Garanti Kapsamındaki Hava Temizleyicinin Parça Stok Dışı Ve Fiyat Artışı Nedeniyle Değişim Talebi

Sharkninja markalı Shark neverchange5 max Clean Sense IQ hava temizleyicimi 14 Şubat tarihinde garanti kapsamında Karaca yetkili servisine gönderdim. Ürünün arızası için gerekli parçanın stoklarında olmadığını, bu nedenle yalnızca ücret iadesi yapabileceklerini ilettiler. Ancak ürünü ilk aldığım tarihten bu yana fiyatı ciddi oranda arttığı için, yapılmak istenen ücret iadesiyle aynı ürünü tekrar satın almam mümkün değil.

Ben mağdur edilmeden çözüm üretilmesini istiyorum. Ürünün birebir aynısıyla değişimini ya da ücret iadesi yapılacaksa, mevcut satış fiyatı ile iade edilecek tutar arasındaki farkın firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Sorunumun, garanti kapsamındaki bir ürün nedeniyle maddi kayba uğramayacağım şekilde çözüme kavuşmasını rica ederim.