to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’nın BonusFlaş uygulaması üzerinden Jolly Tur 500.000 mil kampanyasına dahil oldum. Tatil satın alma işlemini ise çağrı merkezi ile yaptım. Ancak ertesi gün BonusFlaş’taki Kampanyalarım sekmesinde ilgili kampanyaya dahil olduğumu görmeme rağmen 'Kampanyaya dahil işleminiz bulunmuyor.' uyarısını gördüm. Bankayı aradım, bazen uygun kodla çekim yapılmadığı, acente vb. kodu olabileceği, bu nedenle tur firmasını aramam gerektiği söylendi. Sonraki banka yetkilisi ise talebimi ileteceğini, işlemin burada göründüğünü belirtti. Ardından Jolly Tur’u aradım, talebi ilettim. Beni birkaç gün sonra arayan T****** isimli kişi, BonusFlaş üzerinden kampanyaya dahil olmadığımı söyledi ve daha da açıklama yaptı. Kampanyaya dahil olduğumu belirttiğimde ve BonusFlaş’tan aldığım ekran görüntülerini paylaştığımda, işlemin yapıldığı gün dahil olup olmadığımı bilemeyeceklerini ve beni suçlayan bir açıklama ile şahsımı töhmet altında bıraktı. Kendisinden ve Jolly Tur’dan şikayetçiyim. Çünkü banka tarafında BonusFlaş’ta zaten kampanyalarımda görünen bir şeyi, Jolly Tur olarak beni kampanyaya almadıkları için 'dahil olmamışsınız' diyorlar. Jolly Tur’u bu yaklaşımı sebebiyle tüketiciyi yanlış yönlendirdikleri için; Garanti Bankası'nı ise banka tarafında sorun yok, Jolly ile görüşün, onlar ilgili kod ile çekmemiş dedikleri ve hatta Jolly Tur yetkilisinin dediğine göre müşteri kampanyaya BonusFlaş’tan dahil olmamış dedikleri için; (her iki taraf da birbirine pasladığı ve tüketiciyi yanıltarak günlerdir mağdur ettikleri için) her iki kurumu da Tüketici Hakem Heyeti'ne ileteceğim.
Garanti BBVA ile ilgili olarak; Bilindiği üzere ve Garanti Bankası'nın da açıkladığı üzere 2 Mayıs cuma günü bir teknik aksaklık yaşandı ve BonusFlaş uygulamasına girilemedi. Bu sırada Jolly Tur dan bir alışveriş yapmak durumunda kaldım. Çünkü yer kalmayabilirdi. Kampanya vardı ancak uygulamadan kat...
Jolly'de 7500 TL varan Bonus kampanyasından yararlanmak için öncelikle BonusFlaş uygulamasından kampanyaya dahil olarak, 23 Nisan tarihinde Jolly Tur'dan HD-24041PPX rezervasyon numarası ile tatil satın aldım. Kampanyanın tüm şartlarını sağladım. Çağrı merkezinde rezervasyon yapan Jolly çalışanı da ...
Garanti Bankası, Jolly Tur Bonus kampanyasından kazandığım 5.000 TL Bonus puanı vermemek için elinden geleni yapıyor. Jolly Tur web sitesinden 11.02.2025 tarihinde 67.619,69 TL tutarında tatil satın aldım. Öncesinde BonusFlaş uygulamasından kampanyaya katıldım ve satın alma sırasında da kampanyaya k...
Ağustos ayının ilk haftasında Garanti Bankası tarafından aranarak “750 TL’lik harcamaya 1500 TL Bonus” kampanyasına katıldım. Katılım sonrası SMS ile bilgilendirildim. Daha sonra BonusFlaş uygulamasında “kamp kampanyası” başlıklı, fatura ödemesi hariç harcamalara 1500 TL Bonus verilen ikinci bir kam...
Yorumlar