to read complaints and reviews, or file yours. 
22 Ağustos Salı günü gece 03:15’te Ankara Keçiören Etlik Ayvalı’daki Seval Caddesi üzerindeki Erkanlar Garanti BBVA ATM’sine annemin adına, vadesiz hesaba QR kod ile 7.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM parama el koydu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini arayarak ve şubeye giderek şikayet oluşturdum. Ancak tarafıma “para bulunamadı” şeklinde bir yanıt verildi. Defalarca benzer sorunlar yaşamama rağmen, yapılan incelemelerden sonuç alamadım ve param hala hesabıma geçmedi. ATM işlem kayıtları bankada mevcut olmasına rağmen, herhangi bir çözüm sunulmadı.
6 gündür mağdurum ve acil olarak yatırdığım 7.000 TL’nin annemin hesabına iade edilmesini talep ediyorum.
07.09.2025 tarihinde saat 19.30-20.00 arasında Bağcılar Güneşli’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.000 TL yatırmak isterken ATM paramı yuttu. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı veya uyarı almadım, ekran aniden kapandı ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım...
5 Ekim 2025 tarihinde Garanti BBVA Yusufpaşa ATM’sinde QR kod ile hesabıma yaklaşık 2 bin tl yatırmak isterken param ATM’de sıkıştı. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve her aradığımda bana “4 gün içinde iade edilir” denildi. Ancak bugün 5. Gün olmasına rağmen hesabıma herhangi bir iade yap...
14 Ağustos saat 22.50 civarında Diyarbakır/Yenişehir’de bulunan Garanti BBVA ATM’sinden hesabıma 7.100 TL yatırmak isterken param ATM tarafından alındı ancak hesabıma geçmedi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, işlemin inceleneceği ve paranın hesabıma yatacağı söylendi fakat bugüne kadar herhangi bi...
25 Ağustos tarihinde Garanti BBVA Bayrampaşa Yahya Kemal Caddesi’indeki ATM’den QR kod ile 13.000 TL para yatırma işlemi yaptım. Ancak ATM “paranıza el koyuldu” şeklinde uyarı verdi ve işlem tamamlanmadı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak talep oluşturdum, bana 4 gün içinde para iadesi yapılacağı ...
5 Ağustos’ta Garanti BBVA Çorlu Ticaret Odası ATM’sinden ödemelerimi yapmak için yaklaşık 37.000 TL yatırmak istedim. Ancak işlem sırasında “Paranız alıkonulacaktır” şeklinde bir hata mesajı aldım ve ATM sadece 400 TL’yi iade etti. Kalan tutar ATM tarafından alıkonuldu. ATM ekranda 4440333’ü aramamı...
Yorumlar