Onaysız Otomatik Yenileme Ve Maç İzleme Sorunu İptal Ve İade Talebi

Tod TV üzerinden aldığım spor paketi üyeliğim 2 aylıktı, süresi dolmasına rağmen onayım olmadan otomatik olarak yenilendi. Yaklaşık 1 aydır da aldığım paketin karşılığını alamıyorum, izlemek istediğim maçlara giremiyorum, hata veriyor ya da bambaşka yayınlar açılıyor.

Ücretini ödediğim halde doğru düzgün istediğim maçı izleyemediğim için hem mağdur ediliyorum hem de sistemde bana destek olacak bir muhatap bulamıyorum. Müşteri temsilcisine hiçbir şekilde bağlanamıyorum, otomatik cevap veren robot dışında kimseye ulaşamıyorum ve bu robot da hiçbir çözüm sunmuyor.

Onayım olmadan yenilenen üyeliğimin iptal edilmesini ve bu süreçte tahsil edilen ücretlerin iadesini talep ediyorum. Yaşadığım erişim sorunlarının da teknik olarak incelenip benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.