to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den almış olduğum cmı 128122 wıfı model çamaşır makinesinin kapak menteşesi kırıldı ve kapakta çatlak oluştu. Sorun 08.03.2026 tarihinde meydana geldi, 09.03.2026 tarihinde gelen servis teknisyeni inceleme yaptı.
Teknisyen, fabrikanın kapak ve menteşe parçalarını garanti kapsamı dışına aldığını, bu nedenle garantiden işlem yapamayacağını belirtti. Yalnızca menteşe için benden 2.000 TL ücret talep edildi, bu yüzden kapak için fiyat dahi sormadım. Oysa makinemin 2028 yılına kadar uzatılmış ek garantisi bulunuyor. Eğer bu parçalar garanti kapsamına girmeyecekse biz neden ek garanti ücreti ödüyoruz, garantinin ne anlamı kalıyor, bunu Vestel’e sormak istiyorum.
Türkiye’nin köklü bir markası olan Vestel’den, özellikle yerli olduğu için tercih ettiğimiz bir firmadan böyle bir yaklaşım beklemiyordum. Yabancı bir marka olsa dahi bu tür bir parçanın garanti kapsamında değerlendirilmesini normal karşılardım. Yerli markayı desteklerken bu şekilde mağdur edilmek açıkçası beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Makinemin 2028’e kadar devam eden ek garantisi varken, kapak ve menteşe kırığı ile çatlağının kullanıcı hatası olarak genellenmeden tekrar değerlendirilmesini ve problemli olan bu parçaların benden hiçbir ücret talep edilmeden garanti kapsamında değiştirilmesini talep ediyorum.
Birkaç ay önce almış olduğumuz Vestel CMİ97302 çamaşır makinesinin kapak menteşesi kırıldı. Servis 2800₺ maliyet çıkardı. Oysa biz kalitesiz ürün ürettik ya da üretim hatası parça takmış olma ihtimalimiz var demiyorlar. Bu kadar ün yapmış bir markanın bu kadar kalitesiz parçası olmamalı. Demek yerin...
Vestel markalı cmı 109222 wıfı model çamaşır makinesinin garantisi devam etmesine rağmen, ön panelde oluşan paslanma için benden ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. Makinem henüz 4 yıllık ve bu paslanma daha önce de yaşandı, o zaman ön panel ücretsiz olarak değiştirilmişti. 10.01.2026 tarihinde...
Vestel marka çamaşır makinemin kapak camında oluşan çatlağı yaklaşık bir hafta önce fark ettim. Cihazım henüz garanti kapsamında olup, garanti başlangıç tarihi 06.12.2025, bitiş tarihi ise 07.12.2028 olarak görünmektedir. Herhangi bir darbe, kullanıcı hatası veya yanlış kullanım olmadığını düşündüğü...
Vestel’den Reyhanlı Vestel bayisinden aldığım cmı 97202 wıfı model çamaşır makinem 1 ay içinde 3 kez arıza yaptı ve artık ciddi şekilde mağdur durumdayım. Ürün hâlâ garanti kapsamında olmasına rağmen sorunlar bir türlü kalıcı olarak giderilemedi. İlk arıza kapak ile ilgiliydi ve bu sorun serviste g...
Vestel cmı 108242 g gı Pro model çamaşır makinemde kapak problemi yaşıyorum. Makinenin kapak kısmı sağdan açılıyor, sol tarafında ise menteşeler bulunuyor. Kapak daha önce aynı yerden kırılmıştı ve servis gelip video çekmiş, bunun fabrika hatası olduğunu belirtmişti. Bu nedenle kapağı değiştirdiler....
Yorumlar