to read complaints and reviews, or file yours. 
Garanti Bankası’ndan bana düzenli olarak başkasına ait hesap özetleri e-posta yoluyla gönderiliyor. Bu maillerde M***** A** K******** adına ve 9269 müşteri numarasıyla ilgili bilgiler yer alıyor. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu hesap özetlerinin bana ulaşmasından dolayı hem kişisel verilerin gizliliği açısından endişeliyim hem de sürekli yanlış bilgilendirme alıyorum.
Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Bu sorun genel olarak yaşanıyor ve yaklaşık 100 defa tekrarlandı.
Garanti Bankası’ndan, başkasına ait hesap özetlerinin bana gönderilmemesi ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.
Sayın Yetkili, Uzun süredir Garanti Bankası tarafından yanlışlıkla şahsıma ait olmayan e-postaları almaktayım. Tarafınıza herhangi bir müşteri kaydım olmamasına rağmen, isim benzerliği nedeniyle hatalı şekilde gönderilen bu iletiler tarafıma ulaşmaya devam etmektedir. Bu durum kişisel veriler ve il...
Banka müşterisi olmamama rağmen yaklaşık bir yıldır Garanti Bankası tarafından düzenli olarak e-posta yoluyla yabancı ülke vergi yükümlülüğü beyanı istenmektedir. Bu maillerde herhangi bir müşteri numaram bulunmamasına ve bankayla hiçbir ilişkim olmamasına rağmen kişisel bilgilerim talep edilmektedi...
Garanti Bankası'nın, benimle aynı adı ve soyadı taşıyan bir müşterisinin kullandığı e-posta adresi bana ait. Banka, kişisel bilgileri alırken e-posta adresini teyit etmesi gerekiyor. Bunu neden yapmadığını anlamıyorum. Ayrıca, bu şikayeti daha önce banka telefonundan, bana gelen e-postalar üzerinden...
1 Mayıs saat 23:06'dan itibaren GarantiYa*****@garantibbva.com.tr adresinden "Hisse Senedi Hesap Özetiniz" başlıklı e-postalar almaya başladım. Dakikada yaklaşık 3-4 mail aldım, mesajlar 2 Mayıs 09:08'e kadar devam etti ve sonra kesildi. Gönderilen toplam mesaj sayısı 2.098 oldu. Garanti çağrı merke...
SMS ile tarafıma gelen mesajda, ev ve iş adresimin değiştiği bildirildi. Oysa ben ne ev ne de iş adresimi değiştirdim. Garanti Bankası'nda bu sorunu ikinci kez yaşıyorum. Müşteri temsilcisi asla yardımcı olmadı. Bana sunduğu tek çözüm, mobil uygulamanızı erişime kapatmak oldu (bu durumda ben de giri...
Yorumlar