Yurt Dışı Kampanya Milleri Hatası, 4000 Milin Yalnızca 2000 Mil Olarak Görülmesi

Yıllardır Garanti Bankası müşterisiyim ve Shop&Miles kredi kartımı aktif olarak kullanıyorum. Kart hareketlerimi ve kampanya kazanımlarımı düzenli takip eden bir kullanıcıyım. Ancak son yurt dışı kampanyasında ciddi bir hesaplama hatası/eksik yükleme ile karşı karşıyayım. 7 Mart 2026 tarihinde kartıma yüklenmesi beklenen yurt dışı kampanyası kazanımlarım şu şekildedir:
• 1.500 Mil (Doğru yüklendi)
• 4.500 Mil (Doğru yüklendi)
• 4.000 Mil (Eksik işlem yapıldı)
4000 Mil kazanmış olmama rağmen, kredi kartı hareketlerime bu tutar sadece 2.000 Mil olarak yansıtılmıştır. Tüm görseller ektedir. Bir bankanın, sistem üzerinden otomatik hesaplanması gereken kampanya millerini bu denli hatalı ve eksik tanımlaması kabul edilemez.
Bu durum kredi kartı bakiyelerimizin de artık kontrolünü gerektirir.
Kampanyalara güvenerek harcama yapan bir müşteri olarak, bu tür eksik yüklemelerin acil şekilde kontrol edilmesini ve benzer sorunların başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.