Başkasına Ait Hesap Özetleri Sürekli Bana Gönderiliyor!

Garanti Bankası’ndan bana düzenli olarak başkasına ait hesap özetleri e-posta yoluyla gönderiliyor. Bu maillerde M***** A** K******** adına ve 9269 müşteri numarasıyla ilgili bilgiler yer alıyor. Benimle hiçbir ilgisi olmayan bu hesap özetlerinin bana ulaşmasından dolayı hem kişisel verilerin gizliliği açısından endişeliyim hem de sürekli yanlış bilgilendirme alıyorum.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve ilgilenilmedi. Bu sorun genel olarak yaşanıyor ve yaklaşık 100 defa tekrarlandı.

Garanti Bankası’ndan, başkasına ait hesap özetlerinin bana gönderilmemesi ve kişisel bilgilerimin güvenliğinin sağlanmasını talep ediyorum. Gerekenin acilen yapılmasını ve tarafıma resmi bir açıklama yapılmasını bekliyorum.