to read complaints and reviews, or file yours.Cam Demliği Kırıldı, Garanti Kapsamı Dışı Ve Yedek Fiyatı Makineyi Aşıyor
Philips marka filtre kahve makinesini yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. Geçen hafta, hiçbir darbe ya da yanlış kullanım olmamasına rağmen cam demlik, sıcağın etkisiyle kendi kendine çatladı. Ürünü alırken bu tür bir durumun normal kullanım içinde yaşanmayacağını düşünmüştüm.
Yetkili kişilerle görüştüğümde demlik kırılmasının garanti kapsamına alınmadığını öğrendim. Üstelik yedek cam demlik fiyatı neredeyse makinenin kendi fiyatını geçecek kadar yüksek. Bu durum hem tüketici olarak beni mağdur ediyor hem de ürünün uzun ömürlü kullanım beklentisini boşa çıkarıyor.
Philips’ten, filtre kahve makinem için uygun maliyetli yedek demlik temin edilmesini veya makul bir fiyatla demlik verilmesini talep ediyorum. Ürünü normal ve özenli şekilde kullanan bir tüketici olarak bu mağduriyetimin giderilmesini ve yedek parça fiyatlandırmasının kullanıcı lehine düzenlenmesini istiyorum.
Barış Bey Merhaba, Yaşadığınız deneyimi bizimle paylaştığınız için çok teşekkür ederiz. Belirtmiş olduğunuz konuyu detaylı bir şekilde ele aldığımızı belirtmek isteriz. En kısa sürede sizi arayarak gerekli bilgilendirmeyi yapacağız. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
Barış Bey Merhaba, Paylaşmış olduğunuz konu hakkında yaptığımız detaylı incelemelerin sonuçları tarafınızla sözlü olarak paylaşılmıştır. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür ederiz. Herhangi bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin. Saygılarımızla, Philips Ev Aletleri
