünü garanti kapsamında işlem yaptırmak istediğimde, ürünün sistemlerinde başkası adına kayıtlı olduğu ve bu nedenle garanti kaydı açılamayacağı söylendi.
Dyson müşteri hizmetleri ile yaptığım görüşmede, mutlaka Dyson logolu bir fatura ibraz etmem gerektiği, satın aldığım firmanın kestiği faturayı ise kabul etmedikleri belirtildi. Ben ürünü resmi bir satış kanalı üzerinden, faturalı olarak satın almama rağmen, ürünün başkası adına kayıtlı olması ve faturamın Dyson tarafından geçersiz sayılması nedeniyle mağdur ediliyorum.
Satın aldığım ürünün iadesini talep ediyorum. Ürünü faturalı olarak ve yasal yollarla almış biri olarak, ne garanti dışı bırakılmak ne de kayıt karmaşası ile uğraşmak istemiyorum. Ya ürünümün iadesinin alınarak ücretimin tarafıma eksiksiz şekilde ödenmesini ya da gerekli kayıt ve fatura düzeltmelerinin yapılarak garanti haklarımın tanınmasını bekliyorum.
02.08.2025 tarihinde Akbatı Dyson mağazasından kapalı kutu olarak satın aldığım Dyson Airstrait ürününü eve geldiğimde açtım ve ürünün hasarlı, çizik içinde olduğunu fark ettim. Hemen mağazaya giderek durumu bildirdim, ancak değişim veya iade işlemlerinin müşteri hizmetleri tarafından yapıldığını sö...
27 Aralık’ta Dyson Türkiye online sitesinden Dyson Gen5 ürünü satın aldım. Ödeme sırasında faturayı kurumsal olarak işaretlememe rağmen tarafıma hiçbir şekilde fatura düzenlenmedi. 29 Aralık’tan 2 Ocak’a kadar hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım, hem WhatsApp destek hattı üzerinden defalarca k...
Dyson mağazasından aldığım ürünün faturası bloke olan mail adresimde kaldı ve açamıyorum. Destek hattına defalarca yeni mail adresime faturamı tekrar iletmelerini istedim. Fakat önce yanlışlıkla tekrar eski maile gönderdiklerini söylediler. Sonra yeni mailime gönderdiklerini söylediler. Fakat böyle ...
Dyson mağazasından aldığım Gen5 model ürünümü 23.12.2025 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 29.000 TL’nin kredi kartıma iade edileceği bilgisi verildi; ancak aradan yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir ücret iadesi yapılmadı ve net bir bilgi alamadım. Süreçle ilgili bilgi almak ...
Dyson resmi sitesinden almış olduğum ürün için fatura talebinde bulundum ayın 4 ünde yaptığım alışverişin faturası 10 kasımda tarafıma iletildi fatura talebimi yeniledim mail olarak, hatta çağrı merkezini aradım bilgileri tekrar verdim. Fatura istedim. Şirket bilgileri girildi ertesi gün bir hanım e...
Yorumlar