Garanti BBVA sorun

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın borcunu 2 taksit yapılandırma şeklinde ödedim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır kartım kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ilk görüşmemde 30 gün içinde kartımın açılacağı söylendi. Ancak bu süre geçtikten sonra ekstre borcu g...

Yıllardır severek kullandığım Garanti Bonus kredi kartım ile alakalı bir sorunumu çözmek istiyorum. Kartımdaki puan ı kullanamadan silindi lütfen yetkili merciler tarafından bana 7-8 günlük puanımı geri yüklenmesini rica ediyorum. Lütfen puanımı geri yüklermisiniz

29.08.2025 tarihinde Antalya Defterdarlığı’ndaki Garanti ATM’sine yaklaşık 9.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu ve hiçbir uyarı ya da hata mesajı vermedi. Hemen bankayı arayarak mağduriyetimi bildirdim ve durumu aktardım. Müşteri hizmetleri, 1 ila 4 iş günü içinde dönüş yapılacağını söyledi a...

Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden Jolly Tur 500.000 mil kampanyasına dahil oldum. Tatil satın alma işlemini ise çağrı merkezi ile yaptım. Ancak ertesi gün BonusFlaş’taki Kampanyalarım sekmesinde ilgili kampanyaya dahil olduğumu görmeme rağmen 'Kampanyaya dahil işleminiz bulunmuyor.'...

Garanti Bonus kredi kartımın (son 4 hanesi: 4018) online ve mail order işlemlerine kapalı olmasına rağmen, 02.09.2025 tarihinde saat 10:59'da Garanti Bankası iştiraki olan Eureka Sigorta tarafından kasko yenileme işlemi için hesabımdan 16.292 TL çekilmiştir. Bu işlemin gerçekleşmemesi gerekiyordu, ç...

02.09.2025 sabah saat 08.38 civarında Üsküdar Bağlarbaşı’ndaki Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 8.000 TL yatırmak istedim. ATM parayı aldıktan sonra “Paranız bloke olmuştur, lütfen müşteri hizmetlerini arayın” şeklinde bir uyarı verdi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin kartımla yapıldığını ...

Garanti Bankası’ndan bana düzenli olarak başkasına ait hesap özetleri e-posta yoluyla gönderiliyor. Bu maillerde M***** A** K******** adına ve 9269 müşteri numarasıyla ilgili bilgiler yer alıyor. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu hesap özetlerinin bana ulaşmasından dolayı hem kişisel verilerin gizlil...

25.08.2025 tarihinde Bursa Nilüfer Nazım Hikmet Kültürevi önündeki Halkbank ATM’sinden QR kod ile Garanti BBVA hesabıma (Müşteri No: 486-6837266) yaklaşık 8.500-9.500 TL aralığında nakit para yatırma işlemi gerçekleştirdim. İşlem sırasında 'Paranız alıkonuldu' uyarısı aldım ve herhangi bir makbuz ve...

Garanti BBVA üzerinden Fenerbahçe Bonus Kart başvurusu yaptım. PTT ile Aksaray/Bahçesaray adresine gönderileceği bildirildi. Ancak yaklaşık 5 aydır kartım bana ulaşmadı ve PTT tarafından hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. PTT’ye ulaşamadım, Garanti BBVA müşteri hizmetleriyle iletişi...

01.09.2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden 7955000594 referans numarası ile Armut hesabıma (s**************@gmail.com) 500 TL EFT yaptım. Ancak bu tutar hesabıma yansımadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yüklediğim tutarın acilen hesabıma akt...

Yaklaşık 2 yıldır emekli maaşımı Garanti Bankası Eskişehir Doktorlar Şubesi’nden almaktayım. Maaşımı bu bankadan almaya başlarken, sözleşmede tarafıma havale ücreti alınmayacağı özellikle belirtilmiş ve bu şekilde bilgilendirilmiştim. Ancak, maaşım yattığı günden bu yana her havale işlemimde hesabım...

Garanti Bankası Bonus kredi kartımdan 31.08 tarihinde 841 TL yıllık kart ücreti tahsil edildi. Ücretin tarafıma iadesini talep ettiğimde, müşteri hizmetleri yalnızca Bonus puan olarak iade edebileceklerini, tl olarak geri ödeme yapamayacaklarını belirtti. Ancak Bonus puanlarla kredi kartı borcumu öd...

01.09.2025 tarihinde Garanti Bankası müşteri hizmetlerini arayarak kredi kartımın yapılandırılması için başvuruda bulundum. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin bana karşı kaba ifadeler kullanması ve "beni ilgilendirmez" gibi, sanki arkadaşına konuşurcasına bir üslup sergilemesi beni oldukça raha...

22 Ağustos Salı günü gece 03:15’te Ankara Keçiören Etlik Ayvalı’daki Seval Caddesi üzerindeki Erkanlar Garanti BBVA ATM’sine annemin adına, vadesiz hesaba QR kod ile 7.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parama el koydu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ve şubeye gid...

20 gün önce Garanti Bankası Ümraniye Şubesi’nden ATM kartı başvurusu yaptım. Kartımın gönderileceği adres Atatürk Mahallesi Okan Sokak No 8/a Ümraniye İstanbul’dur. Ancak aradan geçen süreye rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı. Şubeye başvurduğumda ise herhangi bir muhatap kişiye yönlendirilmedim ve s...

Garanti BBVA Bonus Gold kartımla 30 Haziran tarihinde tek seferde 1000 TL harcama yaparak “1000 TL harcamaya 1000 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim ve bonusun 15 Ağustos’ta kartıma yüklenmesi gerekiyordu. Ancak bugüne kadar hiçbir Bonus yüklemesi yapılmad...

Garanti BBVA Bonus Card kredi kartı başvurusu için müşteri hizmetleri tarafından arandım. Ağustos ayı içerisinde başvuru yapmam ve onaylanması halinde, 1 Eylül - 30 Eylül tarihleri arasında 2.000 TL harcama yapmam durumunda 3.000 TL Bonus kazanacağım, bu bonusun ise 10 Ekim’de yükleneceği bilgisi ta...

01.09.2025 tarihinde Antalya Konyaaltı Altınkum Garanti Bankası şubesinde işlem yapmak için gittim. Şubede aşırı bir yoğunluk vardı ve yaklaşık 1 saat 30 dakikadır sıra beklememe rağmen hâlâ işlem sıram gelmedi. Bu durumun sadece bugüne özgü olmadığını, şubenin sürekli bu şekilde kalabalık ve yeters...

Garanti BBVA Mevlana Şubesi üzerinden cep şubesinden hesap açmak istediğimde, bankanın diğer şubelerine online olarak hesap açamıyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Uygulamanın güncel olduğunu ve internet bağlantımda bir sorun olmadığını belirtmek is...

Garanti Bankası Mastercard kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce, 1600 TL civarında haksız bir kart ücreti çekildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle 1 Eylül’de telefon üzerinden görüştüm. Ancak bana yalnızca mil olarak iade yapılabileceği, nakit iadenin mümkün olmadığı söylendi. Ben ise ücr...

Garanti Bankası Göktürk Şubesi’indeki vadesiz hesabımda, geçen hafta kaldırılan icra işleminin üzerinden günler geçmesine rağmen hala bloke bulunuyor. Hukuk bürosu, icra kaldırma belgesini bankaya e-posta yoluyla iletti. Ancak banka müşteri hizmetlerini aradığımda, belgelerin şubeye elden teslim edi...