to read complaints and reviews, or file yours. 
Parfois internet mağazasından 21 Şubat günü saat 15.00 civarında eşime yıl dönümü hediyesi olarak bir toka siparişi verdim. Sipariş numaram PRF-I32622L322. Ancak günlerdir sistemde sadece “kargo değerlendirme aşamasında” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor.
Bu ürünün en geç 26 Şubat tarihinde elimde olması gerekiyordu, fakat süreç uzadığı için artık yıl dönümü hediyesi olarak kullanamayacağım duruma geldi. Üstelik detaylı bilgi alabileceğim, süreci öğrenebileceğim etkili bir iletişim kanalı da bulamıyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşmayı denememe rağmen geri dönüş alamadım.
Siparişimin kargo süreciyle ilgili net ve hızlı bir bilgilendirme yapılmasını, ürünümün bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını ve yaşanan bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2 Ocak’ta Parfois online mağazasından PRF-4RUJATJI82 numaralı, 3.200 TL tutarındaki siparişi verdim. Ürünleri iade süresi içinde eksiksiz biçimde geri göndermeme rağmen yaklaşık iki haftadır ne param iade edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Kendi sitelerindeki destek bölümünde...
26.07.2025 tarihinde Parfois Mall Of İstanbul mağazasından eşime 1500 TL tutarında bir çanta satın aldım. Ürünü beğenmediğimiz için 07.08.2025 tarihinde mağazaya giderek iade ettik. İade işlemi sırasında kredi kartı bilgilerim alındı ve işlemin kısa sürede tamamlanacağı söylendi. Ancak aradan yaklaş...
Parfois’in kendi internet sitesi üzerinden aldığım ürünü iade ettim, ürün 6 Şubat’ta Parfois tarafından teslim alındı. Normalde ödemenin bir gün sonra karta yansıması gerekirken, üzerinden günler geçmesine rağmen 2.500 TL tutarındaki iade bedelim hâlâ kartıma yatırılmadı. Ödemeyi kartla yapmıştım v...
11 Şubat 2026 tarihinde Parfois internet sitesi üzerinden 1 adet çanta, 1 adet elbise ve 1 adet pantolon olmak üzere toplam 3 ürün satın aldım. Ürünleri 13 Şubat 2026 tarihinde teslim aldım ve kalitelerini beğenmediğim için aynı gün iade etmek istedim. Hem site üzerinden “iade” ve “iadelerim” bölüm...
Yorumlar