Kredi Kartım Borcu Ödememe Rağmen 2 Aydır Kullanıma Açılmıyor

Garanti BBVA Bonus Trink kredi kartımın borcunu 2 taksit yapılandırma şeklinde ödedim. Buna rağmen yaklaşık 2 aydır kartım kullanıma açılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ve ilk görüşmemde 30 gün içinde kartımın açılacağı söylendi. Ancak bu süre geçtikten sonra ekstre borcu geldi, onu da ödedim. Üzerinden bir ay daha geçmesine rağmen kartım hâlâ kullanıma açılmadı.

Kartımın numarası 540709 0010 ile başlamaktadır ve aktif olarak kullanılıyor. Sorun hem nakit işlemlerde hem de diğer tüm kanallarda devam ediyor; kartımın nakit işlemlere kapalı olduğu belirtiliyor. Müşteri hizmetlerini tekrar aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.

Kartımın bir an önce kullanıma açılmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.