to read complaints and reviews, or file yours. 
Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım Roborock q7 Max robot süpürge için Gig Sigorta üzerinden ek garanti yaptırdım. Satış sırasında özellikle, “Garantinizin bitmesine 2 gün kala robot süpürgenizi mağazamıza getirip garantiye gönderebilirsiniz, batarya değişiminizi ücretsiz olarak karşılayacağız, bu sigortayı yaptırmanız o bataryanın ücretini rahatlıkla karşılar” şeklinde açıkça vaatlerde bulunuldu. Bu beyanlara güvenerek ek garanti hizmetini satın aldım.
Cihazı doğal ve olağan kullanım koşullarında kullandım, zamanla batarya ömrü azaldı. Ek garanti kapsamında verilen söz doğrultusunda, garantimin 11.03.2026 tarihinde bitecek olması nedeniyle 09.03.2026 tarihinde hem Vatan Bilgisayar hem de Gig Sigorta müşteri hizmetleri ile görüşerek batarya değişimi talebinde bulundum. Ancak doğal kullanımdan kaynaklanan batarya ömrü azalmasının kapsam dışı olduğu, bu nedenle batarya değişimi yapılamayacağı tarafıma iletildi ve her iki taraf da sorunu çözmeden süreci kapattı.
262953594 numaralı ek garanti/poliçe kapsamında, bana satış anında açıkça batarya değişimi sözü verilmeseydi bu ek garantiyi kesinlikle yaptırmayacaktım. Ödemesini yaptığım bu ek garanti hizmetinden vaat edilen şekilde faydalanamamış durumdayım.
Satış sırasında verilen sözlerin tutulmasını ve Roborock q7 Max robot süpürgemin bataryasının ek garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
02 Eylül 2023 tarihinde Teknosa mağazasından 12.999 TL ödeyerek Roborock Q7 Max robot süpürge satın aldım. Satış esnasında özellikle 2 yıl sonra bataryanın zayıflayacağı, bu nedenle sigorta yaptırmamın çok mantıklı olacağı, garanti bittikten sonra batarya masrafının sigorta tarafından karşılanacağı ...
Yaklaşık üç yıl önce Teknosa Acity şubesinden Roborock S7 model robot süpürge satın aldım. Satın alma sırasında bana elektronik cihaz sigortasının avantajları ve indirimleri hakkında detaylı bilgi verildi; özellikle ek garanti ile garanti süresinin üç yıla uzatılacağı ve bu süre içinde batarya değiş...
Haziran 2025’te Giresun Vatan Bilgisayar’dan aldığım Roborock q8 Max Pro model robot süpürgenin alt rulman kapağı, cihazı aldıktan sadece 10 gün sonra kırıldı. Hemen firma ile iletişime geçtim; ancak cihazın yeni olduğu, yedek rulman kapağının henüz stoklarında bulunmadığı ve 2 hafta beklemem gerekt...
Batman Petrol City AVM'deki Vatan Bilgisayar mağazasından aldığım garantili Roborock Q Revo S akıllı robot süpürgemde çeşitli sorunlar yaşamaya başladım. Cihazın gövdesinde kırıklar oluştu, alt kısmında yoğun çizikler vardı, kızılötesi sensör çevresi kırık olduğu için sürekli etrafa çarpıyordu. Ayrı...
Vatan Bilgisayar mağazasından 01.12.2024 tarihinde Roborock q8 Max model, r588eer34601483 numaralı robot süpürgeyi satın aldım. Ürünü aldıktan sonra cihazın mop özelliği çalışmamaya başladı ve bu nedenle yetkili servisle irtibata geçtim. Servisin yönlendirdiği kargo firması aracılığıyla ürünü 10.01....
Yorumlar