to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası Mastercard kredi kartımdan yaklaşık 1 ay önce, 1600 TL civarında haksız bir kart ücreti çekildi. Bu ücretin iadesi için müşteri hizmetleriyle 1 Eylül’de telefon üzerinden görüştüm. Ancak bana yalnızca mil olarak iade yapılabileceği, nakit iadenin mümkün olmadığı söylendi. Ben ise ücretin nakit olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Ayrıca, müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede temsilcinin son derece üstten, kaba ve saygısız bir şekilde konuşmasından da rahatsız oldum. Şu ana kadar bu konuda herhangi bir yazılı başvuru yapmadım ve kartım hâlâ kullanımda; ancak bu sorunlar devam ederse kartımı kapatmayı düşünüyorum.
İlk kez böyle bir durum yaşıyorum ve hem kart ücretinin nakit olarak iade edilmesini hem de müşteri temsilcisiyle ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Garanti Bankası Miles And Smiles Master Card kredi kartıma 1632 TL yıllık aidat ücreti yansıtıldı. Bu ücreti ödemek zorunda bırakıldım ve aidat iadesi için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. İlk müşteri temsilcisi, Shop&Fly Card talebi oluşturulacağını ve kartı aldığımda aidatın iade edileceğ...
Uzun yıllardır kullandığım Garanti Bankası kartıma gelen 1600 TL civarındaki kart aidat ücretinin iptali ve iadesi için müşteri hizmetlerini aradım. Çıkan müşteri temsilcisi, kart aidatının iptal edilemeyeceğini söyledi. Ben de kartımın kapatılıp ücretinin iadesini talep ettim. Bugün itibarıyla kart...
Garanti Bankası Miles&Smiles Premium kredi kartımın (son dört hanesi: 7015) 2.000 TL limiti bulunmakta. Ancak, hesabıma 1.632 TL gibi neredeyse kart limitim kadar yüksek bir kart ücreti yansıtıldı. Geçen yıl da daha düşük bir tutar (yaklaşık 300-500 TL arası) kart ücreti olarak alınmıştı, fakat bu y...
Garanti Bankası'ndaki kredi kartımı herhangi bir gecikmem veya takibim olmamasına rağmen kapattılar. Çağrı merkezine neden böyle bir işlem yapıldığını sorduğumda ise kart aidatı ile ilgili hatta bağlanamadığım, hattı kapattığım için gibi saçma cevaplar aldım. Hattı kapatmadım, müşteri temsilcisi ile...
Garanti Bankası 15 bin limitli kredi kartımdan kart ücreti adı altında 1360 TL ücret aldı. Bunun iadesi için aradığımda, telefonla işlem yapılamadığını, şubeye gitmem gerektiğini söylediler. Şubeye gidip bir saat sıra bekledikten sonra aldığım yanıt ise "şubeden işlem yapamıyoruz, telefonla müşteri ...
Yorumlar